[Британец80]

Цитата: (r108 @ 4.4.2014, 12:35) где пленку ставили ?

В Краснодаре, собственноручно))

[VASAV74]

Цитата: (r108 @ 4.4.2014, 8:33) Тойота Кунцево. Вчера сьездил блин... Инженер по гарантии стал мне говорить что нифига это не гарантийный случай, что это мол камушки попали а потом капот зацвел, и вообще надо меньше читать интернет типа там попусту языком чешут...

От такого дилера надо подальше держаться. Они и покрасят кое как. Мне в Major "Сокольники" перекрасили вообще без вопросов. А тут недавно обнаружил, что на двери багажника под стеклом кусок молдинга оторвался.
 IMAG0220.jpg ( 528,24 килобайт ) Кол-во скачиваний: 627

Был на ТО у них, просто спросил на всякий случай: "Чего теперь делать?". Так они признали гарантийным случаем и переклеили мне заднее стекло, поменяв 3 молдинга. Сказали, что Тойота всегда идет на встречу клиенту, когда возможно.

[128]

Цитата: (r108 @ 4.4.2014, 11:35) где пленку ставили ?

В стороннем специализированном сервисе.
Обклеили полоску на капот, фары, птф, дхо, зеркала и под ручками дверей.

[128]

Цитата: (Британец80 @ 4.4.2014, 11:40) В Краснодаре, собственноручно))

нее, что я псих что-ли?))) там вырезать сложно на капот...
Я сам клеил пленку на порогах...

[r108]

Цитата: (VASAV74 @ 4.4.2014, 12:20) От такого дилера надо подальше держаться. Они и покрасят кое как. Мне в Major "Сокольники" перекрасили вообще без вопросов. А тут недавно обнаружил, что на двери багажника под стеклом кусок молдинга оторвался.  IMAG0220.jpg ( 528,24 килобайт ) Кол-во скачиваний: 627 Был на ТО у них, просто спросил на всякий случай: "Чего теперь делать?". Так они признали гарантийным случаем и переклеили мне заднее стекло, поменяв 3 молдинга. Сказали, что Тойота всегда идет на встречу клиенту, когда возможно.

хорошо, что мне делать, поехать в Сокльники, сказать, у вас тут коллеги в Кунцево мудаки, давайте вы мне лучше сделайте, и Вася вас на форуме хвалит ? )

[VASAV74]

Цитата: (r108 @ 4.4.2014, 15:01) хорошо, что мне делать, поехать в Сокльники, сказать, у вас тут коллеги в Кунцево мудаки, давайте вы мне лучше сделайте, и Вася вас на форуме хвалит ? )

Так и сделайте.

[andrey24]

Через пару недель заканчивается гарантия 3 года на авто. Очередной ежегодный осмотр капота перед поездкой на ТО. Снял дефлектор капота, хромнакладку. Всё чистенько, очагов коррозии не обнаружил. Обновил прокладочки между болтами и гайками хромнакладки. Реагентов у нас не льют.

[128]

Цитата: (andrey24 @ 5.4.2014, 14:52) Через пару недель заканчивается гарантия 3 года на авто. Очередной ежегодный осмотр капота перед поездкой на ТО. Снял дефлектор капота, хромнакладку. Всё чистенько, очагов коррозии не обнаружил. Обновил прокладочки между болтами и гайками хромнакладки. Реагентов у нас не льют.

у меня 5 дней назад закончилась гарантия, ржавчины не было, капот не красил. Реагенты тоже практически не льют у нас на дороги.

[r108]

отдал сегодня на перекраску, есть несколько капелек ржи размером с игольное ушко ) и ржа у хромированной накладки, за одним нагнул страховую что бы исправили вмятину на капоте от "камушка".

Кстати, вопрос остается открытым, мастера в Кунцево говорят что эти вспученные "капельки" произошли от удара камушка, мастера в СК Согласии - что это брак покраски, сам не спец, фотки выкладывал ранее в этой ветке, правду для себя так и не нашел

Поговорил с мастерами (Кунцево), сказали что в основном приходят красить копот самые "умные" т.е те, который читаю про это в интернете )) Еще сказали что все равно лучше чем на заводе не покрасят, что это металл на капоте кривой, и что это проблема всех моделей у которых стоит хромированя накладка ) С новыйми РАВ4 к ним не обращались ) Делают быстро 3 дня.



Потом решил все таки заклеить пленкой, т.к. планирую еще года 3 проездить на этой машине (2012 г.в.). Поэтому актуален вопрос, где в Москве оптимально по соотношению "цена-качество" можно наклеить пленку. В Кунцево - 15 штук, капот.

Короче, жизнь продолжается !

[ave-kv]

Владелец автомобиля 2012 г.в.
После ДТП меняли капот по полису КАСКО, все делали официалы, так вот после 7 месяцев заметил три точки на капоте рядом с хромированной накладкой, вокруг точек пошла ржа.
После обращения в ОД получил отказ в гарантированном ремонте. Сослались что представленные повреждения являются механическими, типа сколы от камней.
Вот так вот((( И что делать?

[Британец80]

Цитата: (ave-kv @ 30.4.2014, 16:08) Владелец автомобиля 2012 г.в. После ДТП меняли капот по полису КАСКО, все делали официалы, так вот после 7 месяцев заметил три точки на капоте рядом с хромированной накладкой, вокруг точек пошла ржа. После обращения в ОД получил отказ в гарантированном ремонте. Сослались что представленные повреждения являются механическими, типа сколы от камней. Вот так вот((( И что делать?

Плюнуть в рожу работникам ОД и написать письмо в ТМС об отказе в покраске и я думаю вам всё покрасят через две недели.

[r108]

Цитата: (Британец80 @ 30.4.2014, 15:33) Плюнуть в рожу работникам ОД и написать письмо в ТМС об отказе в покраске и я думаю вам всё покрасят через две недели.

И если в Москве, то поехать к другим диллерам, тут в ветке где то проскакивало, что у кого то легко берут капот на перекраску.
Ну и да, жалобу конечно писать надо, они этого ооочень не любят

[saneka]

Цитата: (r108 @ 30.4.2014, 15:55) И если в Москве, то поехать к другим диллерам, тут в ветке где то проскакивало, что у кого то легко берут капот на перекраску. Ну и да, жалобу конечно писать надо, они этого ооочень не любят

Я уже писал,что при прохождении т.о. инженер по приемке сам обратил внимание и предложил мне перекраску капота.

[ave-kv]

Спасибо, за советы.
Тоже склоняюсь к варианту написать письмо в ТМС.

[ave-kv]

Посоветуйте, как быстрее происходит процесс, писать претензию и отправлять почтой или по факсу, как вообще осуществить данную процедуру.

[ave-kv]

Как вообще грамотно составить текст письма, на чье имя писать, есть у кого нить шаблон?

[ave-kv]

Написал письмо в ТМ по поводу отказа ОД выполнять гарантийные обязательства по ржавчине на капоте.
Сегодня заехал в автосалон (он у нас один в городе) поинтересоваться по поводу письменного отказа в замене дисков, тоже ржавчина по ободу. Так вот сказали, что уже получили письмо от ТМ по моему запросу, улыбаются, весьма вежливы, ну и попытались объяснить свою позицию по капоту.
Оказывается, что гарантия на капот в моем случае, 6 месяцев на ЛКП ( я его менял после ДТП, у них по каско).
Меняли капот в сентябре 2013г, поэтому не могут положительно ответить на претензию, т.к. Срок вышел ( 7 месяцев).
Получается я езжу на машине, у которой гарантия заканчивается в июле 2015г., а капот все вне гарантии))))

И они так вежливо все разъясняют, приговаривая, да вы поймите нам самим не выгодно отказывать вам в гарантии, это типа указка сверху от ТМ.
Подожду пока ответа от ТМ на свое письмо.

Что думаете? Какие предложения, пожелания?

[ave-kv]

Сегодня во дворе около дома посмотрел 2 машины-RAV (одна 11 года, вторая 12года).
Так вот на машине 11года все чисто, владелец сказал что знает о проблемме, но у него все чисто.
А вот у второй машины есть рыжики.

[ave-kv]

Помониторил форум, так и не понял для себя, при замене капота по полису каско, какая у него гарантия?
6 месяцев как утверждают Официалы или же в соответствии с ФЗ о защите прав потребителя?есть юристы на форуме, прокомментируйте

[MrDims]

если делаешь по каско не у од, но нормы тойоты тут непричём вообще