Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Тойота RAV4" в Москве! Бесплатная диагностика! Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!! |
То у официального диллера, Обсуждение любого ТО пройденного у дилера стоимость и запчасти |
12.11.2021, 12:08
Сообщение
#1141
|
|
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
парни, у нас в Тольятти при обращении в рамках гарантии дилер суёт на подпись бумагу, в которой сказано, что если при диагностике выяснится что случай не гарантийный или дефект не подтверждается - то диагностика за счёт клиента... это вообще законно? как быть в ситуациях когда к примеру я дефект вижу а диллер его признавать отказывается? у меня случай: что-то завизжало при повороте руля, так дилер ничего с этим делать не хочет, хотя на других машинах этого звука нет. писал обращение на сайт тайоты - они скинули это дилеру на которого жалуюсь и забили. ни ответа ни привета
|
|
12.11.2021, 14:34
Сообщение
#1142
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 2.11.2021 Город: Моего города нет в списке Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 9 раз(а) |
Законно ибо трудочасы необходимо оплачивать, я приехал со сдохшим аккумой, говорят продиагностируем, но если аккума норм и разряд от сигналки или еще чего-то оплатите диагностику, согласился, вечером позвонили, сказали зарядили, но аккума не держит нагрузки поставили с новой машины из наличия что бы не ждать, а вместо моего заказали у представителя новый, цена 0 р.
|
|
12.11.2021, 16:10
Сообщение
#1143
|
|
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
у тебя ситуация совсем другая. на севший аккум может повлиять много факторов, и часть из них вина клиента. а в рулевое управление я залезть уж никак не мог и тут не может быть моей вины |
|
12.11.2021, 16:55
Сообщение
#1144
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 9586 Регистрация: 11.1.2013 Город: Гомель Авто: другое авто Пол: Мужской Поблагодарили: 5740 раз(а) |
Скажу Вам так: и да и нет. Про "нет" сами знаете, про "да" считаю, что если бы диагностика в любом случае была бы бесплатная, представляете сколько было бы машин в очереди на диагностику? Ведь не секрет, что половина владельцев ездит к дилеру по каждой мелочи. Где-то что-то не так скрипнуло, пискнуло - "всё, поеду к дилеру пусть подключает сканер и диагностирует". п.с. Ни в коей мере не защищаю дилера - сам их не люблю . VERITAS ODIUM PARIT
RAV4-3 2010 - 2018. VW POLO - 2019, max compl. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
12.11.2021, 17:16
Сообщение
#1145
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 1213 Регистрация: 14.3.2015 Город: Химки Авто: RAV4 (4) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 453 раз(а) |
Дилер действует в рамках законодательства . В частности документом от правительства . Положение о ТО и ремонте автомототранспортных средств . Правила оказания услуг + дополнения по ним . _ защита от угона _
|
|||||||||||||||||||||||
12.11.2021, 19:23
Сообщение
#1146
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 4751 Регистрация: 24.2.2013 Город: Тамбов Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 3246 раз(а) |
Ну попросить оплатить услуги они могут, но вот заставлять подписывать какие то бумаги - нет. Если не согласны с результатом диагностики, не платите им да и все, пусть через суд взыскивают. |
|||||||||||||||||||||||
|
12.11.2021, 19:54
Сообщение
#1147
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
это всё размыто сказано. таким бредом занимается похоже что только тайета, я не слышал про подобное у корейцев или вагов... есть закон о защите прав потребителей, по которому в течении гарантии я имею право обращаться по косякам купленного товара, и я не вижу там слов об оплате диагностики, нет этого и в гарантийном талоне. |
|||||||||||||||||||||||
|
12.11.2021, 19:56
Сообщение
#1148
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 582 Регистрация: 24.3.2012 Город: Воронеж Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 196 раз(а) |
А в ЗЗПП есть что-то о бесплатном проведении диагностики? Где это там сказано? Toyota RAV4 (5) 2,5л Prestige Safety, 2021
|
|||||||||||||||||||||||
|
12.11.2021, 20:10
Сообщение
#1149
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 260 Регистрация: 13.2.2021 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 95 раз(а) |
Есть предварительный заказ-наряд где клиент расписывается, что в случае «негарнтии» диагностические работы оплачиваются заказчиком и клиент с этим согласен, это нормальная практика для всех ОД всех брендов. |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
12.11.2021, 20:37
Сообщение
#1150
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 4751 Регистрация: 24.2.2013 Город: Тамбов Авто: RAV4 (4) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 3246 раз(а) |
Да я не против) Но например мне дилер после диагностики подвески сказал типа - не гарантийный случай, но я этим был не согласен. Ничего я не платил, более того диагностику проводили потом еще несколько раз и в итоге меняли запчасти мне, но типа не гарантия в по доброй воле. |
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 14:18
Сообщение
#1151
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
а что-то есть о платном? я считаю что посторонний шум в рулевом механизме - это гарантийный дефект, дилер отвечает что это норма без ссылок на эти самые нормы - почему я должен оплачивать их не объективное мнение??? дадите ссылку на нормы права обязывающие меня это делать? |
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 14:19
Сообщение
#1152
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
нет подобного у других брендов при гарантийных обращениях. это личный опыт |
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 14:30
Сообщение
#1153
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 260 Регистрация: 13.2.2021 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 95 раз(а) |
А почему вы считаете что мнение ОД не объективное, а ваше объективное ? |
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 14:39
Сообщение
#1154
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 582 Регистрация: 24.3.2012 Город: Воронеж Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 196 раз(а) |
Безусловно. Вы можете товар отдать на экспертизу в независимую организацию, Ваше право. Думаете там экспертизу бесплатно делают? Toyota RAV4 (5) 2,5л Prestige Safety, 2021
|
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 19:16
Сообщение
#1155
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
потому что этот визг при вращении руля есть только у меня, а на других авто в моём городе его нет - проверяли на 6ти разных авто. да и тут спрашивал - ни у кого нет шума визга при вращении руля |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
13.11.2021, 19:18
Сообщение
#1156
|
||||||||||||||||||||||||
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
ну что за сравнение... а с независимой экспертной организацией у меня какие отношения? они мне авто продавали и выписывали гарантийный талон? ))) давайте не будем таким бредом засорять ветку |
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 20:11
Сообщение
#1157
|
|
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 260 Регистрация: 13.2.2021 Город: Москва Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 95 раз(а) |
|
|
13.11.2021, 21:01
Сообщение
#1158
|
||||||||||||||||||||||||
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 582 Регистрация: 24.3.2012 Город: Воронеж Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 196 раз(а) |
То есть подняв вопрос по ЗЗПП Вы слились? ))) Ай-яй ))) На пальцах для Вас: в ЗЗПП нет понятия "диагностика", но есть "проверка качества" - вот о ней и можно разговаривать с ОД. Читайте буквари. Toyota RAV4 (5) 2,5л Prestige Safety, 2021
|
|||||||||||||||||||||||
|
13.11.2021, 21:26
Сообщение
#1159
|
|
Старожил Группа: Пользователи Сообщений: 752 Регистрация: 23.9.2012 Город: Новгород Великий Авто: RAV4 (5) 2,0 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 331 раз(а) |
На пять страниц демагогию развели.
РАВ 4 (5) 2.0 Престиж 2019
РАВ 4 (4) AVD Комфорт плюс вариатор 2015 РАВ 4 (3) AVD Комфорт плюс МКП 2010 |
|
14.11.2021, 5:41
Сообщение
#1160
|
|
Активный пользователь Группа: Пользователи Сообщений: 248 Регистрация: 9.8.2016 Город: Тольятти Авто: RAV4 (5) 2,5 л. Пол: Мужской Поблагодарили: 44 раз(а) |
|
|
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0) |
|