[kolvi]

Добрый день. Я приобрел в 2008 г. автомобиль TOYOTA RAV4, недавно установил ГБО, устанавливал на авторизированном СТО, зарегистрировал в ГИБДД, подскажите пожалуйста, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте двигателя в случае поломки.

[avv]

А Вы из какого города? Где, как, почем устанавливали?

[kolvi]

Цитата: (avv @ 30.3.2010, 23:28) А Вы из какого города? Где, как, почем устанавливали?

г. Надым ЯНАО, устанавливал на официальном СТО занимающихся ГБО, обошлось вместе с балоном и работой 42000 руб

[MrDims]

если поломка вызвана применением газа, например прогар клапана - безусловно

[Анатолич66]

Цитата: (kolvi @ 30.3.2010, 7:55) Добрый день. Я приобрел в 2008 г. автомобиль TOYOTA RAV4.........могут ли мне отказать в гарантийном ремонте двигателя в случае поломки.

Если ОД умудрится доказать, что поломка произошла именно из-за установки оборудования то могут отказать в гарантийном ремонте агрегата который сломался из-за установки. Все остальное будет по прежнему на гарантии. Для примера - если Вы поставили нестандартные диски а у Вас отвалилось зеркало, то Вам в гарантийном ремонте зеркала отказать не имеют права.

[MrDims]

неверная формулировка

1. если из-за использования газа как такового - однозначно негарантийная поломка, т.к. в мануале не сказано, что разрешено применять газ
2. если ломается что-то в обвесе, который трогали при установке гбо - будут бодания с сервисом, который ставил гбо, с возможной экспертизой

[Анатолич66]

MrDims

Читайте внимательно
поломка произошла именно из-за установки оборудования, то могут отказать в гарантийном ремонте агрегата который сломался из-за установки
Из этого следует, что все что могла затронуть установка, может слететь с гарантии, а остальное - нет.

[MrDims]

остальное тоже может - всё упирается в костистость языка инженера по гарантии ::

[Анатолич66]

Цитата: (MrDims @ 31.3.2010, 11:41) остальное тоже может - всё упирается в костистость языка инженера по гарантии ::

Ну, человеческий фактор ни кто не отменял. Но отстаивать свое остается возможность, ведь некоторые ОД вешают лапшу по поводу что, при установке оборудования не у них на весь автомобиль гарантия будет снята.

[Street Fighter]

Здравствуйте,

В феврале купил автомобиль пригнаный из Германии.
выпущен в 2007 году, в эксплуатации с 2008 года. Пробег на момент покупки 22000 км.
Сервисной книжки нет. Естественно ОД отказали в гарантийном обслуживании. Что можно сделать? Как восстановить гарантию? Поможел ли обращение в Тойота Моторс?

Спасибо

[Александр88]

можно сделать запрос. обслуживался ли этот авто у официального дилера на территории германии. если да-гарантия будет.
но пока вам придет ответ гарантия истечет по сроку.

[Street Fighter]

Цитата: (Александр88 @ 30.6.2010, 16:00) да-гарантия будет.

Это обнадеживает! Буду долбить Тойота моторс

[adik]

Цитата: (Street Fighter @ 30.6.2010, 16:08) Здравствуйте, В феврале купил автомобиль пригнаный из Германии. выпущен в 2007 году, в эксплуатации с 2008 года. Пробег на момент покупки 22000 км. Сервисной книжки нет. Естественно ОД отказали в гарантийном обслуживании. Что можно сделать? Как восстановить гарантию? Поможел ли обращение в Тойота Моторс? Спасибо

C аналогичным вопросом родственники обратились (по электронной почте) в российское представительство Тойоты. Ответа пока нет, как только... сразу вам сообщу.

[adik]

Цитирую:
"Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Мы искренне сожалеем, если наш ответ разочарует Вас, но на территории Российской Федерации и Белоруссии гарантия завода-изготовителя предоставляется на период гарантийного срока на новые автомобили Toyota приобретенные через сеть Российских официальных дилеров Toyota.

Компания ООО "Тойота Мотор" является эксклюзивным дистрибьютором и импортером автомобилей марки Toyota на территории России (за исключением территории Дальнего Востока) и Белоруссии. Исходя из этого, уведомляем Вас, что территория Дальнего Востока не входит в компетенцию Тойота Мотор.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,

Алексей Сиротенко

Служба Клиентской Поддержки Toyota.""
А вот насчет Дальнего Востока, я не совсем понял, вернее совсем не понял. Похоже "леворульки" там не в почете, там за эту цену можно 3 праворульных взять, поэтому для ОД тот регион не интересен? Так что ли понимать?

[SHAPKA55]

Если сам заменю колодки что скажут у ОД.Пробег 45000

[adik]

Цитата: (SHAPKA55 @ 24.9.2010, 9:08) Если сам заменю колодки что скажут у ОД.Пробег 45000

Спасибо точно не скажут. Не скажите им, что поменяли , у них и вопросов не возникнет.
Только делайте всё "по уму", с чисткой суппорта и смазкой направляющих, не ради ОД, а ради себя.

[MrDims]

и ставить оригинальные тойотовские, само собой

[adik]

Ну да не Japan Cars Хорошее дополнение

[GET]

Вопрос стар, как закон о защите прав потребителя. Если самостоятельная замена не является доказанной причиной поломки, в гарантийном ремонте отказать не могут. Даже если колодки не оригинал.

Мало того, у нас ( в Финляндии) можно новую машину обслуживать не у дилера, а в стороннем сервисе, это не влияет на гарантию, если ТО сделано регламентно. А если ТО явилось причиной поломки, то сервис и ответит за свои косяки. Потребитель при этом не страдает. Дилеру просто достаточно доказать, что косяк стороннего сервиса, это не ложится на плечи потребителя. Требование обслуживания у дилера неправомерно, так как ограничивает конкуренцию.

[MrDims]

Цитата: просто достаточно доказать

вот он, камень преткновения
именно ввиду него проще делать то у од, пока на гарантии