Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!
yes.gif
 
 
Reply to this topicStart new topic
> Как заполучить историю прошлой жизни своего RAV4, в Москве
Rael
сообщение 19.3.2013, 17:37
Сообщение #1

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1505
Регистрация: 26.2.2013
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 273 раз(а)


У моего RAVа был единственный прежний хозяин, который покупал машину в салоне, неукоснительно обслуживал вплоть до продажи мне у ОД в Тойота-Битца. Сам он содержанием сервисных работ не интересовался, мне ничего рассказать не смог (или не хотел), как заклинание произносит "делал все что полагается". Отметки в серв. книжке действительно все есть (просто пробег, дата и штамп). Позвонил в этот центр, надеясь что мне, как нынешнему владельцу, они все расскажут - фиг! Заявили что это конфиденциальная информация и никому кроме тогдашнего владельца они ее не предоставят (и только озвучили тоже, что "делали все что полагается"). Правы ли они? И есть ли возможность как-то все же эту инфу выудить?
 
+Quote Post
Британец80
сообщение 19.3.2013, 21:53
Сообщение #2

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Цитата:
(Rael @ 19.3.2013, 20:37) *
У моего RAVа был единственный прежний хозяин, который покупал машину в салоне, неукоснительно обслуживал вплоть до продажи мне у ОД в Тойота-Битца. Сам он содержанием сервисных работ не интересовался, мне ничего рассказать не смог (или не хотел), как заклинание произносит "делал все что полагается". Отметки в серв. книжке действительно все есть (просто пробег, дата и штамп). Позвонил в этот центр, надеясь что мне, как нынешнему владельцу, они все расскажут - фиг! Заявили что это конфиденциальная информация и никому кроме тогдашнего владельца они ее не предоставят (и только озвучили тоже, что "делали все что полагается"). Правы ли они? И есть ли возможность как-то все же эту инфу выудить?

Ничего конфиденциального нет. Но вы обязаны предоставить ПТС. На основании ПТС вам предоставит информацию любой ОД, база у них одна.
 
+Quote Post
Rael
сообщение 20.3.2013, 9:16
Сообщение #3

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1505
Регистрация: 26.2.2013
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 273 раз(а)


Цитата:
(Британец80 @ 19.3.2013, 23:53) *
Ничего конфиденциального нет. Но вы обязаны предоставить ПТС. На основании ПТС вам предоставит информацию любой ОД, база у них одна.
Так первым делом предложил, что готов подъехать на РАВе со всеми документами - "не дадим, только если увидим воочию первого владельца и он сам нас попросит - ему можем дать"
 
+Quote Post
PKW
сообщение 20.3.2013, 9:42
Сообщение #4

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2050
Регистрация: 20.8.2008
Город: Москва
Авто: RAV4 (4) 2,2 л. дизель
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1235 раз(а)


Цитата:
(Rael @ 20.3.2013, 11:16) *
Так первым делом предложил, что готов подъехать на РАВе со всеми документами - "не дадим, только если увидим воочию первого владельца и он сам нас попросит - ему можем дать"

Официально ничего у вас не получится, года два назад был в точно такой же как у вас ситуации, но только модель была другая. Бизнес кар никакой информации не даёт, когда-то я даже писал какое-то заявление (не помню о чём) прилагая ксерокопии всех документов (личного паспорта, ПТС и свидетельства о регистрации), так они даже не удосужились позвонить, им это не надо, хотя обещали сообщить об этом. Выход только один - искать того кто работает в бизнес кар (TOYOTA центры: Битца, Каширский, Рублёвский, Лосиный остров или Серебряный бор).
 
+Quote Post





 

Александр88
сообщение 20.3.2013, 18:57
Сообщение #5

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1040
Регистрация: 16.6.2009
Город: новосибирск
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 147 раз(а)


500 рублей человеку из отдела общего сервиса, и он вам все распечатает
 343829000  ВКонтакте  
+Quote Post
Британец80
сообщение 20.3.2013, 20:43
Сообщение #6

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Товарищи, вы опять не знаете своих прав. Отказали, сразу пишите жалобу об укрытие истории вашего автомобиля. И все. Ну что вы все как дети. У ОД есть общая база, доступная для владельцев определенного автомобиля. Ну уж если у самих не получается, хватайте юриста с собой. Вы так же вправе в договоре купли-продаже указать что предыдущий владелец мамой клянется что все ТО выполнял в срок и ничего с машиной криминального не происходило. И если вдруг всплывет проблема в дальнейшем, то с владельца можете вернуть бабло. Как только вы официально все заверите, я думаю, владелец сам расколется без ОД.
 
+Quote Post
wpost
сообщение 22.3.2013, 16:40
Сообщение #7

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 207
Регистрация: 23.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 51 раз(а)


Была такая же ситуация. приехал к ОД, те говорят фиг вам. потом менегер посмотрел ПТС, сходил к начальнику и зачитал мне с компьютера. но какие либо бумаги выдать наотрез отказался. Тойота центр Невский СПб.



Toyota RAV4-III 2.0 АКПП 2006 г. (2012 г. - н.в. )
Toyota RAV4-III 2.0 МКПП 2008 г. (2008 г. - н.в.)
Mercedes 190D 2.0 МКПП 1984 г (2006 г - 2012 г)
ВАЗ 11111 0,7 МКПП 2001 г. (2002 г. - 2008 г.)
 408570402  
+Quote Post
Британец80
сообщение 22.3.2013, 19:26
Сообщение #8

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Цитата:
(wpost @ 22.3.2013, 19:40) *
Была такая же ситуация. приехал к ОД, те говорят фиг вам. потом менегер посмотрел ПТС, сходил к начальнику и зачитал мне с компьютера. но какие либо бумаги выдать наотрез отказался. Тойота центр Невский СПб.

Да собственно, а зачем вам бумаги? Прочитали, сравнили с гарантийной книжкой и спокойно оформили покупку.
 
+Quote Post
Roman Cooper
сообщение 22.3.2013, 19:48
Сообщение #9

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7754
Регистрация: 2.6.2010
Город: 190
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 3503 раз(а)


Цитата:
(Rael @ 19.3.2013, 19:37) *
...Сам он содержанием сервисных работ не интересовался, мне ничего рассказать не смог (или не хотел), как заклинание произносит "делал все что полагается". Отметки в серв. книжке действительно все есть (просто пробег, дата и штамп)...

Ну и зачем Вы голову ломаете: отметки есть, значит ТО проводилось в полном объеме согласно регламенту. Зачем Вам лишняя информация?
При покупке б/у автомобиля лично я меняю все технологические жидкости и фильтры и не ломаю голову о том, что там делал прежний хозяин.
Кстати, в Мерседесе, например, нет сервисной книжки как таковой: все ведется в электронном виде. Т.е., предъявив свидетельство о регистрации, ты у любого дилера получишь полную "историю болезни" своего авто. Очень удобно и никаких бумаг. smile.gif



ссылка
 
+Quote Post





 

Александр88
сообщение 22.3.2013, 21:26
Сообщение #10

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1040
Регистрация: 16.6.2009
Город: новосибирск
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 147 раз(а)


Цитата:
(Roman Cooper @ 23.3.2013, 0:48) *
Ну и зачем Вы голову ломаете: отметки есть, значит ТО проводилось в полном объеме согласно регламенту. Зачем Вам лишняя информация?
При покупке б/у автомобиля лично я меняю все технологические жидкости и фильтры и не ломаю голову о том, что там делал прежний хозяин.
Кстати, в Мерседесе, например, нет сервисной книжки как таковой: все ведется в электронном виде. Т.е., предъявив свидетельство о регистрации, ты у любого дилера получишь полную "историю болезни" своего авто. Очень удобно и никаких бумаг. smile.gif

открою вам секрет- печати можно ставить не проходя то.
 343829000  ВКонтакте  
+Quote Post
wpost
сообщение 23.3.2013, 15:46
Сообщение #11

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 207
Регистрация: 23.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 51 раз(а)


Цитата:
(Британец80 @ 22.3.2013, 21:26) *
Да собственно, а зачем вам бумаги? Прочитали, сравнили с гарантийной книжкой и спокойно оформили покупку.


дело в том, что в моем случае гарантийной книжки не было.



Toyota RAV4-III 2.0 АКПП 2006 г. (2012 г. - н.в. )
Toyota RAV4-III 2.0 МКПП 2008 г. (2008 г. - н.в.)
Mercedes 190D 2.0 МКПП 1984 г (2006 г - 2012 г)
ВАЗ 11111 0,7 МКПП 2001 г. (2002 г. - 2008 г.)
 408570402  
+Quote Post
raspadski
сообщение 23.3.2013, 17:28
Сообщение #12

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5109
Регистрация: 19.8.2011
Город: Междуреченск
Авто: другое авто
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1424 раз(а)


Цитата:
(Британец80 @ 21.3.2013, 1:43) *
Отказали, сразу пишите жалобу об укрытие истории вашего автомобиля.

Кому жаловаться и на какой закон ссылаться? smile.gif
Что-то мне подсказывает, что никаких законных оснований нет.
 
+Quote Post
Британец80
сообщение 23.3.2013, 18:12
Сообщение #13

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Цитата:
(raspadski @ 23.3.2013, 20:28) *
Кому жаловаться и на какой закон ссылаться? smile.gif
Что-то мне подсказывает, что никаких законных оснований нет.

Как это нет. Машина официально в стране? История есть у ОД? ....Если все это соблюдено, то в путь иначе нах.й это обслуживание у ОД нужно. Я вот обслуживаю сам, а штампы ставлю только для истории. Это, к вопросу о легальности гарантийной книжки и базы у ОД. Правда, в моем случае это будущему владельцу только в плюс, поскольку я делаю руками, а не жопой.
 
+Quote Post
raspadski
сообщение 23.3.2013, 19:30
Сообщение #14

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 5109
Регистрация: 19.8.2011
Город: Междуреченск
Авто: другое авто
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1424 раз(а)


Мы не в USA и чего-то вроде Carfax у нас нет. Наше замечательное государство никак не обязывает ОД хранить и предоставлять информацию о ремонтах и обслуживаниях автомобиля. Потребовать такие сведения могут полиция, суд..., но не просто новый владелец автомобиля. Так что необходима только добрая воля ОД. Аргументов, свидетельствующих об обратном не встречал.
 
+Quote Post
wpost
сообщение 24.3.2013, 9:14
Сообщение #15

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 207
Регистрация: 23.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 51 раз(а)


Цитата:
(raspadski @ 23.3.2013, 19:28) *
Кому жаловаться и на какой закон ссылаться? smile.gif
Что-то мне подсказывает, что никаких законных оснований нет.


Если начнете ковырять законы, то узнаете, что наши правители уже подсуетились на эту тему и приняли закон о защите персональных данных. А данные о машине являются персональными старого владельца и без его письменного разрешения закон на стороне автосалона. итог: качать права бессмысленно.



Toyota RAV4-III 2.0 АКПП 2006 г. (2012 г. - н.в. )
Toyota RAV4-III 2.0 МКПП 2008 г. (2008 г. - н.в.)
Mercedes 190D 2.0 МКПП 1984 г (2006 г - 2012 г)
ВАЗ 11111 0,7 МКПП 2001 г. (2002 г. - 2008 г.)
 408570402  
+Quote Post





 

Британец80
сообщение 24.3.2013, 9:36
Сообщение #16

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Цитата:
(wpost @ 24.3.2013, 12:14) *
Если начнете ковырять законы, то узнаете, что наши правители уже подсуетились на эту тему и приняли закон о защите персональных данных. А данные о машине являются персональными старого владельца и без его письменного разрешения закон на стороне автосалона. итог: качать права бессмысленно.

Вы почти в точку попали, но с какого перепоя старому владельцу не дать вам это разрешение если машина чиста и девственна. Так что если старый владелец мутит, то и сказать ему пока и купить другую тачку. Да и второе...история автомобиля не является персональными данными. Персональными данными являются паспортные данные старого владельца, стоимость его машины. Что-ту персонального, если все дублируется в гарантийной книге. Вы просто сравниваете информацию.
 
+Quote Post
Rael
сообщение 25.3.2013, 15:18
Сообщение #17

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 1505
Регистрация: 26.2.2013
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 273 раз(а)


Цитата:
(Британец80 @ 23.3.2013, 20:12) *
Я вот обслуживаю сам, а штампы ставлю только для истории
Я тоже все свои (и не только) машины всегда обслуживал сам и ни в какой сервис никогда не поеду, ибо опять же
Цитата:
(Британец80 @ 23.3.2013, 20:12) *
делаю руками, а не жопой
и штампы мне не нужны. И машина уже куплена, состояние ее фактическое мне понятно лучше всякого ОД, но хотелось бы спланировать ближайшие ремонты и замены. В частности, у машины пробег 90000 км, а на 80000 должно было быть проведено масштабное ТО.
Цитата:
(Британец80 @ 24.3.2013, 11:36) *
Персональными данными являются паспортные данные старого владельца, стоимость его машины
Как раз это мне известно
Цитата:
(wpost @ 24.3.2013, 11:14) *
А данные о машине являются персональными старого владельца и без его письменного разрешения закон на стороне автосалона
Да, именно так слово в слово они и сказали, только даже не письменное разрешение упомянули, а его личное присутствие. У меня нет оснований ему не верить, просто он не в курсе проведенных замен и ремонтов вне плановых ТО, а они были, но он не запоминал их (типа, что-то менялось в подвеске, по двигателю ничего не трогалось и т.п.)
 
+Quote Post
Британец80
сообщение 26.3.2013, 12:07
Сообщение #18

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4289
Регистрация: 17.3.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 956 раз(а)


Цитата:
(Rael @ 25.3.2013, 18:18) *
Я тоже все свои (и не только) машины всегда обслуживал сам и ни в какой сервис никогда не поеду, ибо опять же и штампы мне не нужны. И машина уже куплена, состояние ее фактическое мне понятно лучше всякого ОД, но хотелось бы спланировать ближайшие ремонты и замены. В частности, у машины пробег 90000 км, а на 80000 должно было быть проведено масштабное ТО.
Как раз это мне известноДа, именно так слово в слово они и сказали, только даже не письменное разрешение упомянули, а его личное присутствие. У меня нет оснований ему не верить, просто он не в курсе проведенных замен и ремонтов вне плановых ТО, а они были, но он не запоминал их (типа, что-то менялось в подвеске, по двигателю ничего не трогалось и т.п.)

Товарищи, ну если вы на форуме будите все это обмусоливать, то точно ничего не выйдет. Под лежачий камень, то вода не течет.
 
+Quote Post
Wald
сообщение 29.3.2013, 20:37
Сообщение #19

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 247
Регистрация: 9.4.2011
Город: Москва
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 134 раз(а)


Мы сделали проще. Договорились о встрече с продавцами на стоянке ОД, где они обслуживались. Осмотрели машину - понравилось. После чего прошли с владельцем в салон и менеджер поведал всю историю. Что менялась помпа и красилось крыло с капотом. Это нас напрягло, но менеджер посмотрел объём краски и успокоил, мол подкрасили с переходом.
А вот по другому Раву дали информацию без присутствия владельца. Ну как дали, менеджер посмотрел историю машины и начал ржать. Через смех спрашивая: "вы правда решили купить эту машину?" А там шикарный перечень кузовных работ по КАСКО. Делалось всё по кругу.



Наши руки не знают скуки.
 
+Quote Post


Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 25.5.2018, 2:03