[zdorovij]

по сервисной( ссылка ) у меня не проходит ни по каким параметрам.
Чет подумал подумал , идти клянчить эти рычаги , заказал полиуретановые сайленты ,
из за 1400р унижаться

[Roman Cooper]

Цитата: (access013 @ 25.7.2016, 16:18) Ну чаще всего это пиз;%:?ц агрегату,чем опасно для жизни! Я таких отзывных не помню... Про коврик там что то было страшное,газ залипал!

Не только агрегату, но и всему автомобилю во время движения. Посмотрите выше четыре отзывные кампании по моему автомобилю. Каждая из них связана с риском для жизни: а) риск потери управления автомобилем в движении, б) риск разрушение подвески во время движения, в) риск возгорания автомобиля, г) риск травмирования пассажира при аварии. Именно по подобным случаям и проводят отзывные кампании.

[sergisette]

Цитата: (access013 @ 25.7.2016, 18:28) Ну поясните нам что такое "Сервисная компания" и "Бюллетени" Их отличия

как понимаю я
сервисная кампания это тойота исправляет ошибки которые влияют на безопасность, срок не ограничен хоть через 10 лет
бюллетени же составляются если тойота находит косяк на основании обращений т.е если ты обратился к ОД и по твоей жалобе есть бюллетень то исправляют сразу. Если нет то начинается писанина. Если обращение зафиксировано а бюллетень вышел позже, или гарантийный срок вышел то замена агрегата например бесплатно (на собственном примере)

[access013]

Сервисная компания - косяк обнаружен заводом изготовителем массового и влияет на безопасность обнаружен после пользования авто
Бюллетень - обращение клиентов массово по поводу косяков обнаружен после пользования авто
В обоих случаях,все недостатки выявил конечный потребитель,либо попав в аварию,либо чувствуя явный дискомфорт
Ну и где эта черта?

[Roman Cooper]

Цитата: (sergisette @ 26.7.2016, 10:50) как понимаю я сервисная кампания это тойота исправляет ошибки которые влияют на безопасность, срок не ограничен хоть через 10 лет бюллетени же составляются если тойота находит косяк на основании обращений т.е если ты обратился к ОД и по твоей жалобе есть бюллетень то исправляют сразу. Если нет то начинается писанина. Если обращение зафиксировано а бюллетень вышел позже, или гарантийный срок вышел то замена агрегата например бесплатно (на собственном примере)

Все верно. Но добавлю: при обращении по бюллетеню надо предьявить этот косяк, чтобы его смогли зафиксировать. Мне так и не удалось продемонстрировать дилеру ни стучащие рычаги на РАВ4, ни стук заднего сидения на Прадо. Хотя по всем этим "болячкам" есть бюллетени.

[access013]

Цитата: (Roman Cooper @ 26.7.2016, 11:49) Все верно. Но добавлю: при обращении по бюллетеню надо предьявить этот косяк, чтобы его смогли зафиксировать. Мне так и не удалось продемонстрировать дилеру ни стучащие рычаги на РАВ4, ни стук заднего сидения на Прадо. Хотя по всем этим "болячкам" есть бюллетени.

Цитата: (access013 @ 25.7.2016, 10:52) Не правильно ты считаешь! Большинство этих компаний тупо проходит мимо в России И даже в случае когда поставили тосольные трубки меньшего диаметра и это грозило перегреву и поломки агрегата,оф.сервис не торопился исправлять это,а делал только тогда,когда ему об этом заявляли или во время ТО! В случаи с Тойотой эти Бюллетени,Отзывная компания и Сервисная компания слова синонимы! Вопрос в том на сколько ты умело докажешь,что эти работы тебе должны сделать бесплатно!!!

Тебе не кажется,что мы ходим по кругу?

[Roman Cooper]

Цитата: (access013 @ 26.7.2016, 13:19) Тебе не кажется,что мы ходим по кругу?

По бюллетеню не будут ничего делать бесплатно после окончания гарантии, в отличие от отзывной кампании.

[access013]

Цитата: (Roman Cooper @ 26.7.2016, 12:45) По бюллетеню не будут ничего делать бесплатно после окончания гарантии, в отличие от отзывной кампании.

Ну и ладно...
Мое мнение,как договоришься!

[sergisette]

Цитата: (Roman Cooper @ 26.7.2016, 20:45) По бюллетеню не будут ничего делать бесплатно после окончания гарантии, в отличие от отзывной кампании.

Если не зафиксировано обращение. Например у меня был случай. Мне не нравилась работа автомата т.е Переключение на пониженную под нагрузкой. Прибыв к О. Д сели мы на авто для тест драйва и я обратил внимани что передачи работают по другому, после чего О. Д обнулил комп. После чего через некоторое время вышел бюллетень и на форуме появились сообщения о том что после 50 тыс автомат начинает толкаться. Это меня заставило задуматься так как пробег 30 тыс и близится конец гарантии. Я связался с О.Д и задал вопрос мол что вот есть бюллетень а проблемы у меня еще нет но гарантия на исходе. Они сказали что у меня было обращение так что если что то проявится с автоматом то без проблем исправят. А вот если бы не было зафиксировано обращение то извиняйте и ремонт за ваш счет. Конечно это не правильно хоть и не влияет на безопасность но это конструктивный косяк обнаруженный тойотой и внегарантийный период разбирайтесь за свой счет.

[golosoff]

Народ, отзывная кампания — это когда все относящиеся к ней автомобили проверяются на наличие дефекта, и дефект устраняется или ничего не проверяется, а просто производится замена. А бюллетень — это своего рода ФАК для сервиса, как устранять ту или иную неисправность, точнее, не ФАК, а дополнение к документации по техобслуживанию. Само по себе наличие бюллетеня не означает, что ОД обязательно должен что-то делать. Вот при наличии отзывной кампании всё должно быть устранено согласно рекомендациям соответствующего бюллетеня.

То есть бюллетень — это просто технический документ.

[vaydor]

Клал я Болт на гарантию и тд.... что с первой авто что с новой..))

кореш ездил на спортаже 4 года ТО делал постоянно деньги платил)) 100 тыс наездил продал... купил рестайл рав... звоню на днях говорю как авто как то? ))) он грит ТО ? .... накуя мне ТО этож не Киа....))))) поэтому буду сам у не офциалов.

Грю зачет молодчик)))

[sugarfree]

Ребят, может хватит замусоривать важную и хорошую ветку (имхо)...

[Dimka1982]

Подскажите, как скачать бюллетени с ссылка ? Кто скачивал ? С карты ничего лишнего не списывают?
Интересуют два бюллетеня:
1. CP-0045T-0616
Дата последнего обновления : 12/07/2016 Истирание рулевого колеса

2.CP-0092T-1015
Дата последнего обновления : 10/05/2016 Стучащий шум со стороны втулки переднего стабилизатора поперечной устойчивости ( обновлённый, был ещё в 2015 г.)

[pereulok1]

Вот они.
 CP_0092T_1015_IR.pdf ( 355,62 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1053

 CP_0045T_0616_IR.pdf ( 1,02 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 1568

[vitanina]

Товарищи, у меня такие дела!!!Машина Рестайл 16,пробег 3000км.На самой верхней части обшивки водительской двери появилась вмятина от локтя!Неделю машиной не пользовался, не прошло, думал выравняется само!На дилере говорят, что физическое воздействие и отказываются, что либо с этим делать!Кто сталкивался?

[andrey_maltsev]

Цитата: (vitanina @ 18.9.2016, 0:51) Товарищи, у меня такие дела!!!Машина Рестайл 16,пробег 3000км.На самой верхней части обшивки водительской двери появилась вмятина от локтя!Неделю машиной не пользовался, не прошло, думал выравняется само!На дилере говорят, что физическое воздействие и отказываются, что либо с этим делать!Кто сталкивался?

Рестайл, пробег 5000 - ничего подобного не наблюдаю

[SPb]

Цитата: (vitanina @ 18.9.2016, 1:51) Товарищи, у меня такие дела!!!Машина Рестайл 16,пробег 3000км.На самой верхней части обшивки водительской двери появилась вмятина от локтя!Неделю машиной не пользовался, не прошло, думал выравняется само!На дилере говорят, что физическое воздействие и отказываются, что либо с этим делать!Кто сталкивался?

Такого бюллетеня нет.

[Юреец]

Цитата: (vitanina @ 18.9.2016, 2:51) Товарищи, у меня такие дела!!!Машина Рестайл 16,пробег 3000км.На самой верхней части обшивки водительской двери появилась вмятина от локтя!Неделю машиной не пользовался, не прошло, думал выравняется само!На дилере говорят, что физическое воздействие и отказываются, что либо с этим делать!Кто сталкивался?

А можно фото вмятины и фото локтя?

[ForestMan]

Стирается кожа руля - ОД отказал в гарантийной замене. За месяц до окончания гарантии официально письменно сообщил ОД (Харьков), что начала стираться краска с кожи рулевого колеса. Отказали в замене, сославшись на естественный износ (и это всего на 16 тысячах).

Через месяц после окончания гарантийного срока выходит ссылка Тойота с этой проблемой и с рекомендацией на замену.

Опять обратился к ОД. Ответ - гарантия уже кончилась. Считаю это несправедливо. Есть брак. Замечен до гарантии. Признан Тойотой, но после окончания моей гарантии.

Писал в Киев - отписка обращайтесь к своему ОД.

Что делать?

[CRAB]

Пишите япам.