На стартовой странице сайта Автостудио слева красным шрифтом четко указано: "- 3 года гарантии на все работы".

ссылка

Цитата: (ALEXXM @ 27.5.2015, 13:08) Вот про Автолис и идет речь.При получении отчетных документов речь шла о гарантии 1год. Но даже если у производителей изменился гарантийный срок в сторону увеличения- с одного года до трех(я не в курсе данных,всё на предположениях и догадках),то почему хотя-бы не заявить гарантийный период в три года на производимые работы? Про бесплатный эвакуатор вы не упомянули . Внесите ясность ,на что надо ссылаться ,в случае возникновения неисправности,на : -договор с устанавливающей организацией ; -вашу позицию и информацию,указанную на страницах форума. Благодарю за ответ!

Добрый день!
Будеьте добры сообщите, пожалуйста, в лс номер Вашего заказ-наряда, чтобы прояснить данный вопрос.
В заказ-наряде написано о том, что предоставляется гарантия на системы от производителя, то есть мы поддерживаем гарантию Автолиса.
Автолис предоставляет на свои системы гарантию 3 года, это написано в инструкции по эксплуатации и было напасано всегда.
В связи с этим не совсем понимаю, о чем именно нужно было Вас уведомить...
Тем не менее, жду от Вас заказ-наряда, уверен, что все сразу же проясниться.
Услуга бесплатного эвакуатора также прописана у на сайте.

kantima
Я искренне надеюсь, что данное высказывание является риторикой и не имеет ничего общего с попыткой сравнения нашей работы с клиентами.
Мы открыты, дружелюбны, готовы всегда проконсультировать любого клиента, который хочет выполнить абсолютно любые работы, в том числе и совершенно бесплатно, то есть по гарантии.

Да нет, я в общем сказал. Реалии у нас такие.

Добрый день всем.

У меня с Пандорой 5000 new такая проблема (а может не проблема, а загадка) - при постановке авто на охрану, светодиод, который в радиомодуле в салоне, мигает некоторое время, а потом гаснет. В силу ряда обстоятельств недавно пришлось снимать аккумулятор на подзарядку, вместо него поставил другой. Моему удивлению не было предела - светодиод мигал до тех пор, пока я не заменил аккумулятор на родной.
Вот гадаю - что это и почему так?...

Цитата: (9lel9 @ 15.6.2015, 17:58) Добрый день всем. У меня с Пандорой 5000 new такая проблема (а может не проблема, а загадка) - при постановке авто на охрану, светодиод, который в радиомодуле в салоне, мигает некоторое время, а потом гаснет. В силу ряда обстоятельств недавно пришлось снимать аккумулятор на подзарядку, вместо него поставил другой. Моему удивлению не было предела - светодиод мигал до тех пор, пока я не заменил аккумулятор на родной. Вот гадаю - что это и почему так?...

Время мигания светодиода после постановки под охрану, программируется.
ссылка

Цитата: (ВАДЯНЫЧ @ 15.6.2015, 21:17) Время мигания светодиода после постановки под охрану, программируется. ссылка

Спасибо, ВАДЯНЫЧ.
Но для меня остаётся загадкой то, почему после замены аккумулятора светодиод мигал постоянно, а не 3 минуты?

Цитата: (9lel9 @ 16.6.2015, 8:15) Спасибо, ВАДЯНЫЧ. Но для меня остаётся загадкой то, почему после замены аккумулятора светодиод мигал постоянно, а не 3 минуты?

Не знаю, что вам здесь сказать По идее, вы всего лишь отключили питание и вновь его подали. 12 В оно и в Африке 12 В. Может показалось, что долго мигает?

9lel9
Добрый день!
Вопрос интересный, но скорее дискуссионный.
Попробуйте озадачить тех поддержку производителя этим вопросом.

Цитата: (ВАДЯНЫЧ @ 16.6.2015, 14:57) Не знаю, что вам здесь сказать По идее, вы всего лишь отключили питание и вновь его подали. 12 В оно и в Африке 12 В. Может показалось, что долго мигает?

Неделю мигает, чему уж тут казаться...

Цитата: (autostudio.ru @ 16.6.2015, 18:27) 9lel9 Добрый день! Вопрос интересный, но скорее дискуссионный. Попробуйте озадачить тех поддержку производителя этим вопросом.

Спасибо, Юрий.
А может перешить её новой прошивкой?...

Цитата: (9lel9 @ 17.6.2015, 10:49) Спасибо, Юрий. А может перешить её новой прошивкой?...

Добрый день!
А почему бы и нет.
Это в любом случае абсолютно ни к чему не обязывает.
Пожалуйста, если сами не справитесь, обращайтесь - перепрошьем.

Цитата: (autostudio.ru @ 17.6.2015, 15:34) Добрый день! А почему бы и нет. Это в любом случае абсолютно ни к чему не обязывает. Пожалуйста, если сами не справитесь, обращайтесь - перепрошьем.

Спасибо, Юрий.
Написал в личку.

Всем Доброго вечера Пятницы!
Сигнализация 3970
Возникла проблема по использованию основного брелка. После снятия машины с сигнализации и прошествии некого времени (поездки или даже без неё) брелок перестаёт отвечать на нажатие (есть только звуковой сигнал но нет действия - постановка на охрану, при этом сигнал антенны на дисплее брелка мигает и мигает заряд батареи, ни каких действии выполнить не возможно, перезагрузка (выключение и включение брелка) работоспособность не восстанавливает, помогает только длительное 10 -15 секунд вынимание батарейки, после которого брелок снова становиться работоспособный на короткое время. Подобное было и ранее но редко, почти за 11 месяцев эксплуатации 2 - 3 раза, теперь это происходит постоянно.
На охрану машину ставлю меткой.
Как мне быть? Сигнализацию устанавливал в авторизованном центре в Архангельске, но до него мне 300 км.
Можно ли справиться самостоятельно?
Звонил установщикам предложили заменить батарейку (IKEA AAA на Дюросел) не помогло.
Хочу попробовать прошить брелок (обновить прошивку), но ни где нет пошаговой инструкции как это сделать, есть программа и прошивка но не написано как?

кто что подскажет.
СПАСИБО

alelu
Добрый день!
На мой взгляд, все похоже именно на гарантийный случай. Да, Вы можете попробовать перепрописать брелок (это информация содержится в инструкции, либо можете позвонить по телефону техподдержки 88007001718), но в случае если перезаписывание брелока не поможет, то нужно менять его по гарантии.
Не могли бы Вы потестировать некоторое время работу второго маленького брелока?

Цитата: (autostudio.ru @ 14.11.2015, 18:43) alelu Добрый день! На мой взгляд, ...Не могли бы Вы потестировать некоторое время работу второго маленького брелока?

К моему стыду... только сегодня собравшить обновить прошивку обнаружил в коробке второй брелок ))), который буду конечно тестировать
О результатах сообщу на днях
Спасибо за отзывчивость

alelu
Добрый день!
Буду рад ответить на все Ваши вопросы, так что обращайтесь смело.
Отпишитесь по результатам тестирования второго брелока, так как его работа/не корректная работа смогут нам с Вами дать ответ на вопрос, что смотреть далее.
Еще раз повторю, что в любом случае, если у Вас еще не закончилась гарантия, то все вопросы необходимо решать в установочном центре на гарантийной основе.

Цитата: (autostudio.ru @ 17.11.2015, 10:49) alelu Буду рад ответить на все Ваши вопросы, так что обращайтесь смело. Отпишитесь по результатам тестирования второго брелока....

Спасибо Вам за внимание к моей проблеме.
Протестировал второй брелок - все работает, но с него нельзя запустить автозапуск.
Прошил основной брелок, вроде бы после прошивки ранее описанных глюков не было, но к сожалению сейчас мало времени, мало использую машину, дом рядом с работой ;-)
В течении недели я отработаю этот вопрос и сообщу Вам о результатах.
Еще раз спасибо за помощь.

PS Собираюсь на ТО 22/11 вопрос: необходимо перевести сигнализацию в режим ТО и отдать ключ от машины, оставив брелок от сигнализации себе (режим ТО отключает метку?) я правильно понимаю?

alelu
Раз второй брелок работает, стало быть с самой сигнализацией и антенной все в порядке.
Спокойно тестируйте брелок с жк дисплеем.
Если появятся какие-либо вопросы по его работе - меняйте по гарантии.

Появилась проблема с пандорой 3970. Телефонные звонки от системы о событиях ко мне приходят, я не могу дозвониться до системы или дозваниваюсь раза с пятого- восьмого. Абонент либо не в зоне либо не поднимает трубку. Я так понимаю gsm -модем глючит. GPRS я отключил для экономии. В сервисе продлагают обновить прошивку, я думаю, что дело не в этом. Кто что подскажет по проблеме?