[Юреец]

Цитата: (ForestMan @ 8.10.2016, 17:51) Стирается кожа руля - ОД отказал в гарантийной замене. За месяц до окончания гарантии официально письменно сообщил ОД (Харьков), что начала стираться краска с кожи рулевого колеса. Отказали в замене, сославшись на естественный износ (и это всего на 16 тысячах). Через месяц после окончания гарантийного срока выходит ссылка Тойота с этой проблемой и с рекомендацией на замену. Опять обратился к ОД. Ответ - гарантия уже кончилась. Считаю это несправедливо. Есть брак. Замечен до гарантии. Признан Тойотой, но после окончания моей гарантии. Писал в Киев - отписка обращайтесь к своему ОД. Что делать?

Если докажешь в суде, что дефект возник в пределах гарантийного срока и что это заводской дефект тогда можно либо денежку взыскать либо обязать дилера заменить. Прямая дорога к юристу. Надеюсь отказ дилера бумажный есть на первое обращение?

[akvm]

Цитата: (ForestMan @ 8.10.2016, 16:51) Стирается кожа руля - ОД отказал в гарантийной замене. Что делать?

Ещё раз письменную претензию к ОД ( желательно назвать её досудебной ) с приложением копии первого обращения , ответом дилера и выпущенным бюллютнём .
При этом обязательно укажите , что в случае отказа последует обращение в суд .
В случае получения отрицательного ответа - идите консультироваться к юристу ( с юристами тоже поаккуратнее - у нас , например , щяс много ухарей , которые берут предоплату , обещают золотые горы , а по факту ничего не делают - а то так ещё и с юристами судится придётся ... ).

[Аленка.РАВ]

Дайте дельный совет: как быстро разморозить форсунки омывателя лобового стекла вот так сегодня ехала
Машина на выходных простояла, образовалась наледь. Один дворник примерз, а форсунки заработали только через час, когда к работе уже подъезжала (

ошиблась темой ( сорри, перебросила в другую

[Sermax70]

Всем здрастье! Вчера обновил ПО НА ГУ до 6.8.1WL вроде так, по бюллетню у дилиров. До обновления время Прибытия показывал на час позже, по сле обновления стал показывать на час раньше!!)) Что дальше делать??))

[vitanina]

Цитата: (Юреец @ 5.10.2016, 13:37) А можно фото вмятины и фото локтя?

[Yartsev]

Может кому пригодится...
ссылка не моя, с соседнего форума про хайлендер. но про раф тоже есть.

ссылка

ссылка может умереть скоро как автор решит

[SPb]

 trunk.pdf ( 223 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1021

[alex110374]

Цитата: (Roman Cooper @ 19.1.2016, 16:38) Возможно для кого-то это и не важно. Но говорить надо правильно. В этом нет ничего зазорного. Есть "Ниссан Мотор Рус". Есть "Хонда Мотор Рус". Опять же "Сузуки Мотор Рус". Не сомневаюсь, что есть и другие. Но "Тойота Мотор Рус" нет и, насколько знаю, никогда не было. Кстати, практика большинства пользователей показывает, что практически все обращения в ООО "Тойота Мотор" (т.н. "TMR") заканчиваются перенаправлением к дилеру. То есть ничем. Обращение в TMC (Toyota Motor Corporation) более эффективно.

Уважаемый Roman Cooper если у Вас есть ссылка на сайт TMC (Toyota Motor Corporation) с контактами, то не могли бы дать. Хочу жалобу на дилера писать. Российская клиентская служба не помогает, переправляет в региональный дилерский центр, а у меня дилер в Липецке упёртый. И если можно образец жалобы. Заранее благодарен.

[Roman Cooper]

Цитата: (alex110374 @ 17.1.2017, 12:39) Уважаемый Roman Cooper если у Вас есть ссылка на сайт TMC (Toyota Motor Corporation) с контактами, то не могли бы дать. Хочу жалобу на дилера писать. Российская клиентская служба не помогает, переправляет в региональный дилерский центр, а у меня дилер в Липецке упёртый. И если можно образец жалобы. Заранее благодарен.

К сожалению, у меня нет контактов. Не смогу помочь

[Dimka3077]

ap-overseas@mail.toyota.co.jp мейл

[SPb]

alex110374, звонить и писать:
8-800-200-57-75
ссылка

[4EPHOMOP]

"Замена ЭБУ автоматизированного привода
двери багажного отделения"

А что с ним может случиться? Какие симптомы неисправности?

[Николай 3]

Цитата: (4EPHOMOP @ 18.1.2017, 6:12) "Замена ЭБУ автоматизированного привода двери багажного отделения" А что с ним может случиться? Какие симптомы неисправности?

Так понимаю, бюллетень отличается от отзывной тем, что может и ни чего не случиться.

[alex110374]

Цитата: (SPb @ 17.1.2017, 23:31) alex110374, звонить и писать: 8-800-200-57-75 ссылка

'SPb' спасибо конечно большое, но то, что вы указали - это контакты Российской горячей линии, а мне нужны контакты Тойота в Японии, я туда хочу жалобу отослать. Российская горячая линия принятые жалобы переадресовывает на местного дилера (в моём случае в Липецк), а это зачастую безрезультатно. Хочу достучаться до правды через ЯПОНИЮ!

[Юреец]

Цитата: (alex110374 @ 18.1.2017, 9:45) 'SPb' спасибо конечно большое, но то, что вы указали - это контакты Российской горячей линии, а мне нужны контакты Тойота в Японии, я туда хочу жалобу отослать. Российская горячая линия принятые жалобы переадресовывает на местного дилера (в моём случае в Липецк), а это зачастую безрезультатно. Хочу достучаться до правды через ЯПОНИЮ!

ссылка

[бав 64]

есть ли бюллетень на замену задней обшивы салона из за зазора?

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Dimka3077]

Цитата: (бав 64 @ 6.2.2017, 16:30) есть ли бюллетень на замену задней обшивы салона из за зазора?

она защелкивается, по крайней мере у меня так, надавил посильнее и она защелкнулась, и щели нет

[r@v]

Цитата: (4EPHOMOP @ 18.1.2017, 6:12) "Замена ЭБУ автоматизированного привода двери багажного отделения" А что с ним может случиться? Какие симптомы неисправности?

Замена электронного блока управления двери багажного отделения на автомобилях Toyota RAV4, Lexus RX 200t, RX 350 и RX 450h.
На автомобилях Toyota RAV4, Lexus RX 200t, RX 350 и RX 450h, попадающих под действие данной сервисной программы по улучшению потребительских качеств автомобилей, в процессе эксплуатации существует вероятность повреждения управляющего элемента в блоке управления электроприводом двери багажного отделения из-за недостаточной теплостойкости управляющего элемента, через который протекает повышенный электрический ток в ситуации, когда какой-либо объект препятствует работе электропривода двери багажного отделения. В случае повреждения управляющего элемента дверь багажного отделения не сможет быть открыта или закрыта с помощью электропривода.

[Tehnomagistr]

Цитата: (r@v @ 19.2.2017, 22:47) Замена электронного блока управления двери багажного отделения на автомобилях Toyota RAV4, Lexus RX 200t, RX 350 и RX 450h. На автомобилях Toyota RAV4, Lexus RX 200t, RX 350 и RX 450h, попадающих под действие данной сервисной программы по улучшению потребительских качеств автомобилей, в процессе эксплуатации существует вероятность повреждения управляющего элемента в блоке управления электроприводом двери багажного отделения из-за недостаточной теплостойкости управляющего элемента, через который протекает повышенный электрический ток в ситуации, когда какой-либо объект препятствует работе электропривода двери багажного отделения. В случае повреждения управляющего элемента дверь багажного отделения не сможет быть открыта или закрыта с помощью электропривода.

Сегодня мне позвонили ОД и пригласили на замену ЭБУ задней двери по отзывной компании. Я удивился и согласился. Никаких проблем с ЭБУ в моем случае нет.

[zsv2005]

Подскажите пожалуйста, откуда беруться данные бюллетени (источник)? Хочу приобщить бюллетень к исковому заявлению. Я так думаю, что ссылка с форума суд не устроит.