[GEV]

Всем вечер добрый. Возник один вопрос который прошу помочь разъяснить. Я второй хозяин авто (выпуск 12.12 года приобретен 1 хозяином в марте 2013 г.) Написал претензию начав со слов : Я. являюсь собственником и правообладателем автомоб..... который приобретен у Вас по договору купли-прод.... в комплектации "Элеганс" Согласно компл...в данной модели установлена функция гол. управл. что отраженно в приложении №123 к договору к/п. №123457.......... Вопрос: смена собственника позволит решать вопрос в суде? По тел. получен отказ.

[GEV]

Наверное я первый кто стал владельцем б/ушного равика и захотел попробовать решить проблему с ГУ. (Вопрос о правоприемлемости обязанностей Тойота при смене собственника)

[Вячеслав 61]

Цитата: (GEV @ 8.12.2014, 21:40) Всем вечер добрый. Возник один вопрос который прошу помочь разъяснить. Я второй хозяин авто (выпуск 12.12 года приобретен 1 хозяином в марте 2013 г.) Написал претензию начав со слов : Я. являюсь собственником и правообладателем автомоб..... который приобретен у Вас по договору купли-прод.... в комплектации "Элеганс" Согласно компл...в данной модели установлена функция гол. управл. что отраженно в приложении №123 к договору к/п. №123457.......... Вопрос: смена собственника позволит решать вопрос в суде? По тел. получен отказ.

На мой взгяд вам стоит пободаться с ними, какая разница что второй владелец, ведь продавая машину ОД указал в спецификации наличие ГУ! УДАЧИ!!!
Она ведь еще на гарантии?

[Вячеслав 61]

Цитата: (Sermax70 @ 7.12.2014, 15:11) Неравноценность ОД не докажешь. Да и по сути они ничего и сделать не смогут. Это решение самого ТМК. А ваши молчат, поту что сами ничего не знают. Вы к кому обращались в ОД? Не ответили - звоните или лучше заедьте и попросите аудиенцию в ОКО (отдел клиентских отношений, вроде так называется). Вот тогда они зашевелятся. Я пока до них не дошёл, никто ничего вразумительного сказать не смог, ну или не хотел по незнанию. А те люди всё выяснили. Не сразу конечно, но хоть что то.

Воспользуюсь советом!

[RINGO]

Цитата: (GEV @ 8.12.2014, 21:40) Всем вечер добрый. Возник один вопрос который прошу помочь разъяснить. Я второй хозяин авто (выпуск 12.12 года приобретен 1 хозяином в марте 2013 г.) Написал претензию начав со слов : Я. являюсь собственником и правообладателем автомоб..... который приобретен у Вас по договору купли-прод.... в комплектации "Элеганс" Согласно компл...в данной модели установлена функция гол. управл. что отраженно в приложении №123 к договору к/п. №123457.......... Вопрос: смена собственника позволит решать вопрос в суде? По тел. получен отказ.

Попробуйте такой вариант проверьте подлинные правоустанавливающие документы договор купли- продажи автомобиля с приложением ( его комплектацией) и актом приема- передачи автомобиля указаны ли в них голосовое управление? Если в них указано голосовое управление. тогда

Вы можете договориться с прежним владельцем и привлечь его в качестве свидетеля, чтобы он дал свидетельские показания в суде о том, что он как потребитель пользовался машиной и до сих пор не знал, что комплектация не соответствует указанной в договоре. Выбор за Вами, Успехов!

[GEV]

Цитата: (RINGO @ 10.12.2014, 0:25) Попробуйте такой вариант проверьте подлинные правоустанавливающие документы договор купли- продажи автомобиля с приложением ( его комплектацией) и актом приема- передачи автомобиля указаны ли в них голосовое управление? Если в них указано голосовое управление. тогда Вы можете договориться с прежним владельцем и привлечь его в качестве свидетеля, чтобы он дал свидетельские показания в суде о том, что он как потребитель пользовался машиной и до сих пор не знал, что комплектация не соответствует указанной в договоре. Выбор за Вами, Успехов!

Собственника нет, да и глупо его искать где то. Есть правоприемник, а это Я.

[plat77]

А какие претензии к ТМК? Если предыдущий владелец например сам вынул блок с ГУ или продал автомобиль без запаски? Праоотношения по комплектации у ТМК определены в договоре купли-продажи транспортной средства. И претензию по комплектации, должен подавать покупатель, указанный в этом договоре (или его представитель, с оформленной доверенностью). Имхо. Прошу не относить это к гарантийным обязательствам и дефектами.

[Yartsev]

Может не в тему, однако обновлял недавно ГУ карты до версии 4.3.1, так там на шаге номер 7, таки проскочила надпись вида Speech Recognition. но ничего конечно не появилось. Однако это навевает на мысль, что все таки в какой сборке оно все таки есть!

[65321]

Цитата: (Yartsev @ 6.2.2015, 19:01) Может не в тему, однако обновлял недавно ГУ карты до версии 4.3.1, так там на шаге номер 7, таки проскочила надпись вида Speech Recognition. но ничего конечно не появилось. Однако это навевает на мысль, что все таки в какой сборке оно все таки есть!

Это голосовой модуль навигации для озвучки при ведении по маршруту (..через 200 метров поверните направо...) и предупреждении о превышении скорости.

[SPb]

GEV, только нервы потратите и, возможно, деньги. Абсолютно точно знаю, что голосовое управление убрали не от жадности, а из-за нестабильной работы и по многочисленным вашим же (пользователей) жалобам. Можете пободаться, но получив желаемое, готовьтесь к разочарованию.

[Alex163rus]

Вот те раз! А у меня совсем другая информация: я не меняю ШГУ только из-за наличия голосового управления. Неудобная телефонная книга, неудобное отображение файлов с флешки, отвратный звук на ФМ. Но голосовое управление по своему удобству покрывает все недостатки ШГУ. Я звоню, прокладываю маршруты и слушаю музыку не отрывая рук от руля, всё одной кнопкой - голосовое управление.

[65321]

Цитата: (Alex163rus @ 7.2.2015, 22:07) Вот те раз! А у меня совсем другая информация: я не меняю ШГУ только из-за наличия голосового управления. Неудобная телефонная книга, неудобное отображение файлов с флешки, отвратный звук на ФМ. Но голосовое управление по своему удобству покрывает все недостатки ШГУ. Я звоню, прокладываю маршруты и слушаю музыку не отрывая рук от руля, всё одной кнопкой - голосовое управление.

Полностью поддерживаю с одним но. Мне в ШГУ еще не хватает отсутствие воспроизведения видео. Но из-за наличия очень полезного голосового управления перебьюсь.
Кстати на днях обновил прошивку до 2.10.4Н (карты EUH20140818), к сожалению "камыши" остались (режет слух).

[SPb]

Цитата: (65321 @ 8.2.2015, 1:03) Кстати на днях обновил прошивку до 2.10.4Н

Какие странные цифры. Последнее обновление: версия 4.3.1H и 4.3.1L, правда для Touch2.

[Alex163rus]

Цитата: (SPb @ 8.2.2015, 11:31) Какие странные цифры. Последнее обновление: версия 4.3.1H и 4.3.1L, правда для Touch2.

А на тач 2 и голосового управления нету:) Так что нормальные цифры - у нас авто 13 года B)

[annyliz2013@yand...]

Может кто знает, подскажет)) ? установил на стандарт+ ЩГУ с навигацией все работает гуд) проблема в моей комплектации нет кнопки голосового управления на руле, как можно подключить ее и сделать ведь контакты небось есть на руле, они стандартны или может голосовое управление еще как то можно включать без кнопки? Заранее спасибо за помощь)

[alexho]

Цитата: (pigon2003 @ 14.4.2013, 9:49) полностью Вас поддерживаю. и так, чтобы подать претензию надо: 1. отправить на имя директора ОД ЗАКАЗНОЕ письмо с претензией, или 2. приехав в сам ОД, оставить претензию. можно это сделать в книге жалоб и предложения. текст претензии произвольный. чем больше напишете, тем лучше. хотя и краткость тоже ничего не меняет. главное чтоб была изложена суть проблемы. оставьте больше своих контактов. например, телефон домашний и мобильный, электронный адрес, и главное, домашний адрес, куда они могли бы Вам прислать письмо с ответом. потому как, письмо - это и есть юридический документ. пишите все. будет толк. а высказанные вами устно претензии будут рассматривать только если им совсем будет нечего делать, да и то из-под пинка. а вот зарегистрированная жалоба их будет подгонять. ибо на ее рассмотрение и устранение 14 суток (в нашем случае). более трудные случае ОД может устранять до месяца. я уже это сделал. помните, что под лежачий камень вода не течет. Всем удачи!

А если авто с рук куплено и гарантия кончилась, тогда как?

[Alex_Merfi]

максимальная комплектация с навигацией тоже не работает голосовое управление , ОД сказали будем разбираться

[hard]

Цитата: (Alex_Merfi @ 5.3.2016, 14:04) максимальная комплектация с навигацией тоже не работает голосовое управление , ОД сказали будем разбираться

Какая версия прошивки блока навигации?

[Alex_Merfi]

Версия ПО во вложении

[Alex_Merfi]

ПО

Эскизы прикрепленных изображений