Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб ТОЙОТА РАВ 4 форум, ремонт, запчасти, тюнинг _ Обслуживание и эксплуатация 3 _ RAV4(III). Гарантия На Авто

Автор: ruslan-rf 13.11.2009, 12:36

Цитата (Argus @ 20.10.2009 - 13:55)
Цитата (chan @ Сегодня в 10:26)
Цитата (Argus @ Сегодня в 10:05)
То есть Вы хотите сказать, что если машина уже не на гарантии, но куплена у ОД рычаги не модифицированные, то они обязаны это устранить?
Просто у меня по акции нужно датчик заменить подушек безопасности, может за одно и на рычаги пожаловаться?
ЗЫ А что в Сыктывкаре появился ОД Тойоты?

Уточняйте к кому обращаетесь! Ок?
Если ко мне, то где у меня написано, что я хочу сказать, что речь идет о постгарантийных машинах? shok.gif
Поясняю, я говорю о гарантийных авто и только. yes.gif
Если гарантия кончилась - менять за свои кровные, ценник ~12к.руб.
Но спросить можно - за спрос в нос не бъют! biggrin.gif

Удачи.

Я к Вам и обращался, сообщение в пост не скопировалось!
Для справки - гарантийное авто, это 3 года или 100 000 км со дня покупки или при условии регулярных прохождений ТО у ОД?
Просто я у ОД не обслуживался ни разу, но если считать по гарантии (времени и км) то мой автомобиль подходит, значит могу рассчитывать на замену?

У знакомого авенсис, он второй хозяин. После покупки заметил что передние фары светят не ярко, машина ни разу не обслуживалась у ОД. Поехал в итоге он к ОД, посмотрели его фары и поменяли по гарантии (машина по пробегу и по возрасту попадала под гарантию.

Автор: chan 13.11.2009, 13:32

ruslan-rf
Это скорее исключение чем правило yes.gif

Слышал, что у производителя существует такое понятие как срок эксплуатации (пробег) он же явно больше чем гарантийный yes.gif
Так вот, производитель обещает, что за срок (пробег) эксплуатации то-то и то-то не должно случиться. Возможно фары входят в этот перечень.

Я с этим сталкивался, когда купил Опель Астра 1995г. в 2004г. и загнал на диагностику к ОД. Там проверили пробег (был 170000км.) и сказали, что в 180000км кончается срок эксплуатации. Я тогда сильно не придал этому значение, но запомнил. Что они имели ввиду не ясно.

Автор: SysOp 14.11.2009, 6:42

Да, скорее всего фары попадали под отзыв или еще какую акцию. Нсколько мне известно, на узлы, требующие проверки или замены расходников при ТО, если делать это ТО не у ОД, гарантия уже не распостраняется.

Автор: Серега36 14.11.2009, 20:26

Цитата (SysOp @ Сегодня в 07:42)
Да, скорее всего фары попадали под отзыв или еще какую акцию. Нсколько мне известно, на узлы, требующие проверки или замены расходников при ТО, если делать это ТО не у ОД, гарантия уже не распостраняется.

Если меняешь воздушный фильтр(к примеру) не у ОД, то гарантия на весь впускной, выпускной, поршня, форсунки и т.д. не распространяется уже чтоли. shok.gif Я так понял?

Автор: chan 14.11.2009, 22:08

Если не проходишь вовремя ТО, то ОД открестится от всех серьезных поломок yes.gif

Автор: ruthl3ss 15.11.2009, 13:51

Серега36
вовсе нет, ты же сам можешь поменять спокойно или нет?

Автор: Argus 16.11.2009, 10:47

На самом деле это очень скользкий вопрос, всё как обычно индивидуально, мне вот надо заменить датчики подушек безопасности, они по гарантии меняются, заодно и спрошу про рычаги и течь smile.gif

Автор: stalker 16.11.2009, 16:29

Цитата
мне вот надо заменить датчики подушек безопасности, они по гарантии меняются

А какая причина замены датчиков?

Автор: Argus 16.11.2009, 17:05

Цитата (stalker @ Сегодня в 17:29)
Цитата
мне вот надо заменить датчики подушек безопасности, они по гарантии меняются

А какая причина замены датчиков?

Позвонил ОД, спросил владею-ли я в данный момент авто, далее сказали надо менять датчик подушек безопасности на модернизированный + письмо присылали. Машина 2006 года, а так можно на сайте проверить по вину на какую акцию должен попасть автомобиль!

Автор: nikita83 16.11.2009, 17:34

Да действительно датчик подушки безопасности меняли т.к. наши дороги не соответствуют нормам. Примерно такая была причина замены.

Автор: stalker 17.11.2009, 7:14

Цитата
можно на сайте проверить по вину на какую акцию должен попасть автомобиль!

Скинь,пожалуйста, ссылку!

Автор: SysOp 17.11.2009, 8:43

Цитата (Серега36 @ 14.11.2009 - 21:26)
Если меняешь воздушный фильтр(к примеру) не у ОД, то гарантия на весь впускной, выпускной, поршня, форсунки и т.д. не распространяется уже чтоли.

Вовсе нет.
Достаточно предупредить сервисного инженера что фильтр (или колодки) вы заменили самостоятельно, поставили оригинальные. И вам эти работы не включат в стоимость ТО. По крайней мере у вменяемых дилеров так.

Автор: Sol 18.1.2010, 20:41

Всем привет.
У моего РАВ4 (2006) стучат задние рычаги и потеет помпа.
Гарантия закончилась 2 месяца назад, я расчитывал на продлённую гарантию(+1 год) от дилера, поэтому и не торопился с ТО.Приехал на ТО-20000, по гарантии послали подальше,ссылаясь на смену владельца авто. Подскажите, кто знает, можно ли добиться замены по гарантии,а может эти рачаги и помпа попадают под отзывную компанию?

Автор: motive 19.1.2010, 8:39

Аналогичная ситуация: гарантия закончилась 2 месяца назад.
А сейчас появидись глухие стуки (2-3) при повороте руля на ходу.
Заявлял о проблеме еще на последних месяцах гарантии - тогда ОД провел диагностику и неичего не обнаружил (это указано в листке, который у меня на руках). Сейчас стуки усилились.
Соот-но вопрос, можно ли провести замену по гарантии? Есть ли срок давности на подобные дефекты?

Автор: chan 19.1.2010, 10:54

Тоже интересно, т.к. в этом году закончится гарантия... Если есть прецеденты, просьба написать.

Автор: Alexim 19.1.2010, 12:12

biggrin.gif Что тут писать, врядли ОД согласится ремонтировать за свой счёт если гарантия закончилась. Только через суд или по знакомству...

Автор: Ilyxa 19.1.2010, 12:51

Да знакомства рулят, или коньяк мастеру приемщику (ну или другое что нибудь) у меня знакомые купили Ку7 в марте, б/у но в салоне оф диллера, через 4 месяца закончилась гарантия на машину и у нее сломалась головка блока, и по двигателю трещины пошли, ребята договорились, и там как то с другой машиной которая была еще на гарантии че то на мутили и движок им поменяли)

Автор: sleepnot 3.2.2010, 20:52

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вчера ни с того ни с сего перестал работать дворник. Пока ехал, подумал может примерз к стеклу, когда остановился, вижу, что дворник падает ниже стекла, потом поднимается чуть-чуть верх и опять падает, то же самое происходит и если дворник переместить рукой на другую сторону, если поместить на середину так вообще слышно что моторчик работает но дворник еле еле двигается по паре см в каждую сторону.
Авто гарантийное, записался в воскресенье в Ника-моторос, постоянно у них обслуживаюсь. С гарантией знаю что геморой везде. Так вот, подскажите пожалуйста попадает ли это дело под гарантийный случай? и если попадает, то я ни копейки не должен платить когда отдам им авто в воскресенье?
Заранее спасибо за ответы.

Автор: adik 4.2.2010, 6:43

Вопрос спорный, скорее всего , может быть, механическая поломка, и очень на это похоже по симптомам (я имею ввиду применение сторонней внешней "черной" силы). Кто то похоже пытался у вас снять дворник, не зная как. Если так, и ОД это докажет, то в гарантии вам откажут. Если есть КАСКО, то это легче - по деньгам: бегите к участковому и пишите заяву, что приехали на обед и вам своротили дворник, кто -- не видели, и факсом заяву в страховую, одной датой, сразу. И ждите отказной от мент..., милиции yes.gif , я 3 недели ждал и с ним в страховую. Далее вам расскажут.
Если "само" сломалось -- то 100 % гарантия.

Автор: sleepnot 4.2.2010, 20:52

Спасибо за ответ. Сегодня на работе подсказали открыть крышку и подкрутить гайку - так и сделал, все работает =) Так что, тему похоже можно закрывать.

Автор: kolvi 30.3.2010, 5:55

Добрый день. Я приобрел в 2008 г. автомобиль TOYOTA RAV4, недавно установил ГБО, устанавливал на авторизированном СТО, зарегистрировал в ГИБДД, подскажите пожалуйста, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте двигателя в случае поломки.

Автор: avv 30.3.2010, 22:28

А Вы из какого города? Где, как, почем устанавливали?

Автор: kolvi 31.3.2010, 5:22

Цитата:
(avv @ 30.3.2010, 23:28) *
А Вы из какого города? Где, как, почем устанавливали?

г. Надым ЯНАО, устанавливал на официальном СТО занимающихся ГБО, обошлось вместе с балоном и работой 42000 руб

Автор: MrDims 31.3.2010, 5:36

если поломка вызвана применением газа, например прогар клапана - безусловно

Автор: Dima72 31.3.2010, 5:39

Цитата:
(kolvi @ 30.3.2010, 7:55) *
Добрый день. Я приобрел в 2008 г. автомобиль TOYOTA RAV4.........могут ли мне отказать в гарантийном ремонте двигателя в случае поломки.

Если ОД умудрится доказать, что поломка произошла именно из-за установки оборудования то могут отказать в гарантийном ремонте агрегата который сломался из-за установки. Все остальное будет по прежнему на гарантии. Для примера - если Вы поставили нестандартные диски а у Вас отвалилось зеркало, то Вам в гарантийном ремонте зеркала отказать не имеют права.

Автор: MrDims 31.3.2010, 9:05

неверная формулировка

1. если из-за использования газа как такового - однозначно негарантийная поломка, т.к. в мануале не сказано, что разрешено применять газ
2. если ломается что-то в обвесе, который трогали при установке гбо - будут бодания с сервисом, который ставил гбо, с возможной экспертизой

Автор: Dima72 31.3.2010, 9:18

MrDims
biggrin.gif
Читайте внимательно
поломка произошла именно из-за установки оборудования, то могут отказать в гарантийном ремонте агрегата который сломался из-за установки
Из этого следует, что все что могла затронуть установка, может слететь с гарантии, а остальное - нет.

Автор: MrDims 31.3.2010, 9:41

остальное тоже может - всё упирается в костистость языка инженера по гарантии :lol.gif:

Автор: Dima72 31.3.2010, 10:22

Цитата:
(MrDims @ 31.3.2010, 11:41) *
остальное тоже может - всё упирается в костистость языка инженера по гарантии :lol.gif:

Ну, человеческий фактор ни кто не отменял. wink.gif Но отстаивать свое остается возможность, ведь некоторые ОД вешают лапшу по поводу что, при установке оборудования не у них на весь автомобиль гарантия будет снята.

Автор: Street Fighter 30.6.2010, 14:11

Здравствуйте,

В феврале купил автомобиль пригнаный из Германии.
выпущен в 2007 году, в эксплуатации с 2008 года. Пробег на момент покупки 22000 км.
Сервисной книжки нет. Естественно ОД отказали в гарантийном обслуживании. Что можно сделать? Как восстановить гарантию? Поможел ли обращение в Тойота Моторс?

Спасибо

Автор: Александр88 30.6.2010, 15:03

можно сделать запрос. обслуживался ли этот авто у официального дилера на территории германии. если да-гарантия будет.
но пока вам придет ответ гарантия истечет по сроку.

Автор: Street Fighter 1.7.2010, 6:34

Цитата:
(Александр88 @ 30.6.2010, 16:00) *
да-гарантия будет.


Это обнадеживает! Буду долбить Тойота моторс

Автор: adik 1.7.2010, 9:00

Цитата:
(Street Fighter @ 30.6.2010, 16:08) *
Здравствуйте,

В феврале купил автомобиль пригнаный из Германии.
выпущен в 2007 году, в эксплуатации с 2008 года. Пробег на момент покупки 22000 км.
Сервисной книжки нет. Естественно ОД отказали в гарантийном обслуживании. Что можно сделать? Как восстановить гарантию? Поможел ли обращение в Тойота Моторс?

Спасибо


C аналогичным вопросом родственники обратились (по электронной почте) в российское представительство Тойоты. Ответа пока нет, как только... сразу вам сообщу.

Автор: adik 1.7.2010, 11:55

Цитирую:
"Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Мы искренне сожалеем, если наш ответ разочарует Вас, но на территории Российской Федерации и Белоруссии гарантия завода-изготовителя предоставляется на период гарантийного срока на новые автомобили Toyota приобретенные через сеть Российских официальных дилеров Toyota.

Компания ООО "Тойота Мотор" является эксклюзивным дистрибьютором и импортером автомобилей марки Toyota на территории России (за исключением территории Дальнего Востока) и Белоруссии. Исходя из этого, уведомляем Вас, что территория Дальнего Востока не входит в компетенцию Тойота Мотор.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,

Алексей Сиротенко

Служба Клиентской Поддержки Toyota.""

А вот насчет Дальнего Востока, я не совсем понял, вернее совсем не понял. Похоже "леворульки" там не в почете, там за эту цену можно 3 праворульных взять, поэтому для ОД тот регион не интересен? Так что ли понимать?

Автор: SHAPKA55 24.9.2010, 7:08

Если сам заменю колодки что скажут у ОД.Пробег 45000

Автор: adik 24.9.2010, 7:26

Цитата:
(SHAPKA55 @ 24.9.2010, 9:08) *
Если сам заменю колодки что скажут у ОД.Пробег 45000


Спасибо точно не скажут. Не скажите им, что поменяли , у них и вопросов не возникнет. yes.gif
Только делайте всё "по уму", с чисткой суппорта и смазкой направляющих, не ради ОД, а ради себя.

Автор: MrDims 24.9.2010, 8:32

и ставить оригинальные тойотовские, само собой smile.gif

Автор: adik 24.9.2010, 10:09

Ну да не Japan Cars smile.gif Хорошее дополнение smile.gif

Автор: GET 24.9.2010, 11:53

Вопрос стар, как закон о защите прав потребителя. Если самостоятельная замена не является доказанной причиной поломки, в гарантийном ремонте отказать не могут. Даже если колодки не оригинал.

Мало того, у нас ( в Финляндии) можно новую машину обслуживать не у дилера, а в стороннем сервисе, это не влияет на гарантию, если ТО сделано регламентно. А если ТО явилось причиной поломки, то сервис и ответит за свои косяки. Потребитель при этом не страдает. Дилеру просто достаточно доказать, что косяк стороннего сервиса, это не ложится на плечи потребителя. Требование обслуживания у дилера неправомерно, так как ограничивает конкуренцию.

Автор: MrDims 24.9.2010, 12:03

Цитата:
просто достаточно доказать



вот он, камень преткновения
именно ввиду него проще делать то у од, пока на гарантии

Автор: chan 24.9.2010, 13:32

GET
Попробую переписать твое сообщение на Российский лад wink.gif :
Мало того, у нас ( в Раше) нельзя новую машину обслуживать не у дилера, тем более в стороннем сервисе, это влияет на гарантию, даже если ТО сделано регламентно. А если ТО явилось причиной поломки, то ни сервис, ни тем более ОД не ответит за свои косяки. При этом страдает только потребитель. Дилеру просто достаточно сказать, что косяк не его и это ложится на плечи потребителя. Требование обслуживания у дилера неоспоримо, так как так он хочет.
biggrin.gif

Автор: SHAPKA55 24.9.2010, 15:12

Всем спасибо. Буду делать у ОД

Автор: stalker 24.9.2010, 15:29

Цитата:
(SHAPKA55 @ 24.9.2010, 17:12) *
Всем спасибо. Буду делать у ОД

И зря....Всё время - сам меняю! У ОД - только работа выйдет - более 1К!

Автор: timetotime 24.9.2010, 20:14

"Ну вы блин даете!"
Напугали человека.
Покупайте оригинал, меняйте самостоятельно и не слушайте никого.
С гарантии просто так не могут снять, с гарантии снимает завод-изготовитель. Сначала они должны доказать что поломка произошла в следствии установки доп.оборудования или запасных частей, с нарушением технологии или чего другого. Можно ставить все что угодно в СЕРТИФИЦИРОВАННОМ сервисе имеющем лицензию на ЭТОТ ВИД РАБОТ.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - это очень серьезно.

Автор: MrDims 24.9.2010, 21:53

с гарантии они снимут за 1 мин

а бодаться ты с ними будешь пару месяцев

если больше заняться нечем - можно попробовать smile.gif

Автор: ljumandr 25.9.2010, 22:22

Привет Всем, объясните плиз - машина 2006 года,пробег 50000 км, соответственно 3-х летняя гарантия уже истекла-какой смысл делать каждые 20000 км инспекцион у официального дилера за хорошие деньги? Не дешевле ли будет самому масло и фильтры (образно говоря) поменять? Сильно не пинайте unsure.gif , может я действительно что-то не догоняю.

Автор: MrDims 25.9.2010, 23:46

вопрос в том, что ты хочешь в итоге достичь - красивую сервисную книжку для покупателя или хорошую машину

есть некоторые операции, которые лучше делать у ОД - например "контроль и регулировка зазоров клапанов" на 80ткм

Автор: falcow 26.9.2010, 10:04

Цитата:
(ljumandr @ 26.9.2010, 0:22) *
Привет Всем, объясните плиз - машина 2006 года,пробег 50000 км, соответственно 3-х летняя гарантия уже истекла-какой смысл делать каждые 20000 км инспекцион у официального дилера за хорошие деньги? Не дешевле ли будет самому масло и фильтры (образно говоря) поменять? Сильно не пинайте unsure.gif , может я действительно что-то не догоняю.


Еще не маловажно есть ли в вашем городе (у вас в профиле не видно) ОД или к нему надо мататься за сотни км....
А так делайте у того, кому доверяете, что очень важно, как показывает практика не все ОД качественно выполняют свою работу....

Цитата:
(MrDims @ 26.9.2010, 1:46) *
вопрос в том, что ты хочешь в итоге достичь - красивую сервисную книжку для покупателя или хорошую машину
есть некоторые операции, которые лучше делать у ОД - например "контроль и регулировка зазоров клапанов" на 80ткм


+1 yes.gif

Если даже делать в нормальной сторонней конторе, они дадут акт выполненых работ, который вместе с книжкой вы при продаже в будущем сможете предъявить потенциальному покупателю.
Другое дело если делать в гаражах, там никто ничего не даст....

Автор: ljumandr 26.9.2010, 16:02

Спасибо, всё понял. Получается у ОД всё просчитано, т.е при 10000 км они проверяют одно, при 20000 км другое, при 40000 третье,(а может быть и первое и второе и третье).
Я живу в германии и ОД находится в принципе не далеко, но цены мля... (в среднем 400€).

Автор: Новокузнечанин 7347 26.9.2010, 16:09

Цитата:
(ljumandr @ 26.9.2010, 21:02) *
Получается у ОД всё просчитано, т.е при 10000 км они проверяют одно, при 20000 км другое, при 40000 третье,(а может быть и первое и второе и третье).

Примерно правильно понимаете, есть сервиснася книжка в которой описаны все процедуры при разных пробегах.

Автор: Александр88 26.9.2010, 16:28

http://www.toyota.ru/cars/new_cars/rav4/service.aspx

Автор: reshofer 27.9.2010, 19:41

Цитата:
(GET @ 24.9.2010, 13:53) *
Вопрос стар, как закон о защите прав потребителя. Если самостоятельная замена не является доказанной причиной поломки, в гарантийном ремонте отказать не могут. Даже если колодки не оригинал.

Мало того, у нас ( в Финляндии) можно новую машину обслуживать не у дилера, а в стороннем сервисе, это не влияет на гарантию, если ТО сделано регламентно. А если ТО явилось причиной поломки, то сервис и ответит за свои косяки. Потребитель при этом не страдает. Дилеру просто достаточно доказать, что косяк стороннего сервиса, это не ложится на плечи потребителя. Требование обслуживания у дилера неправомерно, так как ограничивает конкуренцию.

Товарищ все правильно написал. ставить можно любые колодки и не обязательно у ОД. Сто раз так делал biggrin.gif Серьезно. А доказывать, в случае чего, должны не вы, а ОД, что какие-либо работы, произведенные не у ОД, явились следствием возникшей неисправности. Даже если докажет, может отказать только в гарантийной замене определенного узла. А уж понятие, что авто вообще снимут с гарантии - это совсем несерьезно. Почитайте здесь, если есть время ozpp.ru

Автор: fuzion52 27.9.2010, 21:46

Подскажите заодно вязкость масла на зиму какое лучше , думаю 0W30 синтетику!?

Автор: MrDims 28.9.2010, 0:55

нормально smile.gif

Автор: adik 28.9.2010, 5:08

Цитата:
(fuzion52 @ 27.9.2010, 23:46) *
Подскажите заодно вязкость масла на зиму какое лучше , думаю 0W30 синтетику!?


МогЁм и бренд подсказать: "германский" smile.gif -- ARAL

Автор: adik 28.9.2010, 8:22

Цитата:
(reshofer @ 27.9.2010, 21:41) *
Товарищ все правильно написал. ставить можно любые колодки и не обязательно у ОД. Сто раз так делал biggrin.gif Серьезно. А доказывать, в случае чего, должны не вы, а ОД, что какие-либо работы, произведенные не у ОД, явились следствием возникшей неисправности. Даже если докажет, может отказать только в гарантийной замене определенного узла. А уж понятие, что авто вообще снимут с гарантии - это совсем несерьезно. Почитайте здесь, если есть время ozpp.ru


Снять машину с гарантии ОД очень сложно. Проходил у ОД только ТО 10 и ТО 20, потом приезжал после 40 тыс менять "писалку" омывателя заднего стекла, после 50 опять её же. Сначала как водится ОД упирался, какой то мальчик плёл ересь про снятие с гарантии и прочее. Спросил их написать заявление в головной офис и ОЗПП или так поменяют??? И проблема решилась сразу. Просто не надо обращать внимания на их страшилки и действовать согласно букве закона. yes.gif

Автор: GET 28.9.2010, 13:11

Цитата:
(reshofer @ 27.9.2010, 20:41) *
Товарищ все правильно написал. ставить можно любые колодки и не обязательно у ОД. Сто раз так делал biggrin.gif Серьезно. А доказывать, в случае чего, должны не вы, а ОД, что какие-либо работы, произведенные не у ОД, явились следствием возникшей неисправности. Даже если докажет, может отказать только в гарантийной замене определенного узла. А уж понятие, что авто вообще снимут с гарантии - это совсем несерьезно. Почитайте здесь, если есть время ozpp.ru


При этом наступает ответственность сервиса, криво поставившего колодки. И доказывать уже ничего не надо, дилер все докажет.

Автор: Street Fighter 21.10.2010, 14:55

Цитата:
(adik @ 1.7.2010, 12:55) *
Цитирую:
"Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Мы искренне сожалеем, если наш ответ разочарует Вас, но на территории Российской Федерации и Белоруссии гарантия завода-изготовителя предоставляется на период гарантийного срока на новые автомобили Toyota приобретенные через сеть Российских официальных дилеров Toyota.

Компания ООО "Тойота Мотор" является эксклюзивным дистрибьютором и импортером автомобилей марки Toyota на территории России (за исключением территории Дальнего Востока) и Белоруссии. Исходя из этого, уведомляем Вас, что территория Дальнего Востока не входит в компетенцию Тойота Мотор.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,

Алексей Сиротенко

Служба Клиентской Поддержки Toyota.""

А вот насчет Дальнего Востока, я не совсем понял, вернее совсем не понял. Похоже "леворульки" там не в почете, там за эту цену можно 3 праворульных взять, поэтому для ОД тот регион не интересен? Так что ли понимать?



Я тоже звонил в наше представительство Тойота (Казахстан), ответили тоже самое. Звонил и писал в европейский офис Тойота, кажется Голландия. Они мне ответили что представительство Тойота в КЗ, вообще отдельная контора и им не подчиняется, соблюдает кое какие условия мерчендайзинга но не более, и они им приказывать не могут.

Максимум что получилось выбить, ремонт педали газа в связи с отзывом тойот. Вобщем редиски они все )))

Автор: 10region 21.10.2010, 16:34

Пора завязывать с Тойотой, вообще!!!
Всвязи с тем, что подходит окончание гарантии на мой авто, решил его поменять, но на что??? Поймал себя на мысли, что при рассмотрении предложений и изучение рынка мой взор ниразу не обратился в сторону тойоты. Причём как то автоматически......был удивлён сам себе, ведь я давний любитель Тойот, БЫЛ !!! Всё ИМХО.

Автор: Дmi 21.10.2010, 18:26

Цитата:
(10region @ 21.10.2010, 18:34) *
Пора завязывать с Тойотой, вообще!!!
Всвязи с тем, что подходит окончание гарантии на мой авто, решил его поменять, но на что??? Поймал себя на мысли, что при рассмотрении предложений и изучение рынка мой взор ниразу не обратился в сторону тойоты. Причём как то автоматически......был удивлён сам себе, ведь я давний любитель Тойот, БЫЛ !!! Всё ИМХО.


Соглашусь. Рассматривать в общем в замен РАФ4 у Тойоты нечего. TLC -Большой.
Прадо , а зачем мне Прадо? Я не рыбак и не охотник...
Хайлендер - диковатый для меня дизайн.
Короче-пока вариантов Тойота не дает ....
может Лексус RX ... ?

Автор: adik 12.11.2010, 8:47

ООО "Тойота Мотор" предлагает постгарантийное обслуживание машин, фактически продление гарантии за определенную денежку.
Есть что обсудить и высказаться по поводу:
http://www.toyota.ru/about/news_and_events/postw.aspx

Автор: дмитрий вампир 19.2.2012, 16:12

Здравствуйте друзья !!! У меня вопрос -купил рав 4 2011 МКП стандарт в тойота центре уфа,могу ли я проходить ТО и обслуживать авто в тойота центре оренбург тк мне ближе добираться. Не пропадет ли гарантия и могу ли я в случае появления проблемы предъявить ее в оренбурге?

Автор: adik 19.2.2012, 16:19

Цитата:
(дмитрий вампир @ 19.2.2012, 20:12) *
Здравствуйте друзья !!! У меня вопрос -купил рав 4 2011 МКП стандарт в тойота центре уфа,могу ли я проходить ТО и обслуживать авто в тойота центре оренбург тк мне ближе добираться. Не пропадет ли гарантия и могу ли я в случае появления проблемы предъявить ее в оренбурге?


Прочтите мануал к машине , это не сложнее чем написать на форум. Да можете.

Автор: молах 19.2.2012, 17:59

Я свою предыдущую тачку брал в Запорожье,но обслуживаться мог хоть у черта на куличьках главное чтоб ОД был.

Автор: alkorav4 29.2.2012, 9:39

Добрый день. Добавлю к теме:

Брал с рук РАВ 2008 года(куплен предыдущим владельцем у ОД в июле 2009), соответственно еще гарантийные условия(пробег 50000). Когда покупал были сомнения - предыдущий владелец не разу не ездил к ОД на ТО. Когда машинку брал - возил к ОД на осмотр, пообщался с манагерами. Четкого ответа не получил, но сказали что детали, с которыми на ТО 10 000, 20 000, 30 000 никаких действий не предусмотрено - 100% попадают под гарнатию, по тем с которыми что-то надо делать на этих ТО(например двигло) - в рамках разбора.
Итог. Сразу после покупки прошел ТО 40 000 с отметкой в книге. НА ТО 50 000 заменили по гарантии музыку и начали вести переговоры по запотевшей фаре. ПО славам манагеров - коробка, электрика, тормозуха и прочие детали будут гарантийными. С двигателем вопрос, но так как уже 20 000 пройдено под чутким глазом ОД, то вероятность гарантии высока. Планирую продлевать на год...

Автор: дмитрий вампир 1.3.2012, 15:55

Здравствуйте друзья !!! В руководстве написано То через 10т км или через год-что наступит раньше. Езжу мало ,если за год проеду 5 ткм нужно ли ехать на то? если не поеду пропадет ли гарантия? машина новая

Автор: Anabelle 1.3.2012, 16:11

Я разговаривала по этому поводу с Хендаем...
Они сказали, что при наступлении гарантийного случая Хендай скорее всего простит пропущенный год ТО.
А вот пропущенное ТО по километражу - не простит...
Может стоит позвонить в ТМС и спросить у них?
Если будешь звонить - напиши сюды, плз.

Автор: mandrew19 2.3.2012, 9:05

Цитата:
(дмитрий вампир @ 1.3.2012, 17:55) *
Здравствуйте друзья !!! В руководстве написано То через 10т км или через год-что наступит раньше. Езжу мало ,если за год проеду 5 ткм нужно ли ехать на то? если не поеду пропадет ли гарантия? машина новая

В свое время, когда был на гарантии, общался с ОД на эту тему. Вообще-то надо приезжать либо каждый год на ТО, либо по километражу, что наступит раньше. Иначе у ОД может появиться шанс снять вас с гарантии, если наступит гарантийный случай.

Автор: Триовало 2.3.2012, 9:15

Цитата:
(дмитрий вампир @ 1.3.2012, 17:55) *
Здравствуйте друзья !!! В руководстве написано То через 10т км или через год-что наступит раньше. Езжу мало ,если за год проеду 5 ткм нужно ли ехать на то? если не поеду пропадет ли гарантия? машина новая

Нужно ехать на ТО раз в год, даже если прошёл 5 тысяч.


Автор: Roman Cooper 2.3.2012, 13:34

Цитата:
(дмитрий вампир @ 1.3.2012, 17:55) *
Здравствуйте друзья !!! В руководстве написано То через 10т км или через год-что наступит раньше. Езжу мало ,если за год проеду 5 ткм нужно ли ехать на то? если не поеду пропадет ли гарантия? машина новая

дмитрий вампир , скажите, а какой ответ Вы ожидаете услышать?
Неужели советы на форуме для Вас авторитетнее требований сервисной книжки? smile.gif

Автор: дмитрий вампир 3.3.2012, 17:14

тогда как я понимаю в сервисной книжке мне поставят пробег 5т км,вопрос -следующее то2 в 10 или 15 т км?

Автор: zed 3.3.2012, 17:28

QUOTE :
(дмитрий вампир @ 3.3.2012, 18:14) *
тогда как я понимаю в сервисной книжке мне поставят пробег 5т км,вопрос -следующее то2 в 10 или 15 т км?

Следущее в России ЧЕРЕЗ каждые 10 или год. Приедете на 15 тысячах, или через год.


Автор: Eldar 14.6.2012, 9:40

Цитата:
(Британец80 @ 12.6.2012, 19:14) *
Я все ТО делаю сам и они не выходят около 5000р.

А как-же гарантия? Если ТО делать самому, ОД - откажется что либо менять по гарантии. Или Доказывать в суде?
И еще ВОПРОС- Возможно ли на ТО у ОД просто провести только самые необходимые работы, т.е. Замена масла и фильтра, от остальных "Диагностик" отказаться, поставить штампик в книжке и не слететь с гарантии?

Автор: raspadski 14.6.2012, 13:59

Цитата:
(Eldar @ 14.6.2012, 14:40) *
А как-же гарантия? Если ТО делать самому, ОД - откажется что либо менять по гарантии. Или Доказывать в суде?
И еще ВОПРОС- Возможно ли на ТО у ОД просто провести только самые необходимые работы, т.е. Замена масла и фильтра, от остальных "Диагностик" отказаться, поставить штампик в книжке и не слететь с гарантии?

Про гарантию тут:
http://www.zr.ru/a/374200/
Про сертификат НАМИ они, похоже, переборщили. Достаточно сертификата соответствия на ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
По поводу необходимых работ ситуация выглядит вполне вероятной. Только это также будет зависеть от вменяемости мастера приемщика.

Автор: жек 2.8.2012, 16:59

Ребята подскажите что делать. Rav 2010 вариатор. Вчера был на ТО2 пробег 18 тыс, находясь в рем зоне увидел, что обе задние стойки сопливятся гарантийщик загнал авто на вибростенд, показания на одну 54% на другую 57% на передние около 80 % на что было сказано показания в норме (с их слов так как не менее 50 %) на вопрос почему сопливятся, ответили от перепада температур (ответ обескуражил, видимо приняли за идиота), да если и так, зимой машина не эксплуатируется. И уж не говорю про коррозию дисков с гайками и капот, сказали жди 3 недели решения. Но что делать со стойками?

Автор: Сержа 2.8.2012, 17:18

В 08 году в начале кризиса покупал Авенсис. В подарок дали сертификат на бесплатное ТО на 3 года.Действительно,за 3 года прошел 7 ТО и все бесплатные,включая расходные материалы.Даже сгоревшие лампы меняли.На последнем ТО заменили тормозные диски,но уже за деньги.Сказали,что эти работы в ТО не входят.Пытался легко бодаться,но не получилось.В конце декабря взял Равчик,в подарок дали зимние колеса,спутниковую сигнализацию и золотую карту Тойота со всякими скидками.

Автор: Leha_030 15.9.2012, 14:42

Всем привет. Вопрос для тех кто покупал RAV4 (III) у ОД.
Подскажите, пожалуйста, какие были работы по гарантии за первые 3 год (или 100 000 км) эксплуатации? Есть-ли смысл этой гарантии и соответственно проведение ТО у ОД, а то все равно не делают все, что написано в мануале?

Автор: Leha_030 15.9.2012, 14:45

Цитата:
(Leha_030 @ 15.9.2012, 16:42) *
Всем привет. Вопрос для тех кто покупал RAV4 (III) у ОД.
Подскажите, пожалуйста, какие были работы по гарантии за первые 3 год (или 100 000 км) эксплуатации? Есть-ли смысл этой гарантии и соответственно проведение ТО у ОД, а то все равно не делают все, что написано в мануале?


Модераторы удалите тему, ошибся с разделом

Автор: кот70 21.9.2012, 22:22

Сегодня проходил ТО 10000,вопрос к бывалым-при очистке и смазке тормозных механизмов и замере толщины тормозных колодок и тормозных дисков нужно ли снимать колёса ?

Автор: Британец80 21.9.2012, 22:31

Цитата:
(кот70 @ 22.9.2012, 1:22) *
Сегодня проходил ТО 10000,вопрос к бывалым-при очистке и смазке тормозных механизмов и замере толщины тормозных колодок и тормозных дисков нужно ли снимать колёса ?

И колеса снимать само собой. И супорта поднимать. А что ОД померили не снимая колеса?? Поди нано лазерной измерительной аппаратурой???

Автор: Британец80 21.9.2012, 22:32

А смазали WD-40?? Трубочку просунули через колесо и попшикали?

Автор: Британец80 21.9.2012, 22:36

Вот это должны вы увидеть при чистке, смазке и промере колодок.




Автор: кот70 22.9.2012, 18:19

Цитата:
(Британец80 @ 22.9.2012, 0:31) *
И колеса снимать само собой. И супорта поднимать. А что ОД померили не снимая колеса?? Поди нано лазерной измерительной аппаратурой???

У меня секретки стоят на колёсах в понедельник поеду спрошу как они их откручивали ,наверное так и скажут нанолазером. Спасибо за ответ.

Автор: Александр А. 30.10.2012, 13:44

Купил Рафа неделю назад,машина на гарантии! Что бы не слететь с гарантии - подскажите пожалуйста что можно с ней самому делать а что не желательно.Всё супер,рафик очень понравился!(до этого был авенсис -2 2л.)
Ближний свет не яркий - заменил бы на ксенон или галогенки по ярче.
В салоне: затонировали стекла,поставили защиту двигателя,пленка на капот и бампер.
Может ещё что-то установить - подскажите.
И ещё немного не по теме... Сзади со стороны багажника пробывал сложить сиденья (дергал за ручки что по бокам на стенке и нажимал) - не получается! Может я затормозил где -то,может сиденья надо как то сдвинуть.Со стороны пасажирской двери я опускал,(всё окей отлично,спокойно влезло 4 зимней резины и ещё стоко же влезло бы)Везде рекламируют - одним нажатием сиденья складываются! Если не трудно обьясните мне бестолковому!!!

Автор: AndrewBond 30.10.2012, 14:08

Ну, в рафике приблизительно так все и работает - нажать, что нужно, а потом еще подтолкнуть что-то, чтобы сработало smile.gif
У меня сначало тоже не получилось, потом, пару раз сложил с другой стороны, пару раз подергал, все заработало


Автор: роман 4*4 6.12.2012, 18:37

машина 11 года пробег 63 тыс . стучат амортизаторы когда она подпрыгивает . сегодня обратился чтоб поменяли по гарантии .сказали сделают диагностику . как думаете поменяют?

Автор: dig 6.12.2012, 20:43

роман 4*4 -могут поменять, если производственный дефект, а могут и не нет, если посчитают естественный износ. гарантия штука хитрая.

Автор: ЭДИК 1976 6.12.2012, 21:43

Цитата:
(dig @ 6.12.2012, 22:43) *
роман 4*4 -могут поменять, если производственный дефект, а могут и не нет, если посчитают естественный износ. гарантия штука хитрая.

ИЗНОС ТОЖЕ НЕ ПРОКАТИТ- не меняют только когда повреждения на них -типа загнутого штока и т.д

Автор: raspadski 7.12.2012, 8:04

Цитата:
(роман 4*4 @ 6.12.2012, 23:37) *
как думаете поменяют?

Если снаружи нет потеков масла. Проверят на вибростенде. В случае выхода характеристик амортизатора за предельные значения его заменят по гарантии. При отсутствии видимых механических повреждений на корпусе или штоке, которые могли бы повлиять на работу изделия.

Автор: adik 7.12.2012, 8:11

Цитата:
(raspadski @ 7.12.2012, 12:04) *
Если снаружи нет потеков масла. Проверят на вибростенде. В случае выхода характеристик амортизатора за предельные значения его заменят по гарантии. При отсутствии видимых механических повреждений на корпусе или штоке, которые могли бы повлиять на работу изделия.


+100 smile.gif

Автор: роман 4*4 7.12.2012, 8:23

спасибо что ответили .ну а если не поменяют поеду их прокачу чтоб убедились.

Автор: AndrewBond 7.12.2012, 8:39

Цитата:
(роман 4*4 @ 7.12.2012, 10:23) *
спасибо что ответили .ну а если не поменяют поеду их прокачу чтоб убедились.

а то они не знают. У всех стучит. Кстати, если на 1000 оборотах услышите свист, это тоже "у всех свистит"

Автор: роман 4*4 7.12.2012, 16:06

сегодня звонили по поводу ходовой . типа сделаем диагностику за ваши 1300 рублей и все станет ясно где что стучит . я спросил у вас есть вибростенд ? мне сказали нет . на что я ответил просто посмотреть покачать стука не найти,сказали приезжайте будем кататься смотреть.ну жду воскресения и поеду.потом отпишусь. cool.gif

Автор: Bik Gabza 14.2.2013, 9:13

Всем привет!
RAV-4 11-ого года. Пробег 15000. В год проезжаю около 13 т. км. ТО-1 у ОД не проходил. Жаба задавила отдавать 8200 за замену масла и фильтра. Купил в центре масел, там же и заменил. Обошлось где-то 2200. Теперь думаю - идти к ОД на ТО-2 или опять действовать по той же схеме. Однако, гарантию хотелось бы сохранить. Или уже все, пошлют? Может кто сталкивался, как обычно ведет себя ОД в такой ситуации? В ЦМ дали бумажку с указанием работ и пробегом авто, контора вроде уважаемая.

Автор: Roman Cooper 14.2.2013, 9:27

Цитата:
(Bik Gabza @ 14.2.2013, 11:13) *
... Может кто сталкивался, как обычно ведет себя ОД в такой ситуации?...

Здесь это много обсуждали. Кто-то говорит, что по ЗОЗПП не имеют права отказать в гарантии (но лично я в это не вникал, ибо, купив новый автомобиль за 1,2 млн., и при этом экономить 5 тыс. на ТО, гадая снимут с гарании или нет, имхо, как-то не по мне). Сервисная книжка же говорит об обратном.
Bik Gabza , вот Вы съездите к дилеру и попросите, например, перекрасить капот. Заодно об их реакции здесь и расскАжите. smile.gif

Автор: KoFe 14.2.2013, 9:40

Цитата:
(Bik Gabza @ 14.2.2013, 11:13) *
Всем привет!
RAV-4 11-ого года. Пробег 15000. В год проезжаю около 13 т. км. ТО-1 у ОД не проходил. Жаба задавила отдавать 8200 за замену масла и фильтра. Купил в центре масел, там же и заменил. Обошлось где-то 2200. Теперь думаю - идти к ОД на ТО-2 или опять действовать по той же схеме. Однако, гарантию хотелось бы сохранить. Или уже все, пошлют? Может кто сталкивался, как обычно ведет себя ОД в такой ситуации? В ЦМ дали бумажку с указанием работ и пробегом авто, контора вроде уважаемая.

По этому поводу есть письмо.
Если поломка произошла в том узле машины, куда залезли неофициалы - с гарантии могут снять.
В других случаях не снимут.


 

Автор: Bik Gabza 14.2.2013, 11:00

KoFe

Цитата:
По этому поводу есть письмо.

Спасибо всем за отклики. Письмо многое объясняет, правда это было почти 7 лет назад, ситуация могла измениться. unsure.gif

Автор: Roman Cooper 14.2.2013, 11:24

Цитата:
(Bik Gabza @ 14.2.2013, 13:00) *
... правда это было почти 7 лет назад, ситуация могла измениться. unsure.gif

Я думаю, что ничего не поменялось:

14.10.2012
Вопрос: Здравствуйте! Т.-Королла 2011г.в., Отказался от обслуживания у ОД. Сейчас появились стуки и скрипы в рулевом управлении. ОД должен устранить бесплатно? Ведь проблема Королл в рулевом у всех.
Ответ: Здравствуйте, Валерий. Во-первых, требуется диагностика заявленных Вами стуков и скрипов у официального дилера. Во-вторых, если по результатам диагностики выяснится, что это дефект(ы) завода-производителя и они никак не связаны с отсутствием соответствующего обслуживания, то ремонтные работы могут быть проведены по гарантии. С уважением, Николай Голубев, Сервис ТЦ Шереметьево.

http://www.major-toyota.ru/faq/rubric.html?id=4&page=3

Автор: Британец80 14.2.2013, 11:53

Товарищи. Вы все должны знать что гарантия это устранение недостатков производителя. Нигде в законе на написано по поводу где и как обслуживать машину. Если вы поставили магнитолу и она у вас замкнула и попалила проводку, то если ОД докажут что это из-за вашей магнитолы то снимут с гарантии проводку, но не двигатель и прочее. Тоже само и с другими частями автомобиля. Не могут снять с гарантии двигатель если вы поменяли аморитзаторы и они пробили кузов. Делайте где хотите ТО. По закону нет ограничений.

Автор: Британец80 14.2.2013, 11:59

Цитата:
(Roman Cooper @ 14.2.2013, 12:27) *
Здесь это много обсуждали. Кто-то говорит, что по ЗОЗПП не имеют права отказать в гарантии (но лично я в это не вникал, ибо, купив новый автомобиль за 1,2 млн., и при этом экономить 5 тыс. на ТО, гадая снимут с гарании или нет, имхо, как-то не по мне). Сервисная книжка же говорит об обратном.
Bik Gabza , вот Вы съездите к дилеру и попросите, например, перекрасить капот. Заодно об их реакции здесь и расскАжите. smile.gif

Тут дело такое. Вы и проходя ТО как положено типа в ОД, не застрахованы от того что вас не снимут с гарантии. ОД придумают тыщу причин от Московских реагентов до ценами, что толку ни какого. Поэтому в рот им ноги, они и так хорошо живут.

Автор: Roman Cooper 14.2.2013, 11:59

Цитата:
(Британец80 @ 14.2.2013, 13:53) *
... Делайте где хотите ТО. По закону нет ограничений.

Зачем тогда столько ограничений в сервисной книжке?

Автор: Британец80 14.2.2013, 12:00

Цитата:
(Roman Cooper @ 14.2.2013, 14:59) *
Зачем тогда столько ограничений в сервисной книжке?

На заборе тоже тремя буквами ограничиваются.

Автор: Roman Cooper 14.2.2013, 12:07

Британец80, содержательный ответ.
А по существу вопроса?

Автор: Британец80 14.2.2013, 12:15

Цитата:
(Roman Cooper @ 14.2.2013, 15:07) *
Британец80, содержательный ответ.
А по существу вопроса?

Ну я могу написать в своей фирме свои внутренние правила, но есть закон. Поэтому я считаю что все эти книжки, инструкции это все филькины грамоты. Я просто сам работал 10 лет в торговле(компутеры и прочее), законы знаю очень хорошо. Естественно я старался клиентов отшивать по гарантии иначе я зарплату не получу. Но умные(читай те кто знают закон) меня слали куда подальше, а я и не сопротивлялся. Принес клиент компьютер, а у него БП сгорел. Я ему это скачек напряжения....Не гарантия. А он.. Да не ху... вертел, вот закон, доказывайте что я виноват...И все. И так во всем. С продуктами питания ещё веселей, но это тема отдельного разговора. Я такие разборки устраивал в магазинах по поводу детских творожков и прочих продуктов, что боюсь моя фотка во всех Ашанах и Перекрестках висит.

Автор: Roman Cooper 14.2.2013, 14:55

Цитата:
(Британец80 @ 14.2.2013, 14:15) *
... Естественно я старался клиентов отшивать по гарантии иначе я зарплату не получу. Но умные(читай те кто знают закон) меня слали куда подальше, а я и не сопротивлялся. Принес клиент компьютер, а у него БП сгорел. Я ему это скачек напряжения....Не гарантия...

Кстати, совсем свежачок:

"В конце декабря 2012 произошла проблема с моим автомобилем Мазда 6 2011 г.в..Vin JMZGH12F701446178 . Завел авто утром (20.12.2012) для поездки на работу.Автомобиль завелся, но проработав 2-3 мин заглох и больше не заводился. На следующий день (21.12.2012) улетел в отпуск за границу, прилетев заболел и возможности заниматься автомобилем не было.После выздоровления (14.01.2013 года) отогнал на эвакуаторе машину в «Рольф Химки Мазда».Машину оставил до выяснения причины.
Прошла неделя, мне позвонили и сказали, что якобы я заливал неоригинальное масло и из-за этого двигатель сломался..." (с)


http://wwwboards.auto.ru/blacklist/141648.html

Лично мне проще заплатить лишние 5 тыс. руб. в год дилеру и избежать подобных разборок...

Автор: Британец80 14.2.2013, 22:08

Цитата:
(Roman Cooper @ 14.2.2013, 17:55) *
Кстати, совсем свежачок:

"В конце декабря 2012 произошла проблема с моим автомобилем Мазда 6 2011 г.в..Vin JMZGH12F701446178 . Завел авто утром (20.12.2012) для поездки на работу.Автомобиль завелся, но проработав 2-3 мин заглох и больше не заводился. На следующий день (21.12.2012) улетел в отпуск за границу, прилетев заболел и возможности заниматься автомобилем не было.После выздоровления (14.01.2013 года) отогнал на эвакуаторе машину в «Рольф Химки Мазда».Машину оставил до выяснения причины.
Прошла неделя, мне позвонили и сказали, что якобы я заливал неоригинальное масло и из-за этого двигатель сломался..." (с)


http://wwwboards.auto.ru/blacklist/141648.html

Лично мне проще заплатить лишние 5 тыс. руб. в год дилеру и избежать подобных разборок...

Дело не в 5 тыщах. Я просто доверяю только себе в облуге авто. Криворукие товарищи из ОД не внушают доверия даже за бесплатно.

Автор: MrDims 14.2.2013, 22:17

твой случай редок и нетипичен
поэтому его и обсудать даже смысла нет

Автор: Британец80 14.2.2013, 22:24

Цитата:
(MrDims @ 15.2.2013, 1:17) *
твой случай редок и нетипичен
поэтому его и обсудать даже смысла нет

То есть вы лично уверены что вам льют именно то масло которое вы заказали и все прям как положено чистят? Ну ...Ну. Вообщем я то всю эту кухню знаю, а кому как нравится. Я свой автомобиль без присмотра этим гопникам не оставлю никогда.

Автор: dm_b 15.2.2013, 14:06

Всем добрый день!На втором раве как-то крепко попал на бабки у ОД(не на гарантии): При сильном гуле диагностировали деформацию задней полуоси. Купил в existe- поменяли, только выехал за ворота загорелась пол-передней панели авариями-я назад. После получасового консилиума выяснили, что я нае...я и привёз полуось без АБС! На мой вопрос "а куда мастера смотрели?-получил ответ, а нам пох, что привёз, то и поставили.Думал больше туда ни ногой. Но вот с новой машинкой пришлось проходить ТО-был приятно удивлён: всё проверили и предложили поменять по гарантии заднии рычаги-заводской дефект-люфт сайлентов. Через пару дней заменили+два раза бесплатно машину помыли smile.gif А ещё по гарантии уже ГУ поменял(стоимость замены с работой 85000р). Так что каждый сам выбирает-нужно ему гарантийное обслуживание или нет.

Автор: Британец80 15.2.2013, 18:51

Цитата:
(dm_b @ 15.2.2013, 17:06) *
Всем добрый день!На втором раве как-то крепко попал на бабки у ОД(не на гарантии): При сильном гуле диагностировали деформацию задней полуоси. Купил в existe- поменяли, только выехал за ворота загорелась пол-передней панели авариями-я назад. После получасового консилиума выяснили, что я нае...я и привёз полуось без АБС! На мой вопрос "а куда мастера смотрели?-получил ответ, а нам пох, что привёз, то и поставили.Думал больше туда ни ногой. Но вот с новой машинкой пришлось проходить ТО-был приятно удивлён: всё проверили и предложили поменять по гарантии заднии рычаги-заводской дефект-люфт сайлентов. Через пару дней заменили+два раза бесплатно машину помыли smile.gif А ещё по гарантии уже ГУ поменял(стоимость замены с работой 85000р). Так что каждый сам выбирает-нужно ему гарантийное обслуживание или нет.

Гарантийное обслуживание нужно, но это ни как не зависит от того где и как вы обслуживаете машину. И еще момент. Работникам ОД выгодно иногда поменять вам ГУР и прочее поэтому они и так раскорячиваются. Если им это не выгодно то х.р вам а не гарантия.

Автор: zed 15.2.2013, 19:09

QUOTE:
(Британец80 @ 15.2.2013, 18:51) *
Работникам ОД выгодно иногда поменять вам ГУР и прочее поэтому они и так раскорячиваются. Если им это не выгодно то х.р вам а не гарантия.

Им выгодно менять любой реально вышедший из строя и признанный тойотой дефектным агрегат - за работу по замене включая мойку и чашечку кофе платит тойота. Так-то критерий один - признается дефект производителем или нет.

Автор: dm_b 15.2.2013, 20:32

британец80
Не так всё мрачно в этой жизни! wink.gif

Автор: Британец80 18.2.2013, 10:50

Цитата:
(dm_b @ 15.2.2013, 23:32) *
британец80
Не так всё мрачно в этой жизни! wink.gif

Жизнь вообще прекрасна, но то что вас и нас везде наёб... это инфа 1000%. И даже не спорьте со мной. Просто обычное сложение. Возьмите калькулятор и приплюсуйте стоимость аренды, зарплаты и прочее. Потом прикиньте сколько ОД теряет и сколько им надо вернуть. Я в свое время этим занимался по ОД Рено. А ОД, они в в Африке ОД, тем более в России.

Автор: Британец80 18.2.2013, 10:55

Цитата:
(zed @ 15.2.2013, 22:09) *
Им выгодно менять любой реально вышедший из строя и признанный тойотой дефектным агрегат - за работу по замене включая мойку и чашечку кофе платит тойота. Так-то критерий один - признается дефект производителем или нет.

За все работы, включая чашечку кофе платим МЫ и ВЫ. Не надо мне рассказывать. Я лично сидел вечерами и хвастался как мы денек отлично провернули и что прибыль 300 процентов в день с оборота. Или в Риге по другому. Ничего ТМС не платит из своего кармана. И ОД не платят. То что вам заплатили, значит у другого с утра забрали. Потом забрали у вас, заплатили мне. Этот оборот верняк во всех ОД и вообще по жизни.

Автор: zed 18.2.2013, 16:00

QUOTE:
(Британец80 @ 18.2.2013, 10:55) *
За все работы, включая чашечку кофе платим МЫ и ВЫ.

Разумеется, но в случае гарантии НЕ напрямую дилеру и не в момент исполнения гарантии, а до того тойоте. После чего ЗА ВСЕ УЖЕ ПЛАТИТ ТОЙОТА в лице своего представителя верхнего уровня и согласно того счета который я подписываю, но не оплачиваю, при гарантийном ремонте.
QUOTE:
То что вам заплатили, значит у другого с утра забрали. Потом забрали у вас, заплатили мне. Этот оборот верняк во всех ОД и вообще по жизни.

Можете сидеть где и с кем угодно и благодарно вешать любую лапшу себе на уши. Только не надо глупости о финансировании гарантийного ремонта дальше распространять.

Автор: Британец80 18.2.2013, 20:36

Цитата:
(zed @ 18.2.2013, 19:00) *
Разумеется, но в случае гарантии НЕ напрямую дилеру и не в момент исполнения гарантии, а до того тойоте. После чего ЗА ВСЕ УЖЕ ПЛАТИТ ТОЙОТА в лице своего представителя верхнего уровня и согласно того счета который я подписываю, но не оплачиваю, при гарантийном ремонте.

Можете сидеть где и с кем угодно и благодарно вешать любую лапшу себе на уши. Только не надо глупости о финансировании гарантийного ремонта дальше распространять.

Я буду распространять всю информацию об ОД. Я в своих доводах уверен и за любое слово отвечу. Рот мне не надо затыкать. Я никому ничего не навязываю. Хотите кофе и пидарастические улыбки менеджеров, бегом в ОД.

Автор: Roman Cooper 18.2.2013, 20:49

Цитата:
(Британец80 @ 18.2.2013, 22:36) *
...Хотите кофе и пидарастические улыбки менеджеров, бегом в ОД.

Британец80, ты меня пугаешь. Это ж ахтунг!
А ты у ОД провел больше времени, чем кто-либо здесь. smile.gif

Автор: Британец80 18.2.2013, 21:37

Цитата:
(Roman Cooper @ 18.2.2013, 23:49) *
Британец80, ты меня пугаешь. Это ж ахтунг!
А ты у ОД провел больше времени, чем кто-либо здесь. smile.gif

Я ОД разных марок знаю по определенным заданиям от работы. Бываю в двух-трех ОД каждую неделю. Нужна просто информация по работе. Записал, расписался уехал. Но я знаю как, кто и зачем ОД работают. ОД зарабатывают огромные деньги и все. На клиентов накакать. Естественно Тойота тут не лучше не хуже других ОД. Я могу выделить несколько ОД по маркам которые оставили хорошие впечатления. Мне пофиг на кофе, цены. Мне главное человеческий подход, профессионализм и тяга людей разбираться в проблеме.
Меня уже давно в Ниссан клубе нарекли..)))



Автор: benyamin 5.5.2013, 9:45

когда-то толи я чего-то задел немножко дверью, толи меня кто-то решил подвинуть, появилось небольшое замятие двери и скол, который со временем стал неплохо ржаветь.
На сколько это тянет на гарантию, понятно, что костоправка двери за свой счет, а перекрас? Ведь кузов-то оцинкованный типа, так ржаветь не должно





Автор: Британец80 5.5.2013, 10:16

Цитата:
(benyamin @ 5.5.2013, 12:45) *
когда-то толи я чего-то задел немножко дверью, толи меня кто-то решил подвинуть, появилось небольшое замятие двери и скол, который со временем стал неплохо ржаветь.
На сколько это тянет на гарантию, понятно, что костоправка двери за свой счет, а перекрас? Ведь кузов-то оцинкованный типа, так ржаветь не должно






Ребята, да не оцинкованный у нас кузов. Капот они красят поскольку ржавчина не от сколов. Лезет из пузырей. В вашем случае они вправе отказать в гарантийном покрасе. Не мучайтесь. Купите за 300 рублей набор с вашей краской и лаком и заделайте дырку.

Автор: benyamin 5.5.2013, 17:36

Цитата:
(Британец80 @ 5.5.2013, 12:16) *
Ребята, да не оцинкованный у нас кузов. Капот они красят поскольку ржавчина не от сколов. Лезет из пузырей. В вашем случае они вправе отказать в гарантийном покрасе. Не мучайтесь. Купите за 300 рублей набор с вашей краской и лаком и заделайте дырку.

таки пишут, что оцинкованный smile.gif если бы не было вмятинки небольшой (механического повреждения), то можно было бы предъявлять на перекрас, а так сложно будет(((

Автор: Roman Cooper 5.5.2013, 19:08

Цитата:
(benyamin @ 5.5.2013, 19:36) *
таки пишут, что оцинкованный smile.gif

Кто и где пишет?

Автор: benyamin 5.5.2013, 20:05

Цитата:
(Roman Cooper @ 5.5.2013, 21:08) *
Кто и где пишет?

а где что нет)?

Автор: Roman Cooper 5.5.2013, 20:35

Цитата:
(benyamin @ 5.5.2013, 22:05) *
а где что нет)?

А? Где? Что? Нет! biggrin.gif

Автор: Британец80 5.5.2013, 21:32

Цитата:
(benyamin @ 5.5.2013, 23:05) *
а где что нет)?

Ну не пишут и не цинкованный он. Ктоб как не усирался. Мамой клянусь))). Точно не цинкованное....крылья передние, крыша, капот))))..... двери...Может задние крылья, дно...Но точно и они не цинкованные....Ну точно не цинкованнные....Ну прям 10000 процентов. Ну я запчасти в руках держал, я свой капот до металла видел, я свое переднее крыло видел до металла счищенное... Там и грунта то почти нет....

Автор: ALEX3 6.5.2013, 3:02

http://www.prado-club.su/forum/index.php?PHPSESSID=rk6f58fvjpt7kla05af9ibj3k2&topic=38006.820

Автор: ALEX3 6.5.2013, 3:11

http://www.major-toyota.ru/faq/item_26240.html

Автор: Serjik 6.5.2013, 7:38

Цитата:
(Британец80 @ 6.5.2013, 1:32) *
Ну не пишут и не цинкованный он. Ктоб как не усирался. Мамой клянусь))). Точно не цинкованное....крылья передние, крыша, капот))))..... двери...Может задние крылья, дно...Но точно и они не цинкованные....Ну точно не цинкованнные....Ну прям 10000 процентов. Ну я запчасти в руках держал, я свой капот до металла видел, я свое переднее крыло видел до металла счищенное... Там и грунта то почти нет....

Как же тебя угораздило то так - перевёртышь или крупное ДТП было?

Автор: benyamin 6.5.2013, 8:53

такое безобразия происходит в машине, щели на панелях стали уже просто огромные, миллиметров по пять, скоро думаю мизинец залезет, на сколько это гарантийный случай?


Автор: MrDims 6.5.2013, 10:07

benyamin
а сколько раз ты их снимал?

Автор: benyamin 6.5.2013, 10:29

Цитата:
(MrDims @ 6.5.2013, 12:07) *
benyamin
а сколько раз ты их снимал?

ни разу

Автор: Британец80 6.5.2013, 13:15

Цитата:
(Serjik @ 6.5.2013, 10:38) *
Как же тебя угораздило то так - перевёртышь или крупное ДТП было?

Вдребезги))) Я просто при ОД тусуюсь))).. Все вижу, все знаю...

Автор: benyamin 6.5.2013, 13:27

таки что с пластиковыми панелями делать, на сколько это гарантия?
Если я ничего не разбирал, просто эксплуатировал авто

Автор: Британец80 6.5.2013, 13:43

Цитата:
(benyamin @ 6.5.2013, 16:27) *
таки что с пластиковыми панелями делать, на сколько это гарантия?
Если я ничего не разбирал, просто эксплуатировал авто

Если больше года прошло...Забить...

Автор: benyamin 6.5.2013, 13:56

Цитата:
(Британец80 @ 6.5.2013, 15:43) *
Если больше года прошло...Забить...

больше года прошло с чего? авто еще гарантийное, панель не разбиралась, а если пластик дальше захочет уползти после гарантии, я как бы после окончания гарантии еще не планировал продавать, поездить тысяч до 60-70 и скинуть

Автор: Британец80 16.5.2013, 10:45

Цитата:
(benyamin @ 6.5.2013, 16:56) *
больше года прошло с чего? авто еще гарантийное, панель не разбиралась, а если пластик дальше захочет уползти после гарантии, я как бы после окончания гарантии еще не планировал продавать, поездить тысяч до 60-70 и скинуть

Гарантия на интерьер 1 год.

Автор: oiga.boris 17.5.2013, 17:10

Машина на гарантии,пришло время делать то 40 тыс.,звоню к уп тон-авто цена 20.500р,связался с центр тоета самара ,цена 11.780р.Че совсем уху ели,спрашиваю менежора тон-авто ,почему разница?Он говорит ,что каждый уп или од ,в праве назначать свои цены.Возможно,но не в два же раза.Пожелал ему кучу дураков(если найдутся) ,кто приедет за такие деньги делать то.Тон-авто г Ульяновск.тел 8422 613437.

Автор: benyamin 17.5.2013, 22:52

Цитата:
(Британец80 @ 16.5.2013, 12:45) *
Гарантия на интерьер 1 год.

печально

Автор: aleks 2314 18.5.2013, 7:05

Цитата:
(oiga.boris @ 17.5.2013, 19:10) *
Машина на гарантии,пришло время делать то 40 тыс.,звоню к уп тон-авто цена 20.500р,связался с центр тоета самара ,цена 11.780р.Че совсем уху ели,спрашиваю менежора тон-авто ,почему разница?Он говорит ,что каждый уп или од ,в праве назначать свои цены.Возможно,но не в два же раза.Пожелал ему кучу дураков(если найдутся) ,кто приедет за такие деньги делать то.Тон-авто г Ульяновск.тел 8422 613437.

Привези свое масло и оригинальный масляный фильтр, воздушный и салонный замени сам, сними защиту картера и давай к нам в Самару, что в Тойота Север, что Тойота Аврора проблем нет, цены действительно ниже чем в других городах (судя по форуму). Удобнее конечно будет Тойота Север, он как раз находится на въезде города.

Автор: oiga.boris 21.5.2013, 7:58

Цитата:
(aleks 2314 @ 18.5.2013, 9:05) *
Привези свое масло и оригинальный масляный фильтр, воздушный и салонный замени сам, сними защиту картера и давай к нам в Самару, что в Тойота Север, что Тойота Аврора проблем нет, цены действительно ниже чем в других городах (судя по форуму). Удобнее конечно будет Тойота Север, он как раз находится на въезде города.

Уже съездил в тойота север ,ничего сам не делал,все отлично.Заодно к сослуживцу заехал,служил в учебке в Черноречье в 91г.

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)