Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика! Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!! |
дилер ушел в несознанку, продал рафик с дефектом |
25.9.2015, 5:36
Сообщение
#21
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 5381 Регистрация: 21.8.2013 Город: Ноябрьск Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 1596 раз(а) |
Здесь правда по поводу ЛКМ,но сути это не меняет;
Если ОД не захочет полюбовно то, надо написать им официальное письмо (Заранее обзавестись заключением независимого эксперта с МАДИшными корочками) с требованиями устранить недостатки в виде коррозии кузова и как следствие лакокрасочного покрытия апеллируя Законом о защите прав потребителя, а точнее п.1 ст. 18 ЗоЗПП Закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В-третьих, после того, как на вашу претензию ответят отказом, Вам будет необходимо обратиться с иском в суд, где ответчиком будет выступать Продавец по договору купли продажи, в требованиях Вы укажите на желание расторгнуть договор купли-продажи и возвратить Вам стоимости автомобиля в такой то сумме с учетом стоимости его дополнительной комплектации (Если таковая имеется). Ссылаться Вам следует на то что Вам был продан товар ненадлежащего качества, в результате чего у автомобиля в процессе эксплуатации возникли недостатки (коррозия кузова), которые существенны для авто так как приводят к разрушению кузова. Кроме того, Вам необходимо сослаться на п. 2 ст. 476Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. После всего Вам будет необходимо только дождаться когда Ваш продавец не сможет доказать, что коррозию сделали Вы сами или третьи лица и, будет вынужден пойти на мировую или, что ещё лучше для Вас по решению суда в соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации..." расторгнуть договор и вернуть Вам деньги. 2.0л. МКПП 4х4. Комфорт.
|
|
26.9.2015, 2:24
Сообщение
#22
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 6 Регистрация: 7.7.2015 Город: Новосибирск Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 0 раз(а) |
Спасибо за инструкции.
Позвонили от дилера, у которого забирал машину. Заявили теперь, что тоже хотят посмотреть бампер, на неделе доеду до них... |
|
20.10.2015, 12:48
Сообщение
#23
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 9.7.2011 Город: Санкт-Петербург Авто: RAV4 (3) левый руль Пол: Мужской Поблагодарили: 4 раз(а) |
Как я недавно убедился на собственном опыте, покупка авто у официального диллера не дает 100% гарантии уверенности в авто. Покупали новый авто у оф диллера, при осмотре авто были выявлены следы снятияпередних крыльев и разные зазоры на передних фарах. При более детальном осмотре с разных сторон, выявлено не соответствие цвета, точнее тона, задней двери и переднего крыла. Проверка толщинометром подтвердила, толщина краски на этих элементах разная, элементы красились.
Настроение было испорчено в конец. Диллер естественно в отказ, ничего не делал, такое пришло с завода. Была предложен компромисс, сняли данные элементы с машины и поменяли их на такие же элементы с другой, новой а/м, но рестайлинговой!!! благо все подошло по тону. Авто не тойота, но тоже японская марка. Плюс дали хорошую скидку на а/м. Вот вам и официальный диллер... |
|
20.10.2015, 13:06
Сообщение
#24
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 5955 Регистрация: 26.8.2013 Город: Петрозаводск Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 2179 раз(а) |
А к примеру если все вскрылось как вы говорите ведь можно же было отказаться деньги же у вас не насильно забирали? |
|
|
|
|
|
20.10.2015, 16:29
Сообщение
#25
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 4042 Регистрация: 23.7.2014 Город: Москва Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 1523 раз(а) |
Ну и бардак у этого дилера... так оставишь машину на ТО, а тебе променяют элементы и скажут, что так и было |
|||||||||||||||||||||||
|
21.10.2015, 9:33
Сообщение
#26
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 21 Регистрация: 13.9.2014 Город: Сыктывкар Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 3 раз(а) |
Не понимаю вас с обращением в ОД можно всё самому обслуживать как .практика показала как обратишся к ОД так они всё стараются отбрить тебя .даже показываеш билютени по которым они ДОЛЖНЫ исправить и заменить. какое может быть доверие к ним после этого .как мне хороший знакомый сказал Машину и Жену не дам ни кому! |
|||||||||||||||||||||||
|
21.10.2015, 9:39
Сообщение
#27
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 5955 Регистрация: 26.8.2013 Город: Петрозаводск Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 2179 раз(а) |
Все зависит от конкретного ОД у нас был не плохой сейчас закрываются, ведь не у всех же есть возможность ну и просто желание делать самому, я просто контролировал все работы сам и все было ок, то что меня не устраивало мне по гарантии сделали. |
|||||||||||||||||||||||
|
21.10.2015, 11:26
Сообщение
#28
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 8696 Регистрация: 2.6.2010 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 4171 раз(а) |
"ДОЛЖНЫ" в смысле "обязаны"? Технический бюллетень это всего лишь инструкция по устранению возможной проблемы. Это не отзывная (сервисная) кампания. ссылка
|
|||||||||||||||||||||||
|
21.10.2015, 14:00
Сообщение
#29
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 14078 Регистрация: 12.11.2013 Город: Раменское Авто: RAV4 (4) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 5388 раз(а) |
Чтобы технический бюллетень стал отзывной (сервисной) компанией,необходима "прозрачность " этого бюллетеня .Т.е ,с помощью гласности ОД доносит до пользователя о наличии какой-то доработки конструктива автомобиля.Необходима ли эта доработка-пользователь решает сам ,исходя из своего субьективного восприятия работы какого-то отдельного узла.Сама по себе гласность-это бесплатная реклама ,которая несомненно сыграет положительную роль в восприятии самого дилера.Но есть одно маленькое "но" ,этим "но" является загадочность нашей Русской души -отсутствие иммунитета к халяве .Народ,узнав о наличии бюллетеня,ринется толпами в салоны за реализацией своего права.Тем-самым ,может парализовать на какое-то время работу ОД .Что может его остановить-только большая занятость и нехватка времени на замены.Только с этим можно связать то,что дилеры не афишируют о действующих бюллетенях (имхо)
|
|
|
|
|
22.10.2015, 7:28
Сообщение
#30
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 9.7.2011 Город: Санкт-Петербург Авто: RAV4 (3) левый руль Пол: Мужской Поблагодарили: 4 раз(а) |
|
|
22.10.2015, 7:32
Сообщение
#31
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 9.7.2011 Город: Санкт-Петербург Авто: RAV4 (3) левый руль Пол: Мужской Поблагодарили: 4 раз(а) |
|
|||||||||||||||||||||||
|
22.10.2015, 12:31
Сообщение
#32
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 8696 Регистрация: 2.6.2010 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 4171 раз(а) |
Я думаю, что не каждый технический бюллетень может стать сервисной кампанией: в неё попадут лишь те дефекты, которые могут повлечь за собой угрозу безопасности потребителей. ссылка
|
|||||||||||||||||||||||
|
23.10.2015, 9:54
Сообщение
#33
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 5955 Регистрация: 26.8.2013 Город: Петрозаводск Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 2179 раз(а) |
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0) |
|