Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!
yes.gif
 
5 страниц V  « < 3 4 5  
Reply to this topicStart new topic
> RAV4(III). ТО 30000, Что сколько стоило
dwg1955
сообщение 12.6.2013, 10:00
Сообщение #81

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1131
Регистрация: 1.6.2012
Город: Санкт-Петербург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 323 раз(а)


Цитата:
(Roman Cooper @ 12.6.2013, 11:30) *
А в той же сервисной книжке написано, что проходить можно лишь в РФ, Казахстане и Республике Беларусь. smile.gif


Были сомнения по этому поводу, но ответ от Службы Клиентской Поддержки Toyota не содержал запрета на упомянутое действие...
Единственным условием прохождения ТО "российских" машин за границей является 10000-й интервал по пробегу( как в России), а не 15000км как в Европе или Украине.
 
+Quote Post
dig
сообщение 12.6.2013, 10:01
Сообщение #82

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3131
Регистрация: 1.2.2010
Город: Москва
Поблагодарили: 472 раз(а)


Serjik - гарантия от кого? от тойоты. И при чем тут офиц.сервис ? офиц. сервис может отказать только после экспертизы.
 
+Quote Post
Serjik
сообщение 12.6.2013, 15:50
Сообщение #83

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5746
Регистрация: 20.3.2012
Город: ХМАО
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 1574 раз(а)


Цитата:
(dig @ 12.6.2013, 14:01) *
Serjik - гарантия от кого? от тойоты. И при чем тут офиц.сервис ? офиц. сервис может отказать только после экспертизы.

Ага, сложный случай, хорошо. Попытаюсь по другому изложить. В том то и дело, что официальный сервис ваще автомобиль не примет к бесплатному осмотру и проведению каких то экспертных действий. Скорее всего он предъявит какой то ценник.
При обслуживании на стороне, а не в официальном сервисном центре Тойота, дилерский сервисный центр, при общении к нему владельца авто по поводу того, что у него случился гарантийный случай, вежливо и корректно пошлёт по всем известному пути. Конечно же у автовладельца имеется право направить дилеру претензию, обратиться в Отдел по защите прав потребителей, в суд. Почему то мне так кажется и почему то я уверен на все 100 процентов, что суд откажет владельцу авто в предъявлении требований в дилерский сервисный центр, т.к. по условии Гарантии, за которую автовладелец подписался при покупке авто, дилер вправе отказать в гарантийном обслуживании если авто обслуживался не в официальных сервисных центрах Тойота. Ту есть ещё один нюанс, что в условиях Гарантии пропсиано, что отказать может Тойота, а не только ОД.
Т.е. у владельца автомобиля останется право доказать самому, что случай гарантийный - обращение к каким то независимым оценщикам, каким то иным сертифицированным сервисным центрам и потом уже обращаться либо к ОД за бесплатным устранением поломки по гарантии либо обратиться непосредственно к Тойота Моторс в России (г. Москва). Насколько я знаю, ОД отправить документы в Тойота Моторс и будет ждать ответа о том, оказывать Вам или нет бесплатное гарантийное устранение неполадки. Или как вариант Вы можете заплатить за ремонт и в последующем предъявить его в Тойота Моторс.
 
+Quote Post
dig
сообщение 13.6.2013, 5:54
Сообщение #84

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3131
Регистрация: 1.2.2010
Город: Москва
Поблагодарили: 472 раз(а)


Serjik - нет бесплатного гарантийного обслуживание, за всё платит тойота и она же согласовывает каждый случай. Официал это просто передаст и всё.
 
+Quote Post





 

Serjik
сообщение 13.6.2013, 6:58
Сообщение #85

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5746
Регистрация: 20.3.2012
Город: ХМАО
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 1574 раз(а)


Цитата:
(dig @ 13.6.2013, 9:54) *
Serjik - нет бесплатного гарантийного обслуживание, за всё платит тойота и она же согласовывает каждый случай. Официал это просто передаст и всё.

Блин, мы никак не можем понять друг друга почему то. Давай я ещё раз изложу свою позицию по этому вопросу. Понятно, что за проведенное гарантийное обслуживание автомобилей Тойота в условиях уполномоченных и официальных сервисных ценртов, оплачивается Тойота Моторс (мы же обсуждаем ситуацию со стороны автовладельца, а не уполномоченного ОД). Т.е. возникают отношения между дилерским сервисным центром и Тойота Моторс. Это всё относится к тем случаям, когда автовладелец соблюдал условия гарантии, т.е. обслуживался у ОД. При этом автовладелец освобожден от обязанности оплачивать проведенные ОД работы, такие как например, осмотр авто, стоимость деталей, стоимость работ и т.п. Автовладелец приезжает к ОД и заявляет о наступлении гарантийного случая. При этом автовладелец не обязан ехать в Тойота Моторс в России и предъявлять им свои требования (эта обязанность возложена на ОД), требовать возмещения и оплаты возникших неполадок. В этом случае автовладелец практически освобождается от этих хлопот.
Иной случай, когда автовладелец не соблюдал условия Гарантии, которые указаны в сервисной книжке, о которой я писал выше. В этом случае, в официальном сервисном дилерском центре, где бы в случае соблюдения Вами гарантии обслужили бы Вас без каких-либо трудностей и проволочек, попросят Вас внести оплату за работы по устранению неполадок в кассу ОД и после этого посоветуют Вам со счетами обратиться в Тойота Моторс в России для признания случая гарантийным и возмещения понесённых расходов. В худшем случае пошлют Вас подальше и всего делов то.
 
+Quote Post
dig
сообщение 13.6.2013, 15:33
Сообщение #86

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3131
Регистрация: 1.2.2010
Город: Москва
Поблагодарили: 472 раз(а)


Serjik всё не так. Чтобы выяснить гарантийный случай или нет, сначала делают диагностику или экспертизу, если случай гарантийный - ничего не платишь, не гарантийный оплачиваешь диагностику. Пора не летать в облаках, коммунизма еще нет. )
 
+Quote Post
Serjik
сообщение 13.6.2013, 17:17
Сообщение #87

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5746
Регистрация: 20.3.2012
Город: ХМАО
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 1574 раз(а)


Цитата:
(dig @ 13.6.2013, 19:33) *
Serjik всё не так. Чтобы выяснить гарантийный случай или нет, сначала делают диагностику или экспертизу, если случай гарантийный - ничего не платишь, не гарантийный оплачиваешь диагностику. Пора не летать в облаках, коммунизма еще нет. )

Мне тогда интересно, в случае, если автовладелец не солюдал условия гарантии, не проходил как положено у ОД ТО, обслуживался чёрте где, то куда он должен обратиться с гарантийным случаем?
 
+Quote Post
adik
сообщение 13.6.2013, 17:30
Сообщение #88

почти местный
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19526
Регистрация: 10.11.2009
Город: Магнитогорск
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 7642 раз(а)


Цитата:
(Serjik @ 13.6.2013, 21:17) *
Мне тогда интересно, в случае, если автовладелец не солюдал условия гарантии, не проходил как положено у ОД ТО, обслуживался чёрте где, то куда он должен обратиться с гарантийным случаем?


Если в гарантийный срок отказал узел (деталь) не входящий в регламентное ТО, т.е ОД его и не должен был обслуживать (например, радиатор потек, помпа отказала либо генератор и т.д)., то смело к ОД хоть и не разу там после покупки машины и не были. Никто вам не откажет в замене, и не имеют право. Проверено.



AMAT VICTORIA CURAM
 381940543  
+Quote Post
Serjik
сообщение 13.6.2013, 18:07
Сообщение #89

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5746
Регистрация: 20.3.2012
Город: ХМАО
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 1574 раз(а)


Цитата:
(adik @ 13.6.2013, 21:30) *
Если в гарантийный срок отказал узел (деталь) не входящий в регламентное ТО, т.е ОД его и не должен был обслуживать (например, радиатор потек, помпа отказала либо генератор и т.д)., то смело к ОД хоть и не разу там после покупки машины и не были. Никто вам не откажет в замене, и не имеют право. Проверено.

Всё понял, я попробую создать отдельную тему по этому вопросу в Кофейне в разделе Право, т.к. как я вижу это правовой вопрос и он к стоимости ТО 30000 никак не относится. У меня почему то немного отличное восприятие этого момента и я немного не согласен. Ну ничего, пообсуждаем этот вопрос и может действительно я чёго то не догоняю. Хотя попробую поискать Поиском аналогичную тему и там попробовать пообсуждать. Спасибо всем кто со мной поспорил и пообсуждал этот вопрос.
 
+Quote Post





 

den4399
сообщение 26.9.2013, 9:37
Сообщение #90

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 16
Регистрация: 7.4.2012
Город: Великие Луки
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Цитата:
(dwg1955 @ 12.6.2013, 11:23) *
Все три ТО (на сегодняшний день пробег 37000 км) проходил в Финляндии. Ни разу не упоминали о чистке и смазке направляющих суппортов и даже колес не снимали, - секретка оставалась в багажнике. Хотя, наверное, имеет значение интенсивность эксплуатации (пробег машины и условия: город или трасса). Автомобилю один год; средняя скорость 42 км/час ( комп ни разу не обнулял).

Подскажи, пожалуйста, собираюсь делать ТО-3 в Польше или в Германии, но у них же там другие сроки (через 15000 км). Как объяснить, что тебе надо пройти ТО-3 по-российски, а не по-европейски? Перевести на их язык перечень работ? Были ли у тебя с этим вопросы?
 
+Quote Post
dwg1955
сообщение 26.9.2013, 21:29
Сообщение #91

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1131
Регистрация: 1.6.2012
Город: Санкт-Петербург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 323 раз(а)


Цитата:
(den4399 @ 26.9.2013, 11:37) *
Подскажи, пожалуйста, собираюсь делать ТО-3 в Польше или в Германии, но у них же там другие сроки (через 15000 км). Как объяснить, что тебе надо пройти ТО-3 по-российски, а не по-европейски? Перевести на их язык перечень работ? Были ли у тебя с этим вопросы?


Фины информированы о нашем межсервисном интервале в 10000км... Но лучше перестраховаться с переводом, указав на соответствие российского ТО 30000км европейскому ТО 45000км. Не забудьте взять с собой Руководство по гарантийному обслуживанию.


Поблагодарили:
 
+Quote Post
vladimar
сообщение 21.12.2013, 14:01
Сообщение #92

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 215
Регистрация: 13.11.2011
Город: Верхняя Салда
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 336 раз(а)


Сегодня ездил на ТО-30000, как всегда в Тойота-Тагил, ценник весьма гуманный 5680,84 руб, своего ничего не брал. Фильтр салона и щетки стеклоочистителя меняю сам.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  ТО_30000.jpg ( 784,97 килобайт ) Кол-во скачиваний: 767
 
 
+Quote Post
vladimar
сообщение 21.12.2013, 16:14
Сообщение #93

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 215
Регистрация: 13.11.2011
Город: Верхняя Салда
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 336 раз(а)


Цитата:
(vladimar @ 21.12.2013, 17:01) *
Сегодня ездил на ТО-30000, как всегда в Тойота-Тагил, ценник весьма гуманный 5680,84 руб, своего ничего не брал. Фильтр салона и щетки стеклоочистителя меняю сам.


Заметил уже дома, что у моего РАВчика, "ход педУли в допуске" (на скане в рекомендациях), и это хорошо, что и педали и педули в норме. А вообще, они молодцы! - записываешься на сервис заранее, и они sms-сообщением за 1 сутки напоминают, что надо их посетить в нужное время. Машинку обслужили и вместе с звонком снова sms. Если по раннему статистически среднему пробегу машинки - пора обслуживаться, то тоже обязательно позвонят - респект. Лишнее на сервисе не навязывают.
 
+Quote Post
Халк
сообщение 21.12.2013, 16:31
Сообщение #94

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 67
Регистрация: 26.2.2012
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 12 раз(а)


И еще долили 200 гр натифриза. Выходной однако.


Поблагодарили:
 
+Quote Post
vladimar
сообщение 21.12.2013, 16:33
Сообщение #95

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 215
Регистрация: 13.11.2011
Город: Верхняя Салда
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 336 раз(а)


Цитата:
(Халк @ 21.12.2013, 19:31) *
И еще долили 200 гр натифриза. Выходной однако.
С моего, осознанного, согласия. "Натифриз" - заметил только после сообщения, подправим. Подумал намек на коньячек. За 30 тыс.км - первый раз доливали антифриз.
 
+Quote Post





 

skywarder
сообщение 4.4.2014, 7:34
Сообщение #96

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 53
Регистрация: 29.2.2012
Город: Новосибирск
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


29 марта 2014 прошел ТО 30 000 в Новосибирске на RAV4 2011 (3ZR-FAE, AWD, вариатор).
Стоимость вышла чуть меньше 8100 руб. без замены салонного фильтра, включая масло 0W30 и снятие/установку стальной защиты картера.
 
+Quote Post
MrDims
сообщение 10.4.2014, 6:57
Сообщение #97

злобный крокодил
***
Группа: Модераторы 
Сообщений: 20752
Регистрация: 2.11.2009
Город: near Moscow
Авто: другое авто
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 4785 раз(а)


один весёлый ОД из балашихи, не Буду показывать пальцем, наклеил свой стикер на стойку под другими штатными наклейками
заметил только через три дня, и то случайно
свинтусы smile.gif


п.с.
хорошо, у меня номера хорошо прикручены, а то бы ещё и свои рамки поставили боюсь smile.gif
 107088139  9036717141  ВКонтакте  mrdims55  
+Quote Post
adik
сообщение 10.4.2014, 7:04
Сообщение #98

почти местный
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 19526
Регистрация: 10.11.2009
Город: Магнитогорск
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 7642 раз(а)


Цитата:
(MrDims @ 10.4.2014, 10:57) *
п.с.
хорошо, у меня номера хорошо прикручены, а то бы ещё и свои рамки поставили боюсь smile.gif


Правильно боялся, мне в период гарантии сменили хорошие на дешевку....уки.., потом только заметил smile.gif



AMAT VICTORIA CURAM
 381940543  
+Quote Post
andrey24
сообщение 13.4.2014, 16:21
Сообщение #99

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 258
Регистрация: 1.12.2010
Город: Моего города нет в списке
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 54 раз(а)


Тойота-Вологда. ТО-30000. 12 апреля. 7.805 рублей (без замены салонного фильтра плюс защита картера, скидка выходного дня).
 
+Quote Post


5 страниц V  « < 3 4 5
Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 13:06