Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика! Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!! |
Электронный птс, Что за зверь и как с ним жить? |
20.11.2020, 12:11
Сообщение
#121
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 752 Регистрация: 23.9.2012 Город: Новгород Великий Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 331 раз(а) |
Позвонил дилеру ТЦ Волхонский СПб, в режиме онлайн оформить никак не хотят. Приезжайте, пишите заявление. Мне 200 км до дилера. Поеду. Но обслуживаться там не буду.
РАВ 4 (5) 2.0 Престиж 2019
РАВ 4 (4) AVD Комфорт плюс вариатор 2015 РАВ 4 (3) AVD Комфорт плюс МКП 2010 |
|
20.11.2020, 14:06
Сообщение
#122
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 21 Регистрация: 23.10.2020 Город: Московская Область Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Женский Поблагодарили: 14 раз(а) |
Попробуйте позвонить в службу поддержки клиентов Тойота. Я звонила, так как менеджер сначала мне сказал, что они не занимаются переводом собственника. Мне предлагали составить жалобу, сказали что ответят в течении 3-х дней официально или предложили соединить с клиентской службой дилера. Я решила начать со второго. Все решили и быстро сделали. Главное зарегистрируйтесь сами в системе эптс, чтобы у вас там учетная запись была. 200 км мататься совсем не вариант. |
20.11.2020, 14:17
Сообщение
#123
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 335 Регистрация: 25.3.2020 Город: Калининград Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 147 раз(а) |
Поддерживаю, мне тоже всё сделали по телефону, только коды из мейла сообщил, Но тоже сначала не хотели. Жалуйтесь в клиентскую службу, они надавят, клиентов терять никто не хочет. В системе не регистрировался выписка просто пришла на е-мейл. |
|||||||||||||||||||||||
|
20.11.2020, 14:46
Сообщение
#124
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 602 Регистрация: 15.7.2020 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 339 раз(а) |
Регистрация через госуслуги - там же привязан СНИЛС и email куда придет вся информация, первоначально коды, по финалу копия ЭПТС RAV4(5), 2020, Хаки. Comfort 2,0л. AWD
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
25.11.2020, 14:41
Сообщение
#125
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 14.3.2020 Город: Томск Авто: RAV4 (4) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 16 раз(а) |
Прошло 1,5 месяца от ООО "Тойота Мотор" - тишина, очевидно болт положили. По телефону там трубку никто не берет. От majora, точнее одной из его ООО-шек, пришел ответ на претензию - идите лесом претензия не состоятельна (т.е. требование о завершении сделки и внесении в ЭПТС нового собственника). Подготовливаю документа для суда. |
|||||||||||||||||||||||
|
25.11.2020, 14:48
Сообщение
#126
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 1636 Регистрация: 4.12.2019 Город: внутриМКАДье Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 918 раз(а) |
А я то думал, что это у моего дилер сволочи трудятся, а оказывается милейшие люди Каких то 4 часа приперательств и вуаля... Изложенное выше является сугубо личным мнением!
Тяжело жить всё легче и легче! |
|||||||||||||||||||||||
|
25.11.2020, 19:19
Сообщение
#127
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 21 Регистрация: 23.10.2020 Город: Московская Область Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Женский Поблагодарили: 14 раз(а) |
А Вы по какому телефону звонили? Служба клиентской поддержки 8-800-200-57-75 (для бесплатных звонков из России); пару раз звонила по этому номеру, всегда дозванивалась. |
|||||||||||||||||||||||
25.11.2020, 21:55
Сообщение
#128
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 752 Регистрация: 23.9.2012 Город: Новгород Великий Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 331 раз(а) |
Молодец! Так держать. Звонил в клиентскую поддержку. Обещали ответ от дилете в течение 2 дней. Ответа нет. Сволочи они!!! РАВ 4 (5) 2.0 Престиж 2019
РАВ 4 (4) AVD Комфорт плюс вариатор 2015 РАВ 4 (3) AVD Комфорт плюс МКП 2010 |
|||||||||||||||||||||||
|
26.11.2020, 12:05
Сообщение
#129
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 65 Регистрация: 14.3.2020 Город: Томск Авто: RAV4 (4) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 16 раз(а) |
Это служба клиентской поддержки, они комментариев и позицию от ООО "Тоета мотор" не даюти не выражают. Я несколько раз оставлял претенезию, они тупо на дилера все переводят. У них же запросил адрес и телефон для факса, чтобы узнать позицию Тоеты в вопросе отказа дилера заверщить сделку и внести сведения в ПТС, отправлял и письмом и факсом. Тишина. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
26.11.2020, 18:04
Сообщение
#130
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 21 Регистрация: 23.10.2020 Город: Московская Область Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Женский Поблагодарили: 14 раз(а) |
Меня они соединили со службой клиентской поддержки дилера. Они типа не зависимы от отдела продаж. Поговорила с ними, на конфликт идти не захотели, все решили. По времени заняло у них не более 5 минут. Скинула им ответ поддержки сайта ЭПТС, где указано, что есть уже судебные дела, которые решились в пользу клиента. Я выше их ответ размещала. |
|||||||||||||||||||||||
2.12.2020, 19:14
Сообщение
#131
|
|
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 299 Регистрация: 2.1.2013 Город: Смоленск Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 95 раз(а) |
Обратился сегодня к ОД по поводу изменения данных о собственнике в ПТС.Девушка сказала,что мне перезвонят.Буквально через 1 час мне перезвонил Павел Кузнецов (это для Смоленских покупателей) уточнил все вопросы которые меня интересуют.Я ему изложил все проблемы-что они уже год не внесли меня в СЭПТС и поэтому я не являюсь собственником купленного у них авто.Буквально в течении 3х часов мы порешали все проблемы.ОД внёс изменения, я сообщил полученные коды от СЭПТС и всё.В данном случае отлично сработала служба ОД которая занимается этими вопросами.В общем всё это решает дилер.И с этими проблемами надо обращаться к нему.Другое дело, что могут попасться "чудаки" на букву "м"
Тойота РАФ 4-5 2.5 Комфорт
|
|
2.12.2020, 20:15
Сообщение
#132
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 532 Регистрация: 7.2.2015 Город: Моего города нет в списке Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 197 раз(а) |
Заказал нового Хайлюкса в Челябинске, чувствую то еще веселье будет при ввозе его с ЭПТС в Казахстан
Рав 4 2020 г 2.5 л Люкс Сейфти (без распознавания дорожных знаков)
|
3.12.2020, 17:15
Сообщение
#133
|
|||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 127 Регистрация: 16.9.2015 Город: Томск Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 65 раз(а) |
Сегодня пришлось заехать в дилерский центр. Попутно задал вопрос об ЭПТС, на что ответили, что вносить себя должен сам собственник и скинули инструкцию. Может быть кому-нибудь пригодится. Сам пока не заморачиваюсь: ДКП есть, а продавать не планирую. Комфорт 2,5
|
||||||||||||||||||||||||
|
3.12.2020, 17:23
Сообщение
#134
|
|||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 299 Регистрация: 2.1.2013 Город: Смоленск Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 95 раз(а) |
Вас просто нагло обманывают.Без участия предыдущего владельца ничего не получится. Тойота РАФ 4-5 2.5 Комфорт
|
||||||||||||||||||||||||
|
3.12.2020, 18:10
Сообщение
#135
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 1636 Регистрация: 4.12.2019 Город: внутриМКАДье Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 918 раз(а) |
Уж простите, но никому это не поможет. Вас тролят, а вы ведетесь... Да, зарегится надо, но на этом правда заканчивается Изложенное выше является сугубо личным мнением!
Тяжело жить всё легче и легче! |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
4.12.2020, 15:50
Сообщение
#136
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 752 Регистрация: 23.9.2012 Город: Новгород Великий Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 331 раз(а) |
Спасибо FleggR ! Инструкция для получения ЭПТС супер. ... Эпопея закончилась. 200 км.ездил к дилеру в СПб (тот который на Волхонке) написал заявление, пришли коды, передал дилеру. Сказали все, авто ваш. Но не туи-то было. Сколько не пытался получить выписку ничего не получается. Спустя несколько дней обратился в службу поддержки СЭПТС. Подробности опускаю. В общем выяснилось, что дилер не внес код в сформированном заявлении. Позвонил, как обычно включают дурака. Отправил скан переписки. Буквально через 10 мин. пришли коды и выписка. После этого понадобилось пару минут, чтобы получить выписку где я собственник. Все просто если работаешь с толковыми людьми. Всем удачи.
РАВ 4 (5) 2.0 Престиж 2019
РАВ 4 (4) AVD Комфорт плюс вариатор 2015 РАВ 4 (3) AVD Комфорт плюс МКП 2010 |
|
4.12.2020, 21:16
Сообщение
#137
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 1334 Регистрация: 4.11.2019 Город: МО Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 535 раз(а) |
Мужики. Пипец. Я туплю. Позвонил дилеру для смены собственника. Мне на электронку пришли Код подтверждения i. Код доступа . Код залога . Что дальше делать? Мой электронный паспорт не виден. Заявления тоже не находятся.
RAV4 Gen 5. Хаки. 2,5 л.
|
4.12.2020, 21:27
Сообщение
#138
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 27.10.2014 Город: Челябинск Авто: другое авто Пол: Мужской Поблагодарили: 6 раз(а) |
|
|
4.12.2020, 21:51
Сообщение
#139
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 1334 Регистрация: 4.11.2019 Город: МО Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 535 раз(а) |
RAV4 Gen 5. Хаки. 2,5 л.
|
|||||||||||||||||||||||
4.12.2020, 22:07
Сообщение
#140
|
||||||||||||||||||||||||
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 27.10.2014 Город: Челябинск Авто: другое авто Пол: Мужской Поблагодарили: 6 раз(а) |
У меня дилер подал заявление о смене собственника со своей стороны, на почту пришли коды, дальше я доделывал сам по инструкции с сайта ЭПТС Ответ на заявку: 1. Зайти в раздел "Заявления" 2. Осуществите поиск заявления по дате и номеру электронного паспорта или номеру заявления, если вы его знаете. Так же возможен поиск по части заявления и номера электронного паспорта (пожалуйста, выставляйте корректные даты поиска заявления!) 3. Проставьте галочку напротив необходимого заявления - "Выбор действия" - "Просмотр" 4. В разделе "Подписанты" введите код подтверждения. Только после того, как в заявлении будут проставлены согласия с двух сторон статус изменится на "Исполнено". После этого на почту пришло подтверждение о смене собственника и выписка из ЭПТС. |
|||||||||||||||||||||||
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0) |
|