Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб ТОЙОТА РАВ 4 форум, ремонт, запчасти, тюнинг _ Обслуживание и Эксплуатация 4 _ облезла краска. отказ по гарантии

Автор: leksuz 1.9.2014, 18:56

автомобилю один год, пробег 11 тыс., слезло напыление (или что там, не знаю) с пластиковой детали крепления зеркала к кузову (черные уголки, оба). Обратился к ОД на замену по гарантии... ОТКАЗ!!! Вызвано воздействием неустановленного химического реагента, согласно акт осмотра... химией для мойки авто, со слов сотрудников ОД... я в шоке, как так, чем установлен факт воздействия химии кроме визуального осмотра... ничего кроме не повреждено, что указывает на ненадлежащее качество детали... какие мысли?

Автор: Alexim 1.9.2014, 19:09

Какие могут быть мысли - тоже самое что у меня с Каенном с молдингами было, если читали. Мне удалось уговорить ОД заменить бесплатно, хотя по началу тоже отказывали. Но у меня были молдинги хром, у вас черные уголки, попроще если откажут, можно в хорошей малярне и покрасить какой-нибудь стойкой краской.

Автор: leksuz 1.9.2014, 19:28

Цитата:
(Alexim @ 1.9.2014, 21:09) *
Какие могут быть мысли - тоже самое что у меня с Каенном с молдингами было, если читали. Мне удалось уговорить ОД заменить бесплатно, хотя по началу тоже отказывали. Но у меня были молдинги хром, у вас черные уголки, попроще если откажут, можно в хорошей малярне и покрасить какой-нибудь стойкой краской.

А как уговаривали, какими методами и средствами?

Автор: Alexim 1.9.2014, 19:39

Цитата:
(leksuz @ 1.9.2014, 22:28) *
А как уговаривали, какими методами и средствами?


Почитайте мои посты, там подробно. Я долго с ними боролся, писал в Москву в головное, оттуда сначала отказывали непонятно на основании чего, так как отправляли туда только фото. Потом они согласились на экспертизу, в ответ чего я настоял если и делать, то делать все молдинги по кругу, а у меня коррозировали не все, форточки целые были. Поэтому их утверждение, что коррозия произошла из-за реагентов мойки, всё это бред. В общем они подумали и приняли решение заменить бесплатно. С Тойотой честно говоря, удивлён, вроде как сервис адекватный в Краснодаре.

Автор: leksuz 1.9.2014, 19:59

Цитата:
(Alexim @ 1.9.2014, 21:39) *
Почитайте мои посты, там подробно. Я долго с ними боролся, писал в Москву в головное, оттуда сначала отказывали непонятно на основании чего, так как отправляли туда только фото. Потом они согласились на экспертизу, в ответ чего я настоял если и делать, то делать все молдинги по кругу, а у меня коррозировали не все, форточки целые были. Поэтому их утверждение, что коррозия произошла из-за реагентов мойки, всё это бред. В общем они подумали и приняли решение заменить бесплатно. С Тойотой честно говоря, удивлён, вроде как сервис адекватный в Краснодаре.

а ссылочку можно? Спасибо!

Автор: Змий 1.9.2014, 21:44

Цитата:
leksuz
какие мысли?

Письменная претензия - письменный ответ, а потом в зависимости от того, что ответят.

Автор: Alexim 2.9.2014, 6:17

Цитата:
(leksuz @ 1.9.2014, 22:59) *
а ссылочку можно? Спасибо!


http://4rav.ru/forums/index.php?showtopic=32264&st=1140 вот здесь, может до немного отмотайте и после, там вся история. smile.gif

Автор: leksuz 2.9.2014, 18:17

Цитата:
(Alexim @ 2.9.2014, 8:17) *
http://4rav.ru/forums/index.php?showtopic=32264&st=1140 вот здесь, может до немного отмотайте и после, там вся история. smile.gif


а нет ли случайно возможности скинуть в электронном варианте повторное обращение к ОД, после отказа? буду признателен.

Автор: Владими 2.9.2014, 19:22

Моторскунс, а зачем вы от щедрот своих раздаете "спасибы" каждому, у кого наметилась хоть малейшая неприятность с ОД, или машиной... Я , к сожалению, могу отказаться от чтения ваших постов, но ваши "благодарности" глаза все-таки мозолят.

PS Кто-нибудь из пользователей, продублируйте, пожалуйста, ответ моторскунса, если в нем матерной брани будет менее трети.
Спасибо.

Автор: aza938 2.9.2014, 19:59

можно черной матовой пленкой обтянуть
дешево и смотрится хорошо
это если не хотите нервы мотать себе
а так конечно если настроены по боевому - то пишите письменно и требуйте
тойотовские дилеры быстро сдаются smile.gif

Автор: chingiss73 2.9.2014, 20:14

Цитата:
(Владими @ 2.9.2014, 21:22) *
Моторскунс, а зачем вы от щедрот своих раздаете "спасибы" каждому, у кого наметилась хоть малейшая неприятность с ОД, или машиной... Я , к сожалению, могу отказаться от чтения ваших постов, но ваши "благодарности" глаза все-таки мозолят.

PS Кто-нибудь из пользователей, продублируйте, пожалуйста, ответ моторскунса, если в нем матерной брани будет менее трети.
Спасибо.

Троцкий ,еще раз искозишь мой ник ,то придется читать тебе мой пост на чисто ,чисто китайском. lol.gif

Автор: leksuz 2.9.2014, 21:51

Цитата:
(aza938 @ 2.9.2014, 21:59) *
можно черной матовой пленкой обтянуть
дешево и смотрится хорошо
это если не хотите нервы мотать себе
а так конечно если настроены по боевому - то пишите письменно и требуйте
тойотовские дилеры быстро сдаются smile.gif

охота наказать негодяев

Автор: chingiss73 3.9.2014, 0:22

Цитата:
(aza938 @ 2.9.2014, 21:59) *
можно черной матовой пленкой обтянуть
дешево и смотрится хорошо
это если не хотите нервы мотать себе
а так конечно если настроены по боевому - то пишите письменно и требуйте
тойотовские дилеры быстро сдаются smile.gif

Это ты свой обтяни черной пленкой,у человека новая машина,пусть меняют,и что они делали экспертизу,чтоб обвинять владельца в содеяном(помывке авто неустановленной химией),или ОД моют у себя машины Хед энд Шелдерсом? biggrin.gif

Автор: satori 3.9.2014, 13:15

Цитата:
(chingiss73 @ 3.9.2014, 4:22) *
Это ты свой обтяни черной пленкой,у человека новая машина,пусть меняют,и что они делали экспертизу,чтоб обвинять владельца в содеяном(помывке авто неустановленной химией),или ОД моют у себя машины Хед энд Шелдерсом? biggrin.gif

Я не знаю , как у вас, но наш ОД моет машины без химии. Видимо, во избежание подобных инцидентов

Автор: Владими 3.9.2014, 16:14

Цитата:
(chingiss73 @ 3.9.2014, 2:22) *
Это ты свой обтяни черной пленкой,у человека новая машина,пусть меняют,и что они делали экспертизу,чтоб обвинять владельца в содеяном(помывке авто неустановленной химией),или ОД моют у себя машины Хед энд Шелдерсом? biggrin.gif

Спасибо, что продублировали.
Ну, и по устоявшейся доброй традиции - в игнор на

Автор: RUS89 3.9.2014, 16:33

Цитата:
(chingiss73 @ 3.9.2014, 2:22) *
Это ты свой обтяни черной пленкой,у человека новая машина,пусть меняют,и что они делали экспертизу,чтоб обвинять владельца в содеяном(помывке авто неустановленной химией),или ОД моют у себя машины Хед энд Шелдерсом? biggrin.gif

Вы бы супруге выносили мозги,за покупку 4-го рава,купили бы жука ей и радовались жизни biggrin.gif

Автор: Владими 3.9.2014, 16:43

Цитата:
(RUS89 @ 3.9.2014, 18:33) *
Вы бы супруге выносили мозги,за покупку 4-го рава,купили бы жука ей и радовались жизни biggrin.gif

оставьте его, он болен sad.gif И судя по течению заболевания, наблюдаемого нами, болен серьезно. Мне просто жаль его, не смотря на его матерный ор в личку от каждого из своих клонов. Не знаю, чем бы помочь клубню, да и нужна ли ему наша помощь? Знаете, как иные сумасшедшие гораздо более счастливей в своем помешательстве, в котором они женаты, имеют по две машины, и проч., нежели в серой реальности, где они вещество на палочке без средств для приобретения хоть чего-нибудь, дороже запорожца, и 15 лет назад брошены своей женой, проклинающей его по сей день при малейшей возможности. Пожалейте и вы наше форумное эхо, повторяющее десятикратно одно и тоже в каждой ветке.

Автор: chingiss73 3.9.2014, 17:31

Цитата:
(RUS89 @ 3.9.2014, 18:33) *
Вы бы супруге выносили мозги,за покупку 4-го рава,купили бы жука ей и радовались жизни biggrin.gif

Своей вынеси,только сначала купи ей хоть что-нибудь,ну если есть на что,или сеструхе,да,какая разница,вынеси и все. lol.gif

Автор: chingiss73 3.9.2014, 17:32

Цитата:
(Владими @ 3.9.2014, 18:14) *
Спасибо, что продублировали.
Ну, и по устоявшейся доброй традиции - в игнор на

по известному адресу.

Автор: chingiss73 3.9.2014, 17:35

Цитата:
(Владими @ 3.9.2014, 18:43) *
оставьте его, он болен sad.gif И судя по течению заболевания, наблюдаемого нами, болен серьезно. Мне просто жаль его, не смотря на его матерный ор в личку от каждого из своих клонов. Не знаю, чем бы помочь клубню, да и нужна ли ему наша помощь? Знаете, как иные сумасшедшие гораздо более счастливей в своем помешательстве, в котором они женаты, имеют по две машины, и проч., нежели в серой реальности, где они вещество на палочке без средств для приобретения хоть чего-нибудь, дороже запорожца, и 15 лет назад брошены своей женой, проклинающей его по сей день при малейшей возможности. Пожалейте и вы наше форумное эхо, повторяющее десятикратно одно и тоже в каждой ветке.

Трудно жить старому и никому не нужному,понимаю,но поделать ничего уже нельзя,смирись и доживай овощем. sad.gif

Автор: RUS89 3.9.2014, 17:44

Цитата:
(chingiss73 @ 3.9.2014, 19:31) *
Своей вынеси,только сначала купи ей хоть что-нибудь,ну если есть на что,или сеструхе,да,какая разница,вынеси и все. lol.gif

А зачем?И вообще я имел ввиду Ниссан-Жук,на классику дай бог ТЕБЕ заработать.Ты что озабоченный моей сестрой,что жена не дает lol.gif Прошу прошения у клубней данное высказывание не имеет к данной теме,но это ничто уже достало.

Автор: rollerses 5.9.2014, 22:27

Цитата:
(RUS89 @ 3.9.2014, 19:44) *
А зачем?И вообще я имел ввиду Ниссан-Жук,на классику дай бог ТЕБЕ заработать.Ты что озабоченный моей сестрой,что жена не дает lol.gif Прошу прошения у клубней данное высказывание не имеет к данной теме,но это ничто уже достало.

Сестре привет передавай,большой,большой. smile.gif

Автор: leksuz 7.9.2014, 17:48

А ПО ДЕЛУ НИКТО НИЧЕГО?

Автор: Yokel 8.9.2014, 5:45

Цитата:
(leksuz @ 7.9.2014, 20:48) *
А ПО ДЕЛУ НИКТО НИЧЕГО?

Ну суть такая. Нужно обратится к ОД. Если официальный дилер откажет в гарантии. Нужно обратиться писменно, написать притензию в 2-х экземплярах одно с вх у вас второе у ОД. Согласно законодательства 30 дней на ответ дается. Ждете ответ. Если писменно они Вам отказывают, ссылаясь на какую-нибудь Москву и то, что они решили, что это вы виноваты. Пишите еще претензии. Теперь Уже 3, опять дилеру, о том что он дурак и все делает неправильно, т.к. должна производиться экспертиза, которая установит причину повреждения деталей, так же как ранее указывалось указать на тот факт, что если бы причиной была мойка, то таким же образом испорктились и другие элементы кузова т.к. химеей покрывают все авто и т.д. и т.п. Вторую претензию направляете в тойоту, пишите о проблеме о том что отказывают в гарантии что они не правы и т.д. 3-ю пишите в защиту прав потребителей описывая ситуацию. Пока все. Как этот этот будет исполнен будем посмотреть на результат и решим что и как дальше делать.

Автор: leksuz 8.9.2014, 17:18

может сделать самому экспертизу и в суд?

Автор: Alexim 8.9.2014, 19:24

Я думаю да, Вам это должно помочь. У меня ситуация была немного другая и я тоже доказал бы по результатам экспертизы явный брак молдингов, потому как одни в коррозии, а другие нет. У вас всё намного проще, надо доказать, что плохо покрашено было, я думаю это несложно. smile.gif

Автор: 128 9.9.2014, 8:59

фото не делали?

Автор: RUS89 9.9.2014, 14:58

Цитата:
(128 @ 9.9.2014, 10:59) *
фото не делали?

И я о том же,показали бы,где там краска отвалилась.У меня чистый черный пластик,без намека на покраску sad.gif

Автор: 128 9.9.2014, 20:30

Я тоже из Краснодара, можем глянуть даже вживую...
Заодно и познакомимся. А то давно клубной встречи не было

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)