Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!
yes.gif
 
2 страниц V   1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
> ОФ диллер
07intelkoll
сообщение 3.9.2014, 15:55
Сообщение #1

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4
Регистрация: 3.9.2014
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 0 раз(а)


Живу в Перми но на ТО гоняю в ЕКБ , тойота -запад (на металургов). Всех обслуживающихся в онном хоз дворе обязан предупредить : сдавайте и получайте машину лично (т.е) помывка , осмотр, запись всех дефектов, после ТО такая же проверка в присутствии манагера... И не смотрите что вы там не первый раз и что до этого все было ОК !!! Я лично попал , попал как мальчик с грязной попкой - свернули зеркало ,вставили обратно ( как будто так и было) и досвидос , похал по трассе и не понял ,думал перегрелся ( в глазах трясучка мелкая ) ааааа нет , заехав на Лукойл решил поправить зеркало ЕП-ТЫТЬ а оно там тупо просто воткнуто и болтается. Естественно звоню приглашаю манагера Михаила естественно он говорит так и было , я дальше - служба клиентов смотрят камеры , перезванивают все ок ..... короче ХЗ что делать ...предупреждаю просто всех..

 
+Quote Post
RUS89
сообщение 3.9.2014, 16:17
Сообщение #2

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3939
Регистрация: 21.8.2013
Город: Ноябрьск
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1268 раз(а)


Цитата:
(07intelkoll @ 3.9.2014, 17:55) *
Живу в Перми но на ТО гоняю в ЕКБ , тойота -запад (на металургов). Всех обслуживающихся в онном хоз дворе обязан предупредить : сдавайте и получайте машину лично (т.е) помывка , осмотр, запись всех дефектов, после ТО такая же проверка в присутствии манагера... И не смотрите что вы там не первый раз и что до этого все было ОК !!! Я лично попал , попал как мальчик с грязной попкой - свернули зеркало ,вставили обратно ( как будто так и было) и досвидос , похал по трассе и не понял ,думал перегрелся ( в глазах трясучка мелкая ) ааааа нет , заехав на Лукойл решил поправить зеркало ЕП-ТЫТЬ а оно там тупо просто воткнуто и болтается. Естественно звоню приглашаю манагера Михаила естественно он говорит так и было , я дальше - служба клиентов смотрят камеры , перезванивают все ок ..... короче ХЗ что делать ...предупреждаю просто всех..

Вы ведь подписывали акт приемки машины в ремзону,там стоит подпись ваша и приемщика(механика) так в чем проблема,ну если вы не скрыли данный дефект при оформлении.



2.0л. МКПП 4х4. Комфорт.
 
+Quote Post
RUS89
сообщение 3.9.2014, 16:25
Сообщение #3

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3939
Регистрация: 21.8.2013
Город: Ноябрьск
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1268 раз(а)


Цитата:
(RUS89 @ 3.9.2014, 18:17) *
Вы ведь подписывали акт приемки машины в ремзону,там стоит подпись ваша и приемщика(механика) так в чем проблема,ну если вы не скрыли данный дефект при оформлении.

Кстати очень хороший вопрос,а какого я должен передавать ключ от машины постороннему,даже если он ОД.Может он пьян и не имеет ВУ(на щкода меня на тест драйв воще возил синий в хлам)



2.0л. МКПП 4х4. Комфорт.
 
+Quote Post
07intelkoll
сообщение 4.9.2014, 11:01
Сообщение #4

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4
Регистрация: 3.9.2014
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 0 раз(а)


Четвертый раз приезжаю в этот центр и если честно вообще доверил все манагеру. пришел подписал бумаги за столом отдал ключи книжку и ушел .... таким же макаром и забрал ... ПО ЭТОЙ причине и предупреждаю Всех ...потеряете пол часа времени но зато все будет под контролем.
 
+Quote Post





 

ToyotaEkbZapad
сообщение 4.9.2014, 12:36
Сообщение #5

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3
Регистрация: 4.9.2014
Город: Екатеринбург
Авто: нет авто
Пол: Женский
Поблагодарили: 0 раз(а)


Цитата:
(07intelkoll @ 3.9.2014, 18:55) *
Живу в Перми но на ТО гоняю в ЕКБ , тойота -запад (на металургов). Всех обслуживающихся в онном хоз дворе обязан предупредить : сдавайте и получайте машину лично (т.е) помывка , осмотр, запись всех дефектов, после ТО такая же проверка в присутствии манагера... И не смотрите что вы там не первый раз и что до этого все было ОК !!! Я лично попал , попал как мальчик с грязной попкой - свернули зеркало ,вставили обратно ( как будто так и было) и досвидос , похал по трассе и не понял ,думал перегрелся ( в глазах трясучка мелкая ) ааааа нет , заехав на Лукойл решил поправить зеркало ЕП-ТЫТЬ а оно там тупо просто воткнуто и болтается. Естественно звоню приглашаю манагера Михаила естественно он говорит так и было , я дальше - служба клиентов смотрят камеры , перезванивают все ок ..... короче ХЗ что делать ...предупреждаю просто всех..


Добрый день, 07intelkoll.

От лица клиентской службы Тойота Центр Екатеринбург Запад мы благодарим Вас за обращение - обратная связь от клиентов позволяет нам совершенствовать свою работу.
26.08.14 (в день Вашего обращения) мы довели сложившуюся ситуацию до сведения руководства.
Была просмотрена видеозапись процесса обслуживания автомобиля, сделаны выводы - в нашем центре зеркало повреждено не было. Приглашаем Вас в Тойота Центр Екатеринбург Запад для просмотра видеозаписи.

С уважением,
Евгения
Клиентская служба Тойота Центр Екатеринбург Запад
 
+Quote Post
07intelkoll
сообщение 4.9.2014, 14:04
Сообщение #6

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4
Регистрация: 3.9.2014
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 0 раз(а)


Дорогая Евгения я на 599.9 % уверен что зеркало отломили при ТО. Ваш менеджер Михаил в принципе сам себя и запалил написав (после работ) в листе осмотра что оно сломано. Почему же он не упомянул там же ( ПОПОЛАМ РАЗБИТУЮ ФОРСУНКУ ОМЫВАТЕЛЯ, РАСКОЛОТЫЙ БАМПЕР, ОТОРВАНОЕ КРЕПЛЕНИЕ ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ ) принял все несмотря, как здрасьте!!! да я и в прошлый раз на ТО в таком именно виде был с разбитым лицом( все еще страховку через суд не получил) и небыло ни каких претензий !!! Кучу КУЧУ народа отправил к вам на обслуживание объяснив и рассказав про вас - ВАШ ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС И Суперотличные ЦЕНЫ и едем мы теперь друг за другом по трассе в ЕКБ. Да вот подвоха то я и неожидал. По этому и предупреждаю всех, а ваши камеры дело хорошее но как видно не 100% ное ! Евгения я бы и сейчас не стал панику поднимать (неругательная натура) просто в бампер въехали -денег до сих пор недали, Пермский центр неадекват-полный, а тут еще и вы отличились. Когда мечтой то управлять ?
 
+Quote Post
ToyotaEkbZapad
сообщение 5.9.2014, 7:58
Сообщение #7

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3
Регистрация: 4.9.2014
Город: Екатеринбург
Авто: нет авто
Пол: Женский
Поблагодарили: 0 раз(а)


Цитата:
(07intelkoll @ 4.9.2014, 17:04) *
Дорогая Евгения я на 599.9 % уверен что зеркало отломили при ТО. Ваш менеджер Михаил в принципе сам себя и запалил написав (после работ) в листе осмотра что оно сломано. Почему же он не упомянул там же ( ПОПОЛАМ РАЗБИТУЮ ФОРСУНКУ ОМЫВАТЕЛЯ, РАСКОЛОТЫЙ БАМПЕР, ОТОРВАНОЕ КРЕПЛЕНИЕ ПРОТИВОТУМАННОЙ ФАРЫ ) принял все несмотря, как здрасьте!!! да я и в прошлый раз на ТО в таком именно виде был с разбитым лицом( все еще страховку через суд не получил) и небыло ни каких претензий !!! Кучу КУЧУ народа отправил к вам на обслуживание объяснив и рассказав про вас - ВАШ ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС И Суперотличные ЦЕНЫ и едем мы теперь друг за другом по трассе в ЕКБ. Да вот подвоха то я и неожидал. По этому и предупреждаю всех, а ваши камеры дело хорошее но как видно не 100% ное ! Евгения я бы и сейчас не стал панику поднимать (неругательная натура) просто в бампер въехали -денег до сих пор недали, Пермский центр неадекват-полный, а тут еще и вы отличились. Когда мечтой то управлять ?


Добрый день, 07intelkoll.

Согласна с Вами, случай неприятный.
Со своей стороны сделаем все, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных ситуаций. Позвольте поблагодарить за доверие, оказанное центру.

С уважением,
Евгения
Клиентская служба Тойота Центр Екатеринбург Запад
 
+Quote Post
ial2009
сообщение 17.9.2014, 19:27
Сообщение #8

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 266
Регистрация: 22.7.2013
Город: Пермь
Авто: RAV4 (1) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 182 раз(а)


Цитата:
(ToyotaEkbZapad @ 5.9.2014, 10:58) *
Добрый день, 07intelkoll.

Согласна с Вами, случай неприятный.
Со своей стороны сделаем все, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных ситуаций. Позвольте поблагодарить за доверие, оказанное центру.

С уважением,
Евгения
Клиентская служба Тойота Центр Екатеринбург Запад

Короче. Послали подальше mad.gif
 
+Quote Post
<Alex>
сообщение 13.10.2014, 11:13
Сообщение #9

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 599
Регистрация: 6.1.2010
Город: ХМАО
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Помощь форуму: 100 руб.
Поблагодарили: 21 раз(а)


Цитата:
(ial2009 @ 17.9.2014, 23:27) *
Короче. Послали подальше mad.gif


Как и все дилеры. Они это любят ))) Не пойман не вор ))))))
Любят ОД еще с нас брать за работу которую они якобы сделали, но на самом деле даже не касались. У меня куча знакомых, у которых есть такие косяки. Сам тоже попадал, особенно с Тойота Восток, от тех ваще плююсь теперь...
 
+Quote Post





 

Marko
сообщение 13.10.2014, 18:17
Сообщение #10

Старожил
***
Группа: Администраторы 
Сообщений: 2870
Регистрация: 7.8.2006
Город: Москва
Поблагодарили: 1226 раз(а)


Цитата:
(ial2009 @ 17.9.2014, 21:27) *
Короче. Послали подальше mad.gif


У вас есть документы, подтверждающиее факт того, что это было сделано (ущерб авто) был произведён в данном сервисе официального дилера? Нет документов, это только ваше частное мнение и не более того? Тогда какого фига вы обвиняете кого-то не имея на руках доказательств? Вы понимаете, что в нормальном мире люди отвечают за свои слова и голословные обвинения, в том числе и публичные?

Может дилеру подать на вас в суд за клевету? И кстати, дилер в данном случае будет прав. И юридически и морально. И суд он выиграет (а вы оплатите все издержки ему).

P.S. Я не защищаю диллера. Просто вы не застраховали автомобиль (по КАСКО), а значит это ваш косяк в первую очередь и не надо искать виноватых и перекладывать ответственность на кого-то. От таких проблем никто не застрахован (свернуть зеркало могут где угодно - и на АЗС и просто во дворе - вы не можете круглосуточно быть у автомобиля и следить за ним). И именно наличие полиса КАСКО поможет решить эти проблемы с минимальными издержками.
 
+Quote Post
Виктор196
сообщение 8.4.2015, 5:31
Сообщение #11

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 354
Регистрация: 14.11.2013
Авто: RAV4 (4) 2,2 л. дизель
Пол: Мужской
Поблагодарили: 53 раз(а)


Цитата:
(Marko @ 13.10.2014, 21:17) *
У вас есть документы, подтверждающиее факт того, что это было сделано (ущерб авто) был произведён в данном сервисе официального дилера? Нет документов, это только ваше частное мнение и не более того? Тогда какого фига вы обвиняете кого-то не имея на руках доказательств? Вы понимаете, что в нормальном мире люди отвечают за свои слова и голословные обвинения, в том числе и публичные?

Может дилеру подать на вас в суд за клевету? И кстати, дилер в данном случае будет прав. И юридически и морально. И суд он выиграет (а вы оплатите все издержки ему).

P.S. Я не защищаю диллера. Просто вы не застраховали автомобиль (по КАСКО), а значит это ваш косяк в первую очередь и не надо искать виноватых и перекладывать ответственность на кого-то. От таких проблем никто не застрахован (свернуть зеркало могут где угодно - и на АЗС и просто во дворе - вы не можете круглосуточно быть у автомобиля и следить за ним). И именно наличие полиса КАСКО поможет решить эти проблемы с минимальными издержками.

Тут вы не правы!
Полагаю у вас не было подобных ситуаций
 
+Quote Post
andr199
сообщение 9.1.2017, 9:12
Сообщение #12

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8
Регистрация: 9.1.2017
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Заехал к дилерам на шоссе космонавтов 306 .Цена порадовала. На ТО снизили на 50% стоимость.
Норма час сделали по 900 рублей.
Различные акции на дополнительные работы.

По сравнению с ГХ Тойота, дешевле на 45% где то.
Всем рекомендую на Шоссе Космонавтов . Цена , качество и гарантия, не то что в гаражах обслуживать.

 
+Quote Post
andr199
сообщение 9.1.2017, 9:16
Сообщение #13

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8
Регистрация: 9.1.2017
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Заехал к дилерам на шоссе космонавтов 306 .Цена порадовала. На ТО снизили на 50% стоимость.
Норма час сделали по 900 рублей.
Различные акции на дополнительные работы.

По сравнению с ГХ Тойота, дешевле на 45% где то.
Всем рекомендую. Цена , качество и гарантия, не то что в гаражах обслуживать.

 
+Quote Post
Denwer
сообщение 9.1.2017, 10:23
Сообщение #14

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 685
Регистрация: 18.1.2011
Пол: Мужской
Поблагодарили: 138 раз(а)


Цитата:
(andr199 @ 9.1.2017, 11:16) *
Заехал к дилерам на шоссе космонавтов 306 .Цена порадовала. На ТО снизили на 50% стоимость.
Норма час сделали по 900 рублей.
Различные акции на дополнительные работы.

По сравнению с ГХ Тойота, дешевле на 45% где то.
Всем рекомендую. Цена , качество и гарантия, не то что в гаражах обслуживать.


Неужели так счастье переполняет, что аж в куче тем решил поделиться?

ЗЫ: Слишком глупая реклама, явно не уровня оф дилера.
 
+Quote Post
andr199
сообщение 9.1.2017, 10:39
Сообщение #15

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8
Регистрация: 9.1.2017
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Цитата:
(Denwer @ 9.1.2017, 13:23) *
Неужели так счастье переполняет, что аж в куче тем решил поделиться?

ЗЫ: Слишком глупая реклама, явно не уровня оф дилера.
как раз счастье и переполняет.
Как раз счастье и переполняет , аж как спам получилось .
До этого за ТО по 40 т. Р платил а сейчас за 18 прошел как в ЕКБ.
 
+Quote Post





 

юра555
сообщение 9.1.2017, 14:34
Сообщение #16

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 3746
Регистрация: 7.9.2011
Город: Екатеринбург
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1011 раз(а)


andr199 Переезжай к нам жить- раз в два раза дешевле biggrin.gif .


Поблагодарили:
 
+Quote Post
andr199
сообщение 9.1.2017, 16:39
Сообщение #17

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8
Регистрация: 9.1.2017
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


В том году так и делал. Теперь нет смысла ,только если в ikea .теперь вы к нам в гости biggrin.gif
 
+Quote Post
EDDI 76
сообщение 21.1.2017, 14:17
Сообщение #18

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4139
Регистрация: 31.8.2015
Город: Пермь
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 669 раз(а)


Цитата:
(andr199 @ 9.1.2017, 12:12) *
Заехал к дилерам на шоссе космонавтов 306 .Цена порадовала. На ТО снизили на 50% стоимость.
Норма час сделали по 900 рублей.
Различные акции на дополнительные работы.

По сравнению с ГХ Тойота, дешевле на 45% где то.
Всем рекомендую на Шоссе Космонавтов . Цена , качество и гарантия, не то что в гаражах обслуживать.

я обслуживаюсь в гаражах и сам иногда-все работает
а если учесть то что меня обслуживают два бывших слесаря из тойоты так я ваще в выигрыше
 
+Quote Post
Алексей 59
сообщение 21.1.2017, 18:45
Сообщение #19

Активный пользователь
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 132
Регистрация: 1.11.2014
Город: Пермь
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.
Пол: Мужской
Поблагодарили: 35 раз(а)


Цитата:
(EDDI 76 @ 21.1.2017, 17:17) *
я обслуживаюсь в гаражах и сам иногда-все работает
а если учесть то что меня обслуживают два бывших слесаря из тойоты так я ваще в выигрыше

Делись где?
 koffe-afgan@mail.ru  
+Quote Post
EDDI 76
сообщение 24.1.2017, 15:30
Сообщение #20

Старожил
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4139
Регистрация: 31.8.2015
Город: Пермь
Авто: RAV4 (3) левый руль
Пол: Мужской
Поблагодарили: 669 раз(а)


Цитата:
(Алексей 59 @ 21.1.2017, 21:45) *
Делись где?

пиши обсудим...
 
+Quote Post


2 страниц V   1 2 >
Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 22.11.2017, 14:39