[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 0:04) Вот видите вы на них плевать хотите, замкнутый круг получается ведь они на вас тоже плюют, только в лицо немогут-корпоративная этика не позволяет. Таких как вы у них в день с десяток, в лицо улыбаются а в душе вы для них чмо.

Да собственно мы тоже так думаем,а то и хуже.

[Змий]

Цитата: oiga.boris У нас был случай давненько,когда работник сервиса нагрубил клиенту,убили палками железными у собственного гаража.Вот вам и чмо.

Суровые в Ульяновске клиенты...

[oiga.boris]

Цитата: (Змий @ 21.12.2013, 0:11) Чушь какую то пишете вы, там работают обычные люди, которые делают свою работу, принципиальные решения принимает наверное руководство, которое вы не видите, они никому не улыбаются. Понаписали, плюют... чмо...

Змий, что разве не видно, господин видимо один из наших небожителей.

[oiga.boris]

Цитата: (Змий @ 21.12.2013, 0:14) Суровые в Ульяновске клиенты...

А может и не клиенты,но байка такая.

[Autoimpuls]

Гарантийные работы на любом дилершипе очень плохо оплачиваются, поэтому они зачастую выполняются очень плохо. Знакомый не любит дилера в котором он обслуживается, но приезжая он сует не много денег приемщику и мастеру который делает его авто и о чудо все вопросы решаются во много раз быстрее и без лишней нервотрепки.

[Autoimpuls]

Цитата: (Змий @ 21.12.2013, 0:11) Чушь какую то пишете вы, там работают обычные люди, которые делают свою работу, принципиальные решения принимает наверное руководство, которое вы не видите, они никому не улыбаются. Понаписали, плюют... чмо...

Пригласите мастера в кафе, выпейте пару рюмок с ним и вы узнаете для себя много нового.

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 0:33) Гарантийные работы на любом дилершипе очень плохо оплачиваются, поэтому они зачастую выполняются очень плохо.

Это мы мало им заплатили?Вот те баушка и Юриев День.И на счет дачек -денег не даю,не жадный-себя уважаю.У нас берут точно,знаю кто,но делают один хрен тяп ляп,и это тоже знаю.

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 0:36) Пригласите мастера в кафе, выпейте пару рюмок с ним и вы узнаете для себя много нового.

Сори ,пост не мне,но,пить бы лично я там ни с кем не стал,во-первых вообще не пью,а во-вторых там и не с кем.Есть один человек достойный, учились вместе,инженер,порядочный и грамотный мужик,но стараюсь к нему не обращаться,тк о наших отношениях все знают.А если дилерам так плохо живется,чтож их палкой оттуда не выбьешь никого.Тут у каждого своя правда.

[Autoimpuls]

Цитата: (oiga.boris @ 21.12.2013, 0:37) Это мы мало им заплатили?Вот те баушка и Юриев День.

За что вы им заплатили? Или вы думаете что деньги за ваш автомобиль они так между собой раскинули? Что касаемо сервиса то вы кормите собственника, а тем ребятам с которыми вы общаетесь и которые ломают ваше авто перепадают лишь крохи. И так оно получается что одни работают, а другие в казино ими заработанное просаживают, а как дело касается какого нибудь инструмента...

[Autoimpuls]

Цитата: (oiga.boris @ 21.12.2013, 0:47) Сори ,пост не мне,но,пить бы лично я там ни с кем не стал,во-первых вообще не пью,а во-вторых там и не с кем.Есть один человек достойный, учились вместе,инженер,порядочный и грамотный мужик,но стараюсь к нему не обращаться,тк о наших отношениях все знают.А если дилерам так плохо живется,чтож их палкой оттуда не выбьешь никого.Тут у каждого своя правда.

Палкой не выгонишь потому, что на данный момент везде одно и то же, а "тут" как говорится коллектив сработанный.

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 0:49) За что вы им заплатили? Или вы думаете что деньги за ваш автомобиль они так между собой раскинули? Что касаемо сервиса то вы кормите собственника, а тем ребятам с которыми вы общаетесь и которые ломают ваше авто перепадают лишь крохи. И так оно получается что одни работают, а другие в казино ими заработанное просаживают, а как дело касается какого нибудь инструмента...

Эту кашу я знаю ,работал на гарантийке УАЗ долго,ведь клиенту все равно, кто будет и чем чинить его авто,ему обещено 3 года гарантии,и он вправе требовать это,и по сути он прав,А это уж пусть дилер решает, как он будет выполнять обязательства,и где брать средства итд.На ТО и шелезяки цены забугровые,с продаж имеют,как никто.И не малую роль в предпочтении того или иного бренда играет гаробслуживание,люди отказываются от него только потому,что происходит наплевательское отношение к клиенту.

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 0:55) Палкой не выгонишь потому, что на данный момент везде одно и то же, а "тут" как говорится коллектив сработанный.

Сработанный в чем?Если вместо ремонта они людям кидают спагетти на ушы,врут в глаза это вы называете работой.Иногда доходит до абсурда,когда зам нач. сто просил меня ездить на неисправном сиденье моей же машины,чуть не умолял.А потом на счет того,что некуда идти,открыть свое дело в нашей стране проще простого,или мозгов не хватает.

[Змий]

Цитата: Autoimpuls Знакомый не любит дилера в котором он обслуживается, но приезжая он сует не много денег приемщику и мастеру который делает его авто и о чудо все вопросы решаются во много раз быстрее и без лишней нервотрепки.

[Autoimpuls]

Цитата: (oiga.boris @ 21.12.2013, 1:12) Сработанный в чем?Если вместо ремонта они людям кидают спагетти на ушы,врут в глаза это вы называете работой.Иногда доходит до абсурда,когда зам нач. сто просил меня ездить на неисправном сиденье моей же машины,чуть не умолял.А потом на счет того,что некуда идти,открыть свое дело в нашей стране проще простого,или мозгов не хватает.

Я так понял вы уже варились в этой каше, так почему вы удивляетесь? Больную тему своего дела обговаривать не хочется, но вы правы чего то не хватает может даже и мозгов.

[Autoimpuls]

Самое интересное что даже по гарантии у дилера есть план за пределы которого не желательно выходить, вот и приходится брить клиентов(оттягивать ремонты).

[Autoimpuls]

Цитата: (Змий @ 21.12.2013, 1:33)

А вы змий не делайте таких больших глаз, вы живете в мире грез. Змий проведите эксперемент у своего дилера. Над головам менеджеров по продажам, приемщиков висят обычно как минимум по три сертификата-мол какие они классные. А вы сделайте "ход конем" попросите сертификат у механика, только желательной чтоб он не общий был, а конкретно что он обучен к примеру на двигателя тоета в том числе дизельные.

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 11:20) Самое интересное что даже по гарантии у дилера есть план за пределы которого не желательно выходить, вот и приходится брить клиентов(оттягивать ремонты).

Одно дело оттягивать,а другое ,когда компетентному человеку отказывают в ремонте его автомобиля,пытаясь тупо ввести его в заблуждение,а вот это еще больше раздражает.Любой из клиентов готов ждать ремонта,но не мириться с наглым обманом.

[Autoimpuls]

Цитата: (oiga.boris @ 21.12.2013, 11:26) Одно дело оттягивать,а другое ,когда компетентному человеку отказывают в ремонте его автомобиля,пытаясь тупо ввести его в заблуждение,а вот это еще больше раздражает.Любой из клиентов готов ждать ремонта,но не мириться с наглым обманом.

Вас много а он один и каждый считает себя очень важным. У кажого свой внутренний мир и ко всем найти правильный подход сложно. Кстати сейчас все стали такие важные либо работы лишают, либо к директору бегут, либо на горячую линию звонят ну и конечно же суд. Обязательно при этом кричат "да ты знаешь кто я такой?"

[oiga.boris]

Цитата: (Autoimpuls @ 21.12.2013, 11:36) Вас много а он один и каждый считает себя очень важным. У кажого свой внутренний мир и ко всем найти правильный подход сложно. Кстати сейчас все стали такие важные либо работы лишают, либо к директору бегут, либо на горячую линию звонят ну и конечно же суд. Обязательно при этом кричат "да ты знаешь кто я такой?"

Дело не в личности человека,кто бы он нибыл,есть неисправность -чините,на момент гарантии мы владельцы зависимы от ОД и это единственная инстанция ,куда мы можем обратиться,без снятия автомобиля с гарантии(или узла),и каждый конечно беспокоится за свое авто и приезжает с надеждой ,что ему помогут.А если он видит непорядочное отношение к его визиту ,он поступает аналогично.А как по-другому.Да люди звонят,пишут ,идут в суд,это от обиды и безисходства,тогда как иначе заставить продавца отвечать за свой товар.Если у вас ломается бытовой прибор,вы же идете и доказываете свою правоту,тк он оплачен вами,и документально гарантировался срок бесплатного ремонта.Сегодня я выступаю на стороне покупателя -вот моя абсолютная правда.PS:и вы никогда не задумывались,что однажды можно оказаться по другую сторону барикады?

[Autoimpuls]

Цитата: (oiga.boris @ 21.12.2013, 11:48) Дело не в личности человека,кто бы он нибыл,есть неисправность -чините,на момент гарантии мы владельцы зависимы от ОД и это единственная инстанция ,куда мы можем обратиться,без снятия автомобиля с гарантии(или узла),и каждый конечно беспокоится за свое авто и приезжает с надеждой ,что ему помогут.А если он видит непорядочное отношение к его визиту ,он поступает аналогично.А как по-другому.Да люди звонят,пишут ,идут в суд,это от обиды и безисходства,тогда как иначе заставить продавца отвечать за свой товар.Если у вас ломается бытовой прибор,вы же идете и доказываете свою правоту,тк он оплачен вами,и документально гарантировался срок бесплатного ремонта.Сегодня я выступаю на стороне покупателя -вот моя абсолютная правда.PS:и вы никогда не задумывались,что однажды можно оказаться по другую сторону барикады?

Да вы без условно правы и кто вам сказал, что я не на вашей стороне? Просто как то мы с пристрастием относимся ко всему этому, нет у нас взаимопонимания между людьми. Честно говоря для меня гарантия существует 14 дней пока можно вернуть без болезненно товар, а потом я предпочитаю не связываться со всем этим негативом о котором написал выше.