Цитата: (Dava @ 20.3.2015, 20:09) Одна не работала (визуально было видно что толстая труба не двигалась и пыльники все слетели) на второй тоже слетели резинки и появилась ржавчина. При закрытии и открытии глухой удар! Пробег само собой на 3 ТО 30 тыс. а заметил на 22 тыс.

Где варик меняли на Мечникова?

Всем добрый вечер! Столкнулся с проблемой - облезает краска в нескольких местах на накладке центральной консоли. Там похоже какое то нанопокрытие напылением под серебро в несколько сотых микрон. Обратился к уполномоченному партнеру Тойота "Агат Центр Иваново", где всегда проходил ТО и дважды по гарантии менял приводы открывания задней двери. Сфоткали эти дефекты красочного покрытия , со слов сотрудников, фотки консультировали в Москве, и инженер по гарантии отписал бумагу, что : " ... образование потертостей на накладке центральной консоли вызваны внешним воздействием, что позволяет делать вывод о том, что данная неисправность не носит производственного характера и не является недостатком материала, что в соответствии с гарантийной политикой ООО ""Тойота Мотор" гарантией не покрывается." При этом в выданной мне бумаге отказались ставить печать организации уполномоченного партнера Тойота "Агат Центр Иваново", и имеется лишь подпись инженера по гарантии. (См.фото - дефекты покрытия и заключение инженера по гарантии). Обвинили в использовании хим. реагентов или механического повреждения при обработке торпеды. Но никаких реагентов я не использую, а краска слезает все больше. Хочу надеяться, что это все таки гарантийный случай. Обидно, что в машине за полтора ляма такое покрытие.
Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой и как мне дальше поступить? Спасибо.

Алексей2013
ссылка
ссылка
ссылка

С накладками ручек , случай другой, т.к. ими приходиться часто пользоваться (открыл-закрыл) и этого не избежать, следовательно там покрытие должно выдерживать как минимум срок гарантии. А вот накладку на центральной панели можно "случайно" чем-нибудь "тирануть", а она не является предметом постоянно использования, следовательно повредить её можно только при не аккуратном использовании(имхо). У самого есть мелкая, еле заметная только на солнце, риска на этой накладке, как то видать один раз протёр неудачно эту деталь влажной салфеткой. Опять же такое покрытие оставляет желать лучшего, чё теперь к нему вообще не прикасаться ? Пылинки руками лучше не смахивать.

Одел каску и броник 6-го класса...не стреляйте! Лень искать. К 40 тыс.кончатся передние тормозные колодки. Вопрос: случай гарантийный? Колодки и работа за их счет?

Цитата: (Smerg @ 27.3.2015, 9:39) Одел каску и броник 6-го класса...не стреляйте! Лень искать. К 40 тыс.кончатся передние тормозные колодки. Вопрос: случай гарантийный? Колодки и работа за их счет?

Нет конечно )) Колодки, лампочки, щётки, не гарантия.

Цитата: (pector @ 27.3.2015, 11:18) Нет конечно )) Колодки, лампочки, щётки, не гарантия.

Как же несправедлива жизь...

Цитата: (Алексей2013 @ 27.3.2015, 1:07) Всем добрый вечер! Столкнулся с проблемой - облезает краска в нескольких местах на накладке центральной консоли. Там похоже какое то нанопокрытие напылением под серебро в несколько сотых микрон. Обратился к уполномоченному партнеру Тойота "Агат Центр Иваново", где всегда проходил ТО и дважды по гарантии менял приводы открывания задней двери. Сфоткали эти дефекты красочного покрытия , со слов сотрудников, фотки консультировали в Москве, и инженер по гарантии отписал бумагу, что : " ... образование потертостей на накладке центральной консоли вызваны внешним воздействием, что позволяет делать вывод о том, что данная неисправность не носит производственного характера и не является недостатком материала, что в соответствии с гарантийной политикой ООО ""Тойота Мотор" гарантией не покрывается." При этом в выданной мне бумаге отказались ставить печать организации уполномоченного партнера Тойота "Агат Центр Иваново", и имеется лишь подпись инженера по гарантии. (См.фото - дефекты покрытия и заключение инженера по гарантии). Обвинили в использовании хим. реагентов или механического повреждения при обработке торпеды. Но никаких реагентов я не использую, а краска слезает все больше. Хочу надеяться, что это все таки гарантийный случай. Обидно, что в машине за полтора ляма такое покрытие. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой и как мне дальше поступить? Спасибо.

у меня такого нет,но мойщики мыли стекло один раз и чемто капнули на серебристую панель и так пятно теперь темное -краски нет только пластик..

Цитата: (pector @ 27.3.2015, 13:18) Нет конечно )) Колодки, лампочки, щётки, не гарантия.

а кожа на руле и сиденье трескается то это как????или претензию калякать ОД???

Цитата: (гу-гу @ 20.2.2015, 11:51) ок! меняли руль, облазила кожа в местах хвата, через 3-4, или 7 месяцев поменяный руль опять облазил. меняли обшивку дверей ибо тоже пучилась, через некоторое время опять пучилась, меняли фары на ксеноновых версиях (не линзованый) ибо мутнели фары (стекла) дефект с заменой не решался, вернее проблема возвращалась.

подскажите каким образом меняли руль-у меня таже херь...писали им претензию или ОД сами всё решили?

Цитата: (Bronnadezda @ 24.1.2015, 21:23) Добрый вечер всем! Подскажите, какие запчасти меняют по гарантии на новой машине?

Менял поводок правого дворника и сам дворник (есть бюллетень), и еще набивку спинки подушки водительского кресла, сломался паралон валика боковой поддержки с правой стороны.

Обратился к ОД по гарантии на покраску двери багажника!На ребре жесткости образовалась небольшая трещина с 2,5 см.После осмотра автомобиля мастер приемщик однозначно ответил, что это чисто механическое повреждение, однако никаких вмятин рядом и непосредственно на самой трещине не было!После некоторого словесного спора он таки сказал , что отправит мою претензию в тойоту, где и будут принимать окончательное решение!На следующий день ОД мне предложили выбрать удобное время для покраски двери багажника! Вот так бы всегда!!!

Цитата: (Vlal63 @ 16.9.2015, 11:21) Менял поводок правого дворника и сам дворник (есть бюллетень), и еще набивку спинки подушки водительского кресла, сломался паралон валика боковой поддержки с правой стороны.

А разве на правый есть бюллетень,вроде был только на водительский?

Цитата: (RUS89 @ 19.10.2015, 5:00) А разве на правый есть бюллетень,вроде был только на водительский?

Да, да, Вы правы, левый меняли...

Что то разболталось в механизме подлокотника, стал он греметь и открываться на кочках. Обратился к дилеру, заодно напомнил про пятно на экранчике, на щитке приборов. Вердикт: и то, и то под замену.
Сегодня заменили, поставили новый подлокотник и новый щиток приборов. Так как щиток новый, теперь у меня пробег по одометру 0 км))) В общем помолодел РАФаил)))
Когда подписывал заказ-наряды, обратил внимание на стоимость запчастей, подлокотник, что то в районе 27 тыр., а щиток 60 с лишним… однако…

Цитата: (Змий @ 27.10.2015, 19:53) Что то разболталось в механизме подлокотника, стал он греметь и открываться на кочках. Обратился к дилеру, заодно напомнил про пятно на экранчике, на щитке приборов. Вердикт: и то, и то под замену. Сегодня заменили, поставили новый подлокотник и новый щиток приборов. Так как щиток новый, теперь у меня пробег по одометру 0 км))) В общем помолодел РАФаил))) Когда подписывал заказ-наряды, обратил внимание на стоимость запчастей, подлокотник, что то в районе 27 тыр., а щиток 60 с лишним… однако…

Пошла гарантия с нуля.

Опять девственница!

Цитата: (Змий @ 27.10.2015, 19:53) Так как щиток новый, теперь у меня пробег по одометру 0 км))) В общем помолодел РАФаил)))

Хм... странно, что инфа о пробеге хранится только в щитке, думал в компе

Цитата: Peter msk Хм... странно, что инфа о пробеге хранится только в щитке, думал в компе

Тоже удивлен.

Цитата: (Змий @ 27.10.2015, 20:24) Тоже удивлен.

Да наверняка хранится ещё и в мозгах, а новая приборка просто отображает действительность. Надо просто знать куда подключится.